Тренинг командообразования - как из просто специалистов сделать сильную команду

Сильные специалисты не всегда дают сильный общий результат. Продажи решают свою задачу, закупки свою, финансы защищают компанию от рисков, логистика работает по своим правилам. Каждый занят своим участком, но часть результата теряется между людьми и подразделениями.

На практическом тренинге участники разбирают реальные рабочие ситуации компании и учатся видеть не только результат своего отдела, но и общий результат, который создается совместно.

Когда особенно полезен тренинг

• объединились несколько команд или подразделений;

• создана новая проектная или межфункциональная команда;

• сотрудники хорошо работают каждый на своем участке, но между отделами возникают потери;

• часто звучит «мы свое сделали, дальше не наша проблема»;

• подразделения защищают свои интересы, но общий результат компании страдает;

• руководитель видит резерв не внутри отдельных отделов, а в качестве их взаимодействия.

Командообразование здесь не про совместный досуг и не про то, чтобы все стали одинаковыми.

Задача - помочь специалистам с разными ролями лучше понимать взаимные зависимости, ограничения и влияние своих решений на общий результат компании.

Программа.

Основное время посвящено практике на ситуациях вашей компании.

Перед тренингом собираем реальные случаи, где сотрудники или подразделения по-разному видят одну и ту же задачу, где теряется информация, заканчивается ответственность или возникает противоречие между интересами отдельного отдела и результатом компании.

1. Общий результат

• какой результат создается совместной работой нескольких сотрудников или подразделений;

• чем результат отдельного специалиста отличается от результата компании;

• где общий результат теряется между участниками процесса.

2. Роли и вклад каждого

• что дает общему результату каждый специалист и подразделение;

• как решения одного человека влияют на работу других;

• от кого зависит собственный результат сотрудника;

• где возникают взаимные зависимости.

3. Ограничения и интересы разных сторон

• почему другой отдел не всегда может просто согласиться;

• какие риски, обязательства и ограничения приходится учитывать;

• как понимать позицию коллег и при этом продолжать искать решение;

• как отличать реальное ограничение от позиции «это не наша проблема».

4. Стыки ответственности

• где заканчивается профессиональная задача сотрудника;

• где остается ответственность за общий результат;

• когда проблему нужно не передавать дальше, а решать совместно;

• как уйти от позиции «я свое сделал, дальше не моя проблема».

5. Совместный поиск решения

Разбираем ситуации, где локально правильное решение одного подразделения ухудшает результат компании.

Участники тренируются переходить от:

«Так нельзя».

«Это не к нам».

«Мы работаем по регламенту».

к вопросам:

«Что можно сделать?»

«Какие здесь риски?»

«Кто принимает решение?»

«Как будем действовать, если ситуация пойдет не по плану?»

6. Командные договоренности

• как передается информация;

• кто и когда подключается к решению;

• как обсуждаются сложные ситуации без взаимных обвинений;

• кто отвечает за следующий шаг;

• какие договоренности участники готовы перенести в ежедневную работу.

Что получает компания

• меньше потерь между сотрудниками и подразделениями;

• лучшее понимание взаимных ролей и ограничений;

• больше ответственности за общий результат;

• более рабочее взаимодействие там, где раньше проблема просто передавалась дальше;

• конкретные договоренности, которые можно применять после тренинга.

Опыт:

Более 12 лет работаю с корпоративными командами, коммуникациями и взаимодействием сотрудников разных ролей и подразделений.

СберМобайл

Совместный тренинг по коммуникациям и командообразованию для сотрудников разных отделов. На практике участники увидели ситуацию, когда каждый отдел действует логично со своей позиции, но общий результат компании не складывается. В процессе работы менялась сама логика взаимодействия: от соперничества и обороны к поиску общей выгоды, открытому диалогу и большему уважению между коллегами. Проект проводился совместно с Андреем Щукиным.

ГК «Территория»

Работа охватывала разные роли внутри департамента продаж. Светлана участвовала в разработке технологий взаимодействия между сотрудниками. В результате проекта заказчик отдельно отметил формирование команды специалистов по продажам и налаженное взаимодействие между сотрудниками: каждый специалист понимал свое место в общей цепочке работы с клиентом.

Би-Эй-Си

В тренинге для всего отдела закупок заказчик отдельно отметил влияние обучения на командную сплоченность. Участники смогли по-новому увидеть коллег, лучше понять друг друга и использовать это в решении совместных задач.

Элементы командообразования и развития взаимодействия также входили в проекты для Центра Эстетического Развития ЭСТЕТ, БЕСТ-Новострой и других компаний и команд.

Работала как с командами одного подразделения, так и с сотрудниками разных отделов, где результат зависит от того, насколько их действия складываются в общий результат компании.

Перед тренингом собираем реальные ситуации компании и на их основе адаптируем программу.

Возможно очное и онлайн-проведение. Работаю по договору, безналичная оплата.