АКАДЕМИЯ ЛОГОС

Услуги в области образования

ООО

Обучение персонала ( разработка и проведение тренингов) , коучинг для руководителей и ключевых специалистов. Есть авторские дистанционные программы обучения персонала по направлениям "Совершенствование навыков деловой коммуникации", "Публичные выступления", "Работа со сложными клиентами", "Управление конфликтами.", «Управление командой». Развитие управленческих и коммуникативных умений. Уникальная система глубокой проработки профессиональных навыков и привычек "21 шаг+" Обучение сотрудников. Программы тренингов и семинаров тех, кто напрямую общается с клиентом (лично, по телефону, в чате, по почте, в мессенджерах), а также для руководителей и топ-менеджеров: Темы: Управление Продажи и переговоры Сервис Тренинги для Колл-центров Письма и чаты Бизнес - игры и симуляции Разработка и внедрение корпоративных стандартов. Разработка и реализация проектов по вовлечению сотрудников в сервис через геймификацию и event-проекты. Дистанционное обучение, вебинары, видеоуроки, тесты, диалоговые тренажеры. Сессии стратегического планирование и проекты по реализации изменений в конкретных бизнес-процессах Компании.

Mercedes-Benz, Audi, Porsche, Cadillac, Ford, KIA, Karcher, Jeep, Iveco, Gutmann, GM, Fiat, Dodge, Cnhi, Chrysler, Chery, ГАЗ, Сбербанк, Русфинанс банк, ОТП банк.

Практический опыт работы в течение 9 лет. Системный подход к решению задачи заказчика.