Нужна работа?

Поручи поиск карьерному консультанту!

Бизнес-WhatsApp как ТОП-инструмент в работе карьерного консультанта: ТОП-7 фишек в работе с клиентом

Сейчас век письменных коммуникаций - спорить с этим бессмысленно, лучше находить максимально удобные способы автоматизировать этот процесс в своей работе. Мне в этом помогает вотсап (приложение бизнес). 95% коммуникаций с клиентами проходят имеено там. Хочу поделиться фишками, которые использую в работе). ТОП-7 советов, которые позволят работать быстрее на 20% минимум.

Самые часто используемые функции бизнес-акааунта в востап:
1. Рассылки (при наличии большого числа клиентов можно на 1 минуту отправить информацию по изменениям или любым органиазционным вопросам, например, есть список клиентов для тренинга, содаем для них рассылку и одной кнопкой отправляем всем одновременно, легко и очень экономит временной ресурс)

2. Каталог - позволяет собрать ВЕСЬ перечень услуг и выслать клиенту одним нажатием

3. Приветствие - для тех, кто пишет Вам первый, очень удобно, когда не можете сразу ответить на сообщение.

4. Быстрые ответы - заготовленные скрипты с самыми частыми ответами (легко выбрать по "слову" или нажав /

5. Нет на месте - моя любимая функция)))) дает возможность высылать автоответ любому написавшему сообщение со встроенным текстом в зафиксированное время (можно установить конкретный промежуток, а можно просто зафиксировать нерабочие дни, согласно вашему установленному графику)

6. Категории чатов и групп - теперь вможее поставить ярлык любого цвета на категорию клиента или тематику чата, чтобы сразу нажимая на данный ярляк все появлялись в одном месте.

7. Расширенное описание профиля компании - сюда можно добавить не просто продающее описание и кейсы, но и команду, график работы, адрес проведения встреч, контакты, необходимые сайты и тд. 

Друзья, благодаря этим функциям коммуникации с клиентами за первую неделю использования приложения сократились на 20%, так что не могла не рассказать вам об этом HR-хаке)))

Об авторе
Анна Рудакова - Карьерный стратег, Управляющий партнер проекта HR-Ru,Консультант по карьере
ТОП-30 PRO ТОП-100
Проверенный исполнитель HRTIME

Карьерный стратег, Управляющий партнер проекта HR-Ru,Консультант по карьере

40 отзывов от клиентов (100% положительных)

Лучшие исполнители HRTime.ruПрофессиональный опыт Более 10 летЭксперт HR-клуба: более 3-х публикацийЛучших ответов: 66
Все статьи эксперта
Вы HR-эксперт?

Станьте исполнителем на hrtime.ru, пишите статьи и получайте заказы

Регистрация

Первые заказы и курс о том, как продавать услуги – в подарок!

Комментарии

HR-клуб
16
Анна, благодарю за полезную информацию!
18 сентября 2021 21:11
ТОП-30
665
WhatsApp ok, Telegram is better!
Причем в сфере IT, все спец сидят в Телеге, да и в командах, все используют этот месенджер.
Мы проводим интервью в Телеге, далее коммуникации тоже здесь.
Много каналов,где можно разместить вакансии, найти спецов.
Не говоря о том, что этот ресурс изобрел россиянин и до сих пор данный инструмент считается самым демократичным в мире.
Потому считаю, что Телеграмм- рулит.
17 июня 2021 08:43

Следить за новостями

Популярные услуги раздела с ценами: