Вопрос на собеседовании: Какое достижение вы считаете самым важным в работе?

Иногда, кандидаты теряются от этого вопроса, но вспоминают и рассказывают с удовольствием после призыва: «Похвастайтесь!»
Цели вопроса: 

1. Определить, какой уровень профессионализма демонстрировал кандидат на прочих местах работы. Соотнести выполненные задачи с ожиданиями работодателя.
2. Определить ориентации в деятельности: на процесс или на результат.
3. Определить уровень притязаний кандидата.
С помощью дополнительных вопросов, о том, в какой степени в достижении цели помогла команда – можно оценить стиль группового взаимодействия кандидата.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Кому задаем:

Менеджерам по продажам, по развитию, специалистам по маркетингу, рекламе и продвижению, специалистам по закупкам, менеджерам по персоналу, руководителям – то есть тем кандидатам, в профиле которых есть требование: ориентация на результат.

Не задаю бухгалтерам, секретарям, операторам и прочим специалистам, функционал которых преимущественно процессный. 

Когда задаем:

После обсуждения опыта кандидата.

Правила оценки полученных ответов:
Неправильные стратегии ответов:
«Я не знаю…», «Ничего такого, чтобы гордиться и не было…», «Я просто делаю свою работу и все – чем тут гордиться», «Я еще ничего такого не сделал, чтобы гордиться…» - обычно, такие ответы дают или совсем немотивированные, плывущие по течению кандидаты, либо те, которые не ориентированы на результат, да и в целом к работе относятся прохладно. Или кандидаты, с очень небольшим опытом работы.

Ответы, требующие прояснения:
«Я горжусь, что работал одновременно с учебой…» - здесь кандидат не в полной мере ответил на поставленный вопрос.

«Я всегда была исполнительной и ответственной, на меня можно было положиться» - также не является ответом на поставленный вопрос и требует повторного указания, что нужно рассказать о достижении.

Чаще всего и в том и в другом случае – кандидат имеет ярко выраженную ориентацию на процесс и, именно поэтому, не может вычленить то, что он сделал особенно хорошо в терминах результативности.

Правильные стратегии ответа:
В случае, если кандидат ориентирован на результат, имеет положительное представление о самом себе, гордится своими успехами и эмоционально вовлечен в свою трудовую деятельность – он с видимым удовольствием отвечает на данный вопрос. Вспоминает не только само достижение, но и прикладываемые для него усилия, работу команды, возникавшие препятствия.

Чаще всего, ответ подобного кандидата звучит так:
«Больше всего я горжусь проектом Х. Несмотря на дефицит временных и материальных ресурсов мы справились в рекордный срок, показав непревзойденный результат».
«Больше всего я горжусь проектом Y. Я мечтала заняться им и работала в полную силу.
«Мне сложно выбрать один проект, поэтому, я опишу два….»
По данным ответам можно видеть, какие задачи интересны кандидату, как он справляется с трудностями, на какие задачи хочет претендовать в дальнейшем.

Дополнительные вопросы:
«Как именно Вам удалось этого добиться?»
«Что Вам помогло в достижении этой цели?»
«Какую роль в этом достижении сыграла команда вашего отдела/ компании в целом?».

Данные вопросы помогут прояснить методы достижения целей, стиль взаимодействия с командой, а также более подробно раскроют особенности кандидата в части мотивации и стратегии достижения целей и преодолению препятствий.