Тренинг развития навыков бесконфликтной коммуникации и эффективного общения для сферы услуг - гостиничного сервиса

по договоренности

Предлагаю тренинг развития навыков бесконфликтной коммуникации и эффективного общения для сферы услуг - гостиничного сервиса, ресторанов, предприятий общественного питания.

Развивает умение сглаживать возникающие конфликты благодаря умению управлять своим эмоциональным состоянием и поведением в ситуации общения с Гостями.

Аудитория тренинга: официанты, горничные, сотрудники службы размещения, менеджеры, управляющие.

Преимущества:

• Тренинг провожу в живом интерактиве с участниками
• Программа насыщена практикой - более 60% времени
• Поддержка участников после тренинга в течение 30 дней
• Разработка онлайн-курса по материалу тренинга (опция)
• Проведение оценки персонала по модели компетенций

Опыт:

ALBA, «CORREAS» FeelTime, SmartVision, «Only you» «SOHO», «Richard Hampton», Росреестр РФ, SAP, УниверсалСпецТехника, АкзоНобель, NVision , Сеть семейных кафе «АндерСон», Центр раннего развития «Азбука», Магнолия- сервис, Spiagge & co travel, ОАО ВАО «Интурист»

Ресурсы:

• Компетентность
• Профессионализм
• Индивидуальный подход
• Забота о результате заказчика
• Точность в сроках исполнения работ

Методическая и организационная база для проведения проектов любой сложности.
Команда профессиональных тренеров для реализации комплексных программ обучения.

Условия сотрудничества:

Формат работы и условия определяются после обсуждения с заказчиком параметров проекта.

Возможные варианты:

1. Мастер-класс (3 часа) - 30 000 руб.
2. Серия мастер-классов (4 х 3 часа) - 120 000 руб.
3. Семинар 1 день (8 часов) - 80 000 руб.
4. Тренинг 2 дня (16 часов) - 150 000 руб.
5. Комплексная программа (серия тренингов) - по договорённости.
6. Дистанционное обучение (серия вебинаров) - по договорённости.
7. Смешанное обучение (серия вебинаров + тренинги) - по договорённости.