Консультирование по ведению переговоров для HR-специалистов и управленцев

Руководителю и HR-специалисту каждый день приходится совершать «подвиг» - убеждать, вовлекать, обучать и мотивировать людей, вовсе не желающих вовлекаться и обучаться. Эта работа незаметна, ее часто не ценят, но факт - от навыков убеждения зависит карьера, и нередко - результаты компании.

В ходе консультации мы поговорим о том, как: 

• Выступать в форс-мажорных обстоятельствах - когда на подготовку всего несколько минут или совсем нет времени.
• Зажигать коллектив новыми проектами. Делаем убедительную презентацию сотрудникам, смежникам, руководству.
• Легко и точно реагировать на каверзные вопросы и реплики во время выступления.
• Превращать «борцов сопротивления» в своих союзников.
• «Продавать компанию» сильному кандидату.
• Укреплять контакт, удерживаться на грани между «заманиванием» и «обесцениванием», когда выбирает соискатель.
• Выдавать распоряжения сотрудникам разного уровня компетентности.
• Осваивать стили ситуационного лидерства по П. Херси и К. Бланшару* и методику управления подразделением морской пехоты США.
• Предупреждать ошибки в исполнении поручений. Эффективная структура распоряжения: как начать и чем закончить инструктаж, чтобы добиться 100% выполнения.
• Давать развивающую обратную связь. Критиковать «обидчивого» сотрудника так, чтобы не стал защищаться и охотно изменил поведение в нужную сторону.
• Добиваться результата от сотрудника-саботажника, противодействовать манипуляциям.
• Проводить совещания быстро и эффективно. Прекратить тратить время зря и успевать больше – за меньшее время.
• Увольнять без рисков. Проводить разговор так, чтобы «расстаться друзьями», причем с минимальными расходами для компании.
• Внедрять изменения, преодолевать сопротивления. Предупреждать и устранять саботаж, мотивировать и вовлекать коллектив в процесс реформ.

Я помогу вам:

• Избавиться от волнения перед выступлениями. Освоить малоизвестные техники саморегуляции, дающие результат за две минуты.
• Настроить красивый, сильный и свободный голос.
• Потренировать яркую и естественную жестикуляцию, раскрыть артистизм.
• Научиться готовиться максимально быстро. Отработать алгоритм создания речи за 5 минут.
• Овладеть технологией выступлений без подготовки. Поставить навык легкой импровизации.
• Получить практику убеждения с использованием логических конструкций речи и рациональной аргументации.
• «Попробовать на вкус» сторителлинг и основы искусства внушения.
• Освоить секреты управления эмоциональным состоянием слушателей.
• Научиться грамотно использовать манипуляции и противодействовать им.
• Пройти методы работы с проблемной аудиторией и техники ответов на каверзные вопросы, отработать навыки дискуссии и спора.

Почему я:

Авторская технология внедрения изменений до результата.

Множество проектов реорганизации терпят неудачу из-за сопротивления сотрудников.

Я использую авторскую технологию «Литейка», опробированную в десятках собственных проектов, позволяющую предупредить саботаж заранее и вовлечь персонал в процесс изменений.

Могу довести проект до этапа, когда сотрудники усвоили новые методы на уровне навыков и привычек и забыли, как работать по-старому. 

Навыки глубинной диагностики настоящих задач и адаптации учебных программ под специфику Заказчика.

Я не только тренер, но и консультант-маркетолог, могу провести профессиональное исследование, диагностировать настоящие причины проблем и подобрать методы, подходящие конкретному Заказчику. Учебная программа, разработанная по итогам исследования, полностью отражает особенности продукта, сервиса и конкурентной ситуации моего Заказчика. 

На серьезные темы – легко и интересно, динамично и эмоционально.

Я тренер по ораторскому искусству, и знаю, что сделать, чтобы публика не уснула, а ощутила подъём и мотивацию. Даю инструментальные и прикладные рекомендации по принципу «Делай раз, делай два, step by step». Задействую интерактив и обратную связь, профессионально работаю с групповой динамикой аудитории и вовлекаю участников в процесс совместного творчества.

Опыт:

Опыт работы - 21 год

Около 70 успешных проектов по оптимизации и постановке отделов продаж: 

– подбор, оценка и замена персонала
– разработка корпоративных Книг стандартов и скриптов продаж
– постановка стандартов работы
– внедрение новых зарплат
– тренинги, семинары,консалтинг для персонала и руководителей.

Ресурсы:

– знания, опыт, желание и привычка делать свое дело максимально хорошо. 

– при необходимости привлекаю персонал, создаю проектные команды по внедрению новых методов продаж до результата.