Обучение персонала в Москве

Даже опытный спикер волнуется перед важным выступлением, и это нормально. Но иногда волнение превращается в страх: сердце бьется, лицо «бросает в краску», дыхание перехватывает, голос срывается, а текст забывается. Причиной могут недостаток опыта, завышенное чувство ответственности, зависимость от внешней оценки, детска

Как обычно компания находит линейных управленцев и управленцев среднего звена? Она назначает руководителями своих лучших сотрудников, которые до этого момента руководителями не были. Они были отличными сотрудниками, но для того, чтобы стать отличным руководителем этого недостаточно. Нужно не только уметь управлять собой и уметь организовывать свой рабочий процесс, но и научиться управлять другими людьми. Как обычно происходит процесс становления такого руководителя?

Даже самый лучший менеджер по продажам может продавать больше, а если говорить про обычного менеджера, то потенциал роста его продаж огромен. Что же мешает менеджерам продавать больше?  Отсутствие системного подхода к продажам как к технологии.  Отсутствие у менеджера современных навыков продаж.  Пассивная позиция. Работа от обращений клиента.  Отсутствие необходимых навыков у руководителя отдела продаж.

Руководители высшего звена — это двигатель компании. Когда они работают эффективно, растут показатели всей организации. Если топ-менеджеры не развиваются, бизнес стагнирует или теряет позиции. Системное обучение управленческого звена — инвестиция в устойчивый рост компании. Почему обучение ТОП-менеджеров критично важно Многие собственники считают, что опытным руководителям учиться не нужно. Это заблуждение. Рынки меняются быстро, появляются новые инст

«Умение распоряжаться временем наряду с правильным руководством и техникой влияния на людей выступает фактором, который предопределяет Ваш успех и неудачу» Ульрих Зиверт  Есть известная поговорка – «Время – деньги». Да можно и так относиться ко времени, но время в жизни человека обладает гораздо большей ценностью. Время – это од

HR создает и поддерживает главный актив компании — людей, НАПРЯМУЮ ВЛИЯЕТ НА ПРИБЫЛЬ И УСТОЙЧИВОСТЬ БИЗНЕСА!  HR — это:  Двигатель продуктивности: Находит сильных кандидатов, мотивирует и развивает команду, чтобы работать эффективнее. Защита от рисков: Страхует от конфликтов, судов и репутационных пот

Тренинг (онлайн или офлайн) по сервису для администраторво салона красоты. Темы, которые будут раскрыты на тренинге: стандарты доброжелательности в салоне красоты типы гостей салона (типология DISC) - как найти подход к каждой гостье допродажи на ресепшн - как ненавязчиво предложить доп. услугу или домашний уход работа с жалобами способы удержать гостя в салоне: как сделать его постоянным скрипт телефонног общения: как о

Варианты:  в группе оффлайн \ или онлайн  Обучение продавцов навыкам продаж в форме тренинга (т.е. активная тренировка, а не слушание семинара) рекомендованно продолжительностью миниум 16 часов, т.е. 2 дня. Программа тренинга всегда индивидуальна и  составляется с учетом: 1. типа и особенностей ваших продаж (розница \ опт, продажа товаров\услуг,  продажи на входе\ актив

Обучаю руководителей и менеджеров активных продаж эффективным коммуникациям, техникам презентации и навыкам работы с клиентом. Мои клиенты увеличивают продажи в среднем на 30% уже в первый месяц после тренинга. Индивидуальный подход, практика через действие и мотивация — ключ к реальному росту команды.

Исследование клиентского сервиса, проведенное в 2021 показало нам, что 68% клиентов считают, что компании должны лучше обучать своих сотрудников работе с обращениями и жалобами. А это значит, что наши попытки создать из своего сервиса WOW, следования трендам экономики впечатлений и стремлении к  самосовершенствованию может легко разбиться об айсберг неумения работать сотрудников с обращениями клиентов, их недовольством и жалобами. В бизнес-игре практические кейсы и более