Разработка KPI

Показатели эффективности разрабатываются для материального стимулирования

Услуга стандартно включает:

анализ рынка труда для указанной должности, отчет по результатам анализа

анализ действующей системы оплаты труда, бизнес-процессов, должностной инструкции, положений об оплате,

устный и письменный опрос с работником (или руководителем подразделения) и "опрос 180 градусов" (руководитель, смежные подразделения),

подбор показателей, соотношения постоянной и переменной части,

калибровка нормативов, веса, расчетной базы

выбор источников данных,

тестирование (моделирование) на достижимость и объективность.

Бонус:

Мониторинг рынка труда, локальных нормативных актов. Опрос персонала.

Разработка, рекомендации по внедрению или внедрение, корректировка.

Примечание.

Стоимость указана за разработку показателей для одной должности (ставки, штатной единицы) и варьируется в зависимости от необходимости тестирования и периода "калибровки", верификации.

Разработка локальных нормативных актов по оплате труда оплачивается отдельно.

При желании возможно проведение широкоформатной организационной диагностики через опросы персонала, стоимость определяется по количеству участников опроса.

Возможно потребуется разработка схожих показателей для смежных зависимых подразделений в целях достижения общих целей.

Алгоритм разработки:

• Анализ рынка труда, мониторинг зарплат по указанной должности.
• Изучение действующей оплаты труда на предприятии, в том числе у смежных зависимых подразделений.
• Изучение бизнес-процессов отдела, должности, потока ценностей.
• Изучение статистики работы сотрудника, подразделения, предыдущих показателей, данных.
• Изучение ситуаций, которые расцениваются в качестве успешного или неуспешного выполнения работы.
• Изучение внешних факторов, которые влияют на выполнение показателей.
• Разработка показателей эффективности, исходя из целей предприятия и подразделения. Определение весов, расчетной базы, нормативов.
• Определение и внедрение источников данных (CRM, журналы, отчеты и другие), форм отчётности для сбора данных о фактическом выполнении показателей.
• По согласованию м клиентом проводится тестовый мониторинг показателей через месяц, квартал, при необходимости другой период, корректировка показателей.
• При наличии общих целей отделов рекомендуется совместная разработка показателей.
• Предложение по разработке и внедрению составляется индивидуально.

Опыт:

Разработка показателей премирования для отделов продаж, ИТ, бухгалтерского учёта, кадрового учёта, производства, снабжения. Тестирование показателей и калибровка нормативов.