KPI KPI ( 10 ). : , . ( ). KPI . , . KPI. . : HR , KPI , , KPI. : , . 1994 , 1994 2005 – , , , HR . 2005 2009 . : -, , . 2009 2017 . HR – . ( ) - ( ). , , . , , , , , . : 100 150 . . , , , ; « » : , , , ; ( 1); ; N-3. 2018 . 2019 . – « » , : -, . – 10% . 2018 . 2019 . 25% «», . : HR , . : KPI ( , , ), . . 3 . 1-3 . - . 0 0 0 0 889 ? 12345 E-mail , ?