Консультирование по ведению переговоров для HR-специалистов и управленцев
Руководителю и HR-специалисту каждый день приходится совершать «подвиг» - убеждать, вовлекать, обучать и мотивировать людей, вовсе не желающих вовлекаться и обучаться. Эта работа незаметна, ее часто не ценят, но факт - от навыков убеждения зависит карьера, и нередко - результаты компании.
В ходе консультации мы поговорим о том, как:
- Выступать в форс-мажорных обстоятельствах - когда на подготовку всего несколько минут или совсем нет времени.
- Зажигать коллектив новыми проектами. Делаем убедительную презентацию сотрудникам, смежникам, руководству.
- Легко и точно реагировать на каверзные вопросы и реплики во время выступления.
- Превращать «борцов сопротивления» в своих союзников.
- «Продавать компанию» сильному кандидату.
- Укреплять контакт, удерживаться на грани между «заманиванием» и «обесцениванием», когда выбирает соискатель.
- Выдавать распоряжения сотрудникам разного уровня компетентности.
- Осваивать стили ситуационного лидерства по П. Херси и К. Бланшару* и методику управления подразделением морской пехоты США.
- Предупреждать ошибки в исполнении поручений. Эффективная структура распоряжения: как начать и чем закончить инструктаж, чтобы добиться 100% выполнения.
- Давать развивающую обратную связь. Критиковать «обидчивого» сотрудника так, чтобы не стал защищаться и охотно изменил поведение в нужную сторону.
- Добиваться результата от сотрудника-саботажника, противодействовать манипуляциям.
- Проводить совещания быстро и эффективно. Прекратить тратить время зря и успевать больше – за меньшее время.
- Увольнять без рисков. Проводить разговор так, чтобы «расстаться друзьями», причем с минимальными расходами для компании.
- Внедрять изменения, преодолевать сопротивления. Предупреждать и устранять саботаж, мотивировать и вовлекать коллектив в процесс реформ.
Я помогу вам:
- Избавиться от волнения перед выступлениями. Освоить малоизвестные техники саморегуляции, дающие результат за две минуты.
- Настроить красивый, сильный и свободный голос.
- Потренировать яркую и естественную жестикуляцию, раскрыть артистизм.
- Научиться готовиться максимально быстро. Отработать алгоритм создания речи за 5 минут.
- Овладеть технологией выступлений без подготовки. Поставить навык легкой импровизации.
- Получить практику убеждения с использованием логических конструкций речи и рациональной аргументации.
- «Попробовать на вкус» сторителлинг и основы искусства внушения.
- Освоить секреты управления эмоциональным состоянием слушателей.
- Научиться грамотно использовать манипуляции и противодействовать им.
- Пройти методы работы с проблемной аудиторией и техники ответов на каверзные вопросы, отработать навыки дискуссии и спора.
Почему я:
Авторская технология внедрения изменений до результата.
Множество проектов реорганизации терпят неудачу из-за сопротивления сотрудников.
Я использую авторскую технологию «Литейка», опробированную в десятках собственных проектов, позволяющую предупредить саботаж заранее и вовлечь персонал в процесс изменений.
Могу довести проект до этапа, когда сотрудники усвоили новые методы на уровне навыков и привычек и забыли, как работать по-старому.
Навыки глубинной диагностики настоящих задач и адаптации учебных программ под специфику Заказчика.
Я не только тренер, но и консультант-маркетолог, могу провести профессиональное исследование, диагностировать настоящие причины проблем и подобрать методы, подходящие конкретному Заказчику. Учебная программа, разработанная по итогам исследования, полностью отражает особенности продукта, сервиса и конкурентной ситуации моего Заказчика.
На серьезные темы – легко и интересно, динамично и эмоционально.
Я тренер по ораторскому искусству, и знаю, что сделать, чтобы публика не уснула, а ощутила подъём и мотивацию. Даю инструментальные и прикладные рекомендации по принципу «Делай раз, делай два, step by step». Задействую интерактив и обратную связь, профессионально работаю с групповой динамикой аудитории и вовлекаю участников в процесс совместного творчества.
Опыт:
Опыт работы - 21 год
Около 70 успешных проектов по оптимизации и постановке отделов продаж:
– подбор, оценка и замена персонала
– разработка корпоративных Книг стандартов и скриптов продаж
– постановка стандартов работы
– внедрение новых зарплат
– тренинги, семинары,консалтинг для персонала и руководителей.
Ресурсы:
– знания, опыт, желание и привычка делать свое дело максимально хорошо.
– при необходимости привлекаю персонал, создаю проектные команды по внедрению новых методов продаж до результата.
0 0 1 0 523
Обучение работе с клиентами (404)
Обучение руководителей (791)
Обучение продавцов (1561)
Обучение для HR и кадровиков (155)
Создание модели компетенций (73)
Ассессмент-центр (215)
Тестирование (66)
Аттестация (45)
Разработка СОТ (131)
Оптимизация затрат (48)
Разработка KPI (247)
Расчеты и отчетность (22)