Влияние периода неопределённости (нерабочий апрель 2020) на подбор специалиста по продажам

Наша команда – удаленный отдел кадров для разных компаний.     
Хотим поделиться историей одного подбора, на привычное течение которой повлиял период официально нерабочих недель. Некоторые из нас (имеем ввиду общество в целом) оказались в настолько новой реальности, что определенные ситуации перестали иметь однозначное понимание и разрешение.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Сразу оговоримся, что с компанией-заказчиком работаем не первый раз, подбирали уже нескольких специалистов, которые успешно работают в компании. Недопонимания по процессу подбора и срокам расчета никогда не возникало. В этот раз задача от заказчика – компании с 20-летней историей (в числе лидеров в своей достаточно узкой сфере) - найти специалиста в продажах и, в идеале, технически подкованного, что само по себе не просто в условиях привычной относительно стабильной социально-экономической ситуации.

Есть заранее чётко оговорённые сроки подбора - 2 месяца. Начинаем работу в феврале 2020.

Сотрудник нужен непосредственно в штат с привязкой места работы к офису компании. Оговорены технические моменты и условия подбора, в том числе проведение оффера через нас и расчет компании за оказанную услугу с нами, как исполнителем, - с даты фактического допущения сотрудника к работе.

Спустя почти 2 месяца работы по подбору нужного специалиста… проработано более тысячи соискателей различного уровня знаний, умений, опыта, характеров и претензий. На встречах в компании побывало 25 кандидатов, некоторые не по одному разу. И все-таки компании сложно принять финальное решение, хочется посмотреть еще, найти самого идеального специалиста. И вот в конце марта появляется тот самый кандидат, которому компания готова отдать предпочтение перед всеми остальными. Кандидат тоже расположен всерьез обсуждать оффер.

Наступает первая официально нерабочая неделя, объявленная главой нашего государства в связи с пандемической ситуацией. Компания информирует нас о том, что откладывает официальный оффер на неделю и не готова озвучить финальное решение кандидату до периода определённости. Мы ждем и периодически связываемся с нашим успешным кандидатом, чтобы соблюсти «кодекс вежливости». В один из сеансов связи узнаем от кандидата, что он уже пару дней считает себя сотрудником компании, поскольку с ним связался глава компании, кандидату удаленно сделали корпоративную почту, предоставили материалы для изучения продуктов компании, добавили в корпоративный чат. Условия «работы» в таком формате при этом четко не проговорены сторонами.

Понимаем, что что-то идет не так. Связываемся с главой компании-заказчика уже после новостей о продлении нерабочих дней до конца апреля, 40-минутный разговор проясняет ситуацию: Конкретный кандидат – тот самый, который нужен компании, но новая реальность дает полнейшее непонимание как правильно поступить. Работа нового сотрудника предполагает деятельность в команде с техническими специалистами, знакомство с нюансами сферы, продуктами компании, коллегами смежных отделов, общение с потенциальными заказчиками. А как это всё наладить в период удалённой работы для нового сотрудника даже для главы компании с 20-летней историей стало сложным вопросом.

Пришло абсолютное понимание, что нам, как исполнителям, необходима еще и поддержка, и помощь нашему заказчику с определением четких шагов в этой ситуации. Неопределённость с перспективами развития компании в условиях официально нерабочего длительного периода, в условиях непонимания развития дальнейшей ситуации в стране и мире; неясность, удастся ли компании выйти из простоя без серьёзных потерь; сколько времени и средств понадобится на восстановление; объективное отсутствие свободных денег у компании; сомнение удастся ли сохранить имеющийся штат сотрудников – все эти вопросы остаются без ответа на данный момент.

Перед нами две задачи:

•  Помочь компании и кандидату договориться о намерении заключить трудовой договор
•  Получить оплату от компании-заказчика за оказанную услугу по подбору сотрудника

Предлагаем компании сделать Оффер специалисту с открытой датой (до разрешения ситуации с вирусом в городе и ослабления/ прекращения режима самоизоляции), а также прописать в Оффере условия (характер и график работы, финансовую составляющую) на промежуточный период удалённой работы с определенной даты. Таким образом нам удалось прийти к официальной договоренности между сотрудником и работодателем и получить основание для расчета компании-заказчика с нами, как исполнителем.                                                                                                                                                 

 Уважаемые коллеги, нам было бы интересно узнать, встречаетесь ли Вы со сложностями привычной работы в этот период и как решаете возникающие ситуации.