Уже на коробке мы находим слоган: «Кто владеет информацией, тот владеет рынком», а в презентации к игре и в инструкции дается пояснение, что для проведения успешной сделки, прежде всего, необходимо грамотно собрать воедино всю значимую информацию о ситуации на «игровом рынке». Чего хотят продавцы, чего хотят покупатели. При этом важно не забыть и о своих интересах и заложить в сделку свой процент. При этом действовать надо быстро, конкуренты не дремлют! Ситуация очень жизненная…
Таким образом, главный смысл игры — это профессионально собирать информацию, анализировать и принимать решения!
Как это бывает с хорошим художественным произведением (романом, фильмом, картиной) читатель или зритель находит смыслов больше, чем закладывал автор. Так это произошло и с игрой «Посредник». Об этой игре можно с уверенностью сказать, что сколько в нее ни играй, каждый раз будешь делать новые открытия: о себе и о том, что нужно чтобы быть эффективным и успешным.
Все смыслы игры можно разделить на две группы:
Какие же смыслы закладывал автор в эту игру?
Второй смысл — это конечно же отработка, закрепление и развитие навыков переговоров. И если кто-то думает, что игра — это что-то искусственное, и в жизни так не бывает, то такому человеку стоит самому поучаствовать или понаблюдать за игроками.
Вот реальные кейсы из игры: одни агенты с легкостью и быстро убеждают клиентов работать на эксклюзиве (что говорит о том, что клиент верит агенту-посреднику), а другие долго борются с возражением «а вы меня не обманете?!».
Казалось бы, все просто, уважаемый Посредник покажи своему собеседнику, что ваши интересы совпадают, раскрой свою цель и объясни, что она достижима только в случае, если будет достигнута и цель клиента. Но нет, даже в игре некоторые участники постоянно сомневаются и бесконечно нервничают, вместо конструктивного диалога.
Ведущий должен указывать на такие моменты, как серьезные препятствия в работе, с целью последующей их коррекции.
Игра идеально раскрывает зоны роста участников и актуализирует навыки, которые стоит прокачать, включая бессознательные ограничивающие установки.
Какие же смыслы находят участники?!
Одни поиграв, делают вывод: «Это хорошая игра для новичков, чтобы у них сразу на входе в профессию было цельное представление о том, что и как устроено, и как надо действовать».
Другие делают противоположное заключение: «Игра хороша для опытных продавцов. Опытный менеджер может в полной мере проверить свои стратегии».
Думаю, эти два мнения не противоречат друг другу, а лишь подтверждают тот факт, что каждый участник извлекает для себя тот смысл и находит те подсказки, которые актуальны ему на данный момент.
Наблюдатели-руководители обычно видят даже больше, чем погруженные в игру участники. Здесь и важность «эксклюзивных отношений», и стратегия сбора информации, на что участник тратит время во время переговоров, какие вопросы задает менеджер для сбора информации, как делает презентацию своего предложения и многое другое.
Подведение итогов, где участники рассказывают о своих открытиях и выводах, это обязательная часть игры. Также, организаторы проводят дистанционный опрос на тему «кто что взял из игры в работу?».
Таким образом, заказчик получает моментальную оценку тренинга. А задача корпоративного тренера — взять эту информацию (о зонах роста каждого из участников) и наметить план отработки и закрепления необходимых для переговоров и продаж навыков. Через 2—3 недели следует сыграть еще раз, чтобы убедиться, насколько эффективно сработают новые стратегии.
Для опытных игроков ведущий может усложнять ситуацию, меняя баланс спроса и предложения, ряд других параметров, или вводя в игру «сюрпризы», предусмотренные инструкцией. Таким образом, игра становится регулярным тренажером отдела продаж, и каждый участник будет открывать новые и новые смыслы с каждой игрой.
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение