Что такое Self Skills и как их оценить на собеседовании?

Soft skills...Hard skills - как же много о них говорят в последнее время! Как говорится "из каждого утюга"

Если отмотать пленку времени немного в прошлое, то мы увидим, что еще 5-10 лет тому назад 99% работодателей фокусировались именно на профессиональных навыках потенциального сотрудника. Это значительно влияло на все этапы подбора на должность. Важно было именно то, что сотрудник уже умеет делать из его потенциальных прямых обязанностей, поэтому на собеседовании часто оценивали профессиональные знания, давали проф тесты и запускали человека на стажировку, ожидая от него демонстрации конкретных умений в плоскости конкретной сферы. Отсюда и требования к кандидату о профессиональном образовании.

Что же присходит сейчас? Последние 5-7 лет мы наблюдаем как интерес к профессилнальным навыкам снижается. Основное образование кандидата, как таковое, в большенстве случаев не играет роли, но все чаще мы говорим о Soft- ах, т.е. гибких навыках. Происходит это ввиду разных тенденций: скорости развития экономики, новых трендов, быстро меняющегося спроса рынка и других. Ввиду этого, кандидат, в целом инетересен работодателю как личность, которая способна быстро адаптироваться, учиться новому и идти в ногу с компанией. По этой логике Hard-ам можно научиться уже в процессе работы.

Но на "хордах" и "софтах" мы не остановились. С 2019 года и его истории о короновирусе кандидаты начали учиться жить и работать в новой реальности, которая показала, что работать из дома это комфортно, выгодно и в целом вполне себе реально. Для работодателя задача усложнилась. Эффективность сотрудников, в большинстве случаев, стала падать, а проконтролировать это стало гораздо сложнее. Наружу вышел и управленческий брак. Оказалось, что такие функции менеджемента  как формирование команды, мотивация, контроль и организация, слишком сложные, если говорить об удаленной команде. 

Так мы пришли к тому, что в 2022 году стали обсуждать третий тип навыков, который все больше набирает свою значимость и то и дело наровит занять первые позиции. Называется - Self Skills. 

Self Skills - способность человека познавать и понимать себя, проводить самоанализ, диагностировать свои "красные" зоны и самостоятельно, осознанно организовать необходимые ресурсы, для их проработки. 

Хм... в целом такой тренд абсолютно объясним и понятен. Ведь такой сотрудник не будет нуждаться в постоянном попечении руководителя, но будет эффективен при любых обстоятельствах. Другое дело как привлечь такого человека в свою команду?! Но в этой статье не об этом. 

Что же такое Self Skills в более широком понимании? 

1. Самостоятельная и правильная интеграция своих приоритетов и приоритетов компании. 

2. Осознанное понимание и ощущение момента, когда необходимо актуализировать свои знания и навыки. 

3. Умение распознать свой критичный уровень стресса и привести себя в психологическую норму. 

4. Осознанное регулярное управление своим здоровьем. 

5. Умение увидеть цель, распознать свою роль в ней и идти несмотря на обстоятельства. 

Что дает это работодателю? 

1. Экономия времени и сил. Такому сотруднику не нужно еженедельно задавать траекторию движения и возвращать ответственность. Достаточно правильной адаптации и, например, ежеквартальных точек контроля. 

2. Снижение затрат.  Как правило, такой сотрудник сам тяготеет к постоянному развитию в области, которая ему интересна и далеко не всегда за счет средств работодателя. Он всегда ищет бесплатные возможности получения новых знаний. 

3. Стабильность. Такой сотрудник, гораздо меньше склонен к выгоранию и усталости, потому что правильно расставленные приоритеты уже половина успеха в решении такого вопроса. Однако, если такое все же произошло, он  прекрасно понимает, как привести себя в норму без последствий. 

4. Системный ресурс. Такой сотрудник реже болеет, во-первых, ввиду ровного психоэмоционального состояния, во-вторых, благодаря заботе о себе. Работодателю такого сотрудника реже приходится искать ему замену и платить больничные. 

5. Эффективность. Такой сотрудник более ориентирован на результат, нежели на процесс, но несмотря на это, не теряет качества. 

Что сказать? Чудо, не иначе. Но разве такое возможно? И как распознать наличие таких скиллов? 

Хорошая новость в том, что по прежнему все можно оценить с помощью вопросов и диалога... Поделюсь какие вопросы использую я на собеседовании.

•  "Почему вы выбрали это направление/сферу деятельности? Какие возможности для себя видите и какие риски?". 

Простой вопрос, но для нас важен не вопрос, а ответ, который нас удовлетворит. Тут важно, чтобы кандидат дал четкое объяснение своим действиям. Ответы по типу "мне интересно", "пробую себя в новом", "вдруг получится", "я всегда этим занимался", "тут больше платят"  - нам не подходят. Нам важно услышать полноценную историю о том, как кандидат пришел к такому решению и почему остановился именно на нем. В ответе должны звучать не только финансовые цели, но и миссия(полезность), которую видит человек. Это может быть: польза людям, обществу, реализация какой-то важной его цели.

• "Когда вы последний раз чему-то учились? Почему? Зачем? Где применяли? Поделитесь, что было особенно полезным" 

Думаю, на этом вопросе нет смысла останавливаться подробно. Тут важно не то, чему учился кандидат, а почему он это делал. Не стеснятесь задавать дополнительные вопросы: 

"Это была ваша собственная инициатива или работодателя? Почему вы пришли к выводу, что нужно получить новые знания? Расскажите ситуацию, где эти знания вам пригодились? Как часто вообще вы учитесь чему-то новому? "

• "Как вы справляетесь с кризисными этапами в своей жизни, когда эмоционально тяжело? Бывало ли такое, что вы ощутили как выгорели на работе? Что предприняли?"

На этот вопрос в норме Self Skills ответ должен содержать такие варианты: 

Читал книги, запросил внеплановый отпуск, но договорился с руководителем о переносе нагрузки, ходил к психологу, занялся регулярным спортом, делал практики, изменил качество сна и т.д. В общем и целом, ответ должен содержать действия кандидата, с помощью которых он управляет своим состоянием, а не бежит от него. 

• "Когда последний раз, вы проходили чек-ап своего состояния здоровья? Как часто вообще обращаетесь с специалистам в области медицины? Что делаете для того, чтобы быть в такой здоровой форме?"

Секрет этого вопроса в том, что мы не хотим услышать от кандидата историю о том, что он никогда не болеет, а если и болеет, то все равно работает. Самопожертвование уже давно не в тренде. Нам важно насколько здоровье является ценностью. Хорошо было бы услышать в ответе: регулярно (раз в год-два) прохожу диагностику, занимаюсь плаванием, правильно питаюсь и достаточно сплю. 

• "Каким иструментом планирования вы пользуетесь? Как выглядит ваш планинг на день и почему именно так? Как вы расставляете приоритеты? Как вы планируете свои выходные дни?"

Этот вопрос, отнюдь, не про тайм-менеджмент, но дает понимание о ценности своего и чужого времени у кандидата. Если он не использует электронный вариант планирования, то скорее всего бывают провалы. Если при планировании учитывает исключительно задачи руководителя, значит самостоятельной приоритезации целей и задач можно не ждать. 

А вы знакомы с Self skill-ами и считаете ли их важными при подборе сотрудника? Делитесь в комментариях.