Постановка системы KPI

Проблема:

Кейс №1

Вы – собственник /руководитель компании. Ваша компания активна росла и развивалась от малого бизнеса из нескольких человек до крупной уверенно конкурирующей в своей отрасли компании, включающей в себя более чем сотню сотрудников. Развитие происходило стихийно, вы отвечали на новые вызовы рынка. И вот сейчас вы столкнулись с новыми проблемами: штат раздут, бизнес-процессы требуют аудита на предмет выявления пересечений и недостающих зон ответственности, вы не уверены, что структура соответствует вашим стратегическим целям, и исполнительность сотрудников оставляет желать лучшего. Задачи ставятся руководителям, а затем субъективно истолковываются и спускаются на уровень сотрудников. При этом если спросить специалистов, как и в чем они измеряют результаты своего труда, вы не получите внятных ответов. Вы бы хотели разработать стратегические KPI и внедрить систему KPI на уровень руководителей и специалистов для повышения результативности компании и эффективности процессов. 

Кейс №2

Вы –HR-руководитель. В вашей компании уже давно назрел вопрос аудита устаревших показателей и разработки новой системы. Во-первых, после пандемии особенно остро встал вопрос удержания персонала. Во-вторых, цели, ценности и процессы компании сильно изменились. В-третьих, вы бы хотели повысить мотивацию работающего персонала, особенно в структуре продаж. Вам нужно выявить недостатки текущей системы мотивации, спланировать цели на будущее, откорректировать как цифры, так и сами показатели по должностям. 

Итак, ваша цель: Создание работающей системы управления на основании KPI в компании.

Мы предлагаем вам воспользоваться нашей услугой по постановке системы KPI. 

1 этап: 

Проводим интервью с руководителями функций для обозначения ожидаемого результата по каждой функции и критериев его оценки

Результат: 

Перечень целей и критериев их оценки в разрезе функций компании

2 этап:

Формируем и согласовываем библиотеку и матрицу KPI 

Результат: 

1.       Единый перечень KPI с кратким описанием и обозначением формулы расчета

2.       Матрица: KPI – функция

3 этап:

Анализируем источники информации для периодической оценки KPI (управленческий учет и система отчетности)

Результат: 

Заключение о возможности получения своевременной и корректной информации для постановки целевых KPI и оценке их достижения.

При необходимости, рекомендации по детализации управленческого учета и/или автоматизация системы отчетности. 

4 этап: 

Разрабатываем Положения о планировании и оценке KPI

Результат: 

Положение, регламентирующее порядок постановки целевых KPI и оценки полученных результатов.

5 этап:

Разрабатываем и согласовываем карты KPI для ключевых руководителей в компании на планируемый период (2022)

Результат: 

Карты KPI  для ключевых руководителей на 2022 год

6 этап: 

Разрабатываем и внедряем систему годового вознаграждения на базе KPI

Результат: 

Положение о годовом вознаграждении, регламентирующее порядок формирования премиального фонда, расчета и выплаты годового бонуса в зависимости от выполнения KPI

Преимущества:

Опыт в реализации проектов по KPI - более 10 лет
Наличие сертификатов
Опыт работы в крупных российских и международных бизнесах, понимание потребностей корпоративных клиентов

Опыт:

1. 2011-2013, Группа ГАЗ, http://gazgroup.ru. Постановка системы KPI и программы годового вознаграждения
2. 2014-2015, ОАО «ИЖАВТО» (АвтоВАЗ), http://ladaizhevsk.ru. Оптимизация организационной структуры. Постановка системы KPI и программы годового вознаграждения.
3. 2018-2021. Marketing Division, https://marketingdivision.ru. Проведение стратегических сессий. Адаптация организационной структуры и ключевых бизнес-процессов под новую стратегию. Постановка системы KPI и системы материального стимулирования.
4. 2017-2021. ООО «Аксентис», Инновационная с/х компания, http://www.aksentis-potato.ru. Оптимизация организационной структуры. Постановка системы бизнес-планирования. Постановка системы KPI и программы годового вознаграждения.

Ресурсы:

Перед внедрением KPI мы предлагаем компаниям-клиентам уточнить, каким из обязательных условий для внедрения системы управления на основании KPI, они соответствуют:

1. Организационная структура сформирована под цели.
2. Четкое разделение функционала и зон ответственности структурных единиц.
3. Наличие среднесрочных целей и стратегии их достижения.
4. Отлаженная процедура бизнес-планирования.
5. Наличие информационной системы (систем).
6. Стремление лидера компании к формализованной прозрачной оценки. эффективности деятельности подчиненных.
7. Командный стиль взаимодействия.

Все эти факторы будут напрямую влиять на успех реализации проекта.