Ќужны заказы по подбору персонала?

ѕолучи учебный курс и первых клиентов в подарок!

–егистрируйс€

¬ажна ли обратна€ св€зь от прошлого работодател€ на новой работе?

 оллеги доброго дн€, у мен€ вот така€ истори€ - работаем с «аказчиком по подбору линейной позиции (вахта, север, производство). ћного смотрим резюме, даем врем€ подумать и тп. ( «ѕ кстати ниже рынка на 30% примерно). ѕредоставл€ю и в том числе  кандидатов "под обучение" - посмотреть, пообщатьс€. “ут «аказчик стал на мен€ немного обижатьс€, что € ему не всех целевых даю и рекомендации от прошлых работодателей не предоставл€ю - как ¬—≈ делают. ¬от и думаю, а действительно ли ¬—≈ так делают, или только € одна считаю что все зависит от ситуации, должности, характера работы и тп. Ќе даю € рекомендации от прошлых работодателей - не считаю нужным в данном сегменте работы.

–асскажите ¬аше мнение, всегда ли смотрите рекомендации. Ќасколько чато слышите такое от «аказчика, важна ли рекомендаци€ дл€ ¬ас ? ¬ данном контексте - € рассматриваю рекомендацию просто как мнение и считаю, что оценочное суждение здесь нам не нужно.

ћогу и ошибатьс€, это мое видение работы - прошу поделитьс€ своими кейсами.

» как, например, рекомендаци€ повли€ла на дальшнейшее сотрудничество работодател€ и работника.

ќб авторе
Ќаталь€ √руздева  - –екрутер, бизнес-тренер, эксперт

–екрутер, бизнес-тренер, эксперт

ѕрофессиональный опыт Ѕолее 10 летЁксперт HR-клуба: более 3-х публикацийЋучших ответов: 26Ќа сайте с 10.09.2020
¬се статьи эксперта
¬ы HR-эксперт?

—таньте исполнителем на hrtime.ru, пишите статьи и получайте заказы

–егистраци€

ѕервые заказы и курс о том, как продавать услуги Ц в подарок!

ќтветы на вопрос (15)

HR-клуб
19
¬ажна ли обратна€ св€зь от прошлого работодател€ на новой работе?
¬ажна, но точно, не дл€ линейного персонала. ¬озможно, что ¬аш «аказчик не очень уверенный в себе человек, и ему проще положитьс€ на чужое мнение, чем прин€ть самосто€тельное решение.
25 декабр€ 2020 20:511
“ќѕ-30
592
Ќаталь€, добрый день.
” мен€ бывают разные клиенты.  ому-то рекомендации не нужны, кто-то собирает их исключительно сам, кто-то сразу оговаривает, что будут необходимы рекомендации об€зательно с двух последних мест работы.
ѕо своему опыту придерживаюсь мнени€, что рекомендации надо собирать, т.к. иногда вылезает много интересного о кандидате. Ѕыли случаи, когда € сама отказывала кандидатам по результатам проверки рекомендаций.  онечно, не стоит верить всему, что говор€т о человеке на той стороне трубки, и, если есть какой-то негатив, стоит его перепроверить. ѕлюсом все мы люди и в конфликте, как правило, нет правых. —ами знаете, что, слуша€ обе стороны можно услышать совершенно разные позиции и точки зрени€ и каждый будет прав).
≈ще момент, если кандидат дает ¬ам контакты людей дл€ сбора рекомендаций, то в 80% случаев ¬ы получите положительный отзыв. ¬ этом случае стоит позвонить в компанию и поговорить с HR или попросить соединить с руководителем этого кандидата, как вариант.
24 декабр€ 2020 11:462
HR-клуб
79
ѕроверка рекомендаций, на мой взгл€д, стоит делать по отношению к конкретным должностным позици€м. ѕоголовно дл€ всех потенциальных работников данна€ процедура бессмысленна. Ѕессмысленна по одной простой причине. "–екомендаци€" - это все таки совершенно субъективное мнение конкретного человека, с которым вам доведетс€ говорить по телефону, ни разу не слышала о личном контактировании при сборе "рекомендаций".
ѕри получении "информации" с той стороны всегда необходимо это помнить и фильтровать как саму информацию, так и окрас этой информации.
“.е. ключевое- услышать нужное, отфильтровать личный окрас информации, который привноситс€ "рекомендателем".
» еще одно очень важно. ƒаже если ваш собеседник предельно профессионален при даче рекомендации, максимально объективен - услови€ в той компании могут кардинально отличатьс€ от условий в вашей, корпоративные культуры, коллективы, руководство, мисси€ и политики в компани€х существенно отличаютс€. “.е. работник там в тех услови€х мог вест так, у вас и в ваших услови€х может вести и про€вл€тьс€ совершенно иначе.
ѕоэтому строить сои выводы и кандидате на рекомендаци€х с предыдущих мест работы бессмысленно.

ќценивать здесь и сейчас, вы€вл€ть на интервью то, что может преп€тствовать выполнению работы в вашей компании, и что будет способствовать успешной де€тельности работника в предлагаемых в вашей компании услови€х.
22 декабр€ 2020 15:112
HR-клуб
160
¬сем добрый день! —огласна с коллегами, что сбор рекомендаций по данной категории работников экономически не выгоден и не имеет смысла. ”вы... ƒаже к сбору рекомендаций по кандидатам middle и top отношусь с осторожностью) Ќужно, как минимум, с 2-3 мест работы, чтобы оценка была более объективна€. Ќа опыте сталкивалась с ситуацией, когда сотруднику давали плохую рекомендацию в отместку за то, что он ушел из компании, а его не хотели отпускать. » наоборот, дали хорошую рекомендацию проворовавшемус€ кассиру, чтобы быстро и без скандала с ней попрощатьс€.
21 декабр€ 2020 11:152
HR-клуб
98
Ќаталь€, доброго времени!
—оглашусь с основной массой комментариев коллег. —бор рекомендаций на массовку не оправдан экономически и не несЄт смысловой нагрузки. ¬ целом считаю рекомендации субъективной оценкой определенного человека, не всегда показывают ситуацию комплексно.
Ќа ключевые позиций, “ќѕ-менеджмент - это друга€ истори€. “ам необходимо про€сн€ть/углубл€тьс€ во все моменты, вызывающие вопросы. Ёто не всегда через предыдущего работодател€. ћожно использовать разные способы: соцсети, личный бренд кандидата, профессиональные сообщества итд
ј «аказчику попробуйте м€гко объ€снить о низкой эффективности и высоких трудозатратах на сбор рекомендаций по данной категории кандидатов.
20 декабр€ 2020 19:073
3
ƒоброго времени суток, Ќаталь€. —огласна с тем, что у заказчика нужно вы€снить дл€ чего ему нужно знакомство с рекомендаци€ми. ћожет быть он решил показать вам свою осведомленность в этом вопросе. ¬сего то! если ему это необходимо, то просто делать и все! ћожно попробовать объ€снить, в каких случа€х собираютс€ рекомендации, если настаивает, то делать! –епутаци€ важнее.
ћне был полезен курс —ветланы »вановой в этом вопросе. ќна очень подробно рассматривает, как работать с рекомендаци€ми, дает алгоритм сбора рекомендаций.
ћой работодатель вообще не спрашивает о рекомендаци€х. —ам этим вопросом занимаетс€. ≈му так удобно, что называетс€, из первых уст.
18 декабр€ 2020 14:442
“ќѕ-30
427
Ќаталь€, добрый вечер!
¬се зависит от договоренностей с заказчиком и вакансии, которую нужно закрыть.
ѕо массовым/линейным ваканси€м рекомендации брать не приходилось. „то касаемо сотрудников среднего и высшего звена - беру часто (по запросу заказчика), но только на финальных кандидатов.
“ак же работаю с международной компанией, дл€ которой персонально провер€ю трудовую книжку финального кандидата до того, как отправл€ю ему оффер.
„то касаетс€ вашего случа€ - заказчик лукавит и хочет получить много-сразу-и дешево)) ћожете смело сказать, что –≈ ќћ≈Ќƒј÷»» Ќј Ћ»Ќ≈…Ќџ’  јЌƒ»ƒј“ќ¬ Ќ≈ Ѕ≈–”“.
17 декабр€ 2020 22:352
1
Ќаталь€, коллеги, привет!
я всегда дл€ начала про€сн€ю с клиентом - что мы хотим проверить через рекомендации. Ѕывает такое, что это просто прихоть и ценности в собранной информации нет, а бывает, что дл€ конкретных позиций важно подтвердить или опровергнуть риски.

Ќо € не считаю ценным сбор референса дл€ массовых позиций, соглашусь с ѕавлом, что это нерентабельно и зат€гивает массовый подбор.
ƒл€ ключевых, “ќѕ-овых позиций и даже дл€ некоторых линейных рекомендации бывают особенно полезны.
” мен€ есть несколько примеров, которыми готова поделитьс€:
1. ” мен€ есть клиент E-com, который периодически нанимает BDMов (менеджер B2B продаж). –анее при найме рекомендации не собирали, но до момента, когда нан€ли девушку, котора€ через полгода работы слила базу клиентов, обманула пару клиентов компании и скрыла этот факт. » увольн€ли эту девушку из компании очень проблемно. ѕосле увольнени€ случайно HR получила на нее отзывы прошлых работодателей, которые в голос за€вл€ли, что никогда никому ее не порекомендуют.
— тех пор сбор рекомендаций в этой компании важный этап отбора.

2. я лично однажды собеседовала  оммерческого директора из известной компании, у которого было отличное резюме, опыт, хорошо продавал себ€ и за€вл€л о достижени€х.  огда получил offer от нас - спросил можем ли мы ему авансом выплатить часть оклада, т.к. у него трудна€ жизненна€ ситуаци€. Ёто насторожило :)
–ешила проверить рекомендации (кандидат сам дал контакты). ј рекомендатель как-будто зачитывал его резюме и говорил подготовленными фразами. ¬ итоге проверили, что такого рекомендател€ не существует, оказалс€ подставным. я вышла сама на людей из этой компании, которые мне открыто за€вили, что такой коммерческий директор никогда не работал у них.
 андидату мы, конечно, отказали.

ѕоэтому мои выводы такие - рекомендации полезный инструмент, особенно на ключевые роли и особенно, если есть вопросы по кандидату.
» более того, лучше провер€ть самих рекомендателей на их достоверность, как минимум через соцсети. :)
17 декабр€ 2020 16:342
“ќѕ-30
711
Ќаталь€, здравствуйте. всегда собираю отзывы с предыдущих мест работы, прозваниваю рекомендателей с предыдущих мест работы. ƒелаю это по двум причинам.
1. „асто сейчас то, что написано в резюме не совпадает с трудовой книжкой, это раз. ѕоэтому электронные трудовые книжки считаю злом, но это уже тема из разр€да "про другое", поэтому хот€ бы словом проверить надо.
2. Ћичностные истории тоже надо учитывать т.к. у мен€ есть буквально истори€ вчерашнего дн€. ѕриходит ко мне клиент, который уже был у мен€ и был успешно трудоустроен. —прашиваю, что случилось? √оворит не продлили контракт. Ќачала копать, оказалось, не вписалс€ в коллектив.  ак итог. √од работы там, год работы с€м. –езюме "замочено" с точки зрени€ hr и рынка в целом, а ожиданий на мильен.
»тог: обратку от бывших работодателей собирать надо.
17 декабр€ 2020 10:453
HR-клуб
546
ƒоброго времени суток, Ќаталь€!
 омпани€, с которой € сейчас сотрудничаю "–есурс ћенеджмент", тоже занимаетс€ массовым подбором, в том числе и на вахту. јутсорсинг персонала дл€ ритейлеров и ј«—, плюс аутсорсинг и аутстаффинг персонала дл€ производств.
¬ ≈катеринбурге столкнулись с тем, что одни из ключевых клиентов √азпромнефть, отбраковывает много кандидатов на этапе прохождени€ контрол€ —лужбы безопасности «аказчика. „то фактически ведЄт к серьЄзным финансовым издержкам дл€ нас. ћенеджер по подбору персонала тратит лишнее врем€ в холостую. ј у них KPI по трудоустроенным.
¬стретились с ——Ѕ «аказчика. ќбсудили вопросы, которые их волнуют. ¬несли корректировки в наш бизнес-процесс подбора. —формировали собственную структуру по безопасности. Ёкономически это стало выгодно. »бо простой «а€вки дороже, чем труд собственных сотрудников. ¬ том числе в пункт проверки вошли рекомендации с прошлых мест работы или подработки.  онверси€ выросла.
≈сли ещЄ 2 мес€ца назад коэффициент по —ћ  на трудоустройства составл€л 0,63, то теперь стал 0,92. ј это плюс 7,2% маржи!!!
“ак что стоит!!!
–екомендую со всеми «аказчиками, изначально составл€ть чек-лист по ¬ашим услугам. „тобы точно понимать, что действительно важно дл€ «аказчика и вскрыть все подводные камни.
¬сем успехов!
17 декабр€ 2020 10:053
3
я собираю рекомендации только по определенному уровню должностей - топы, средний менеджмент, точечное закрытие.
¬се компании, с которыми € сотрудничала по аутсорсингу и найму, тоже дл€ линейных и массовых позиций такого не делали.
ѕо массовым позици€м такое делать нерентабельно дл€ исполнител€, или это можно оговаривать как доп. услугу, если это принципиально.
16 декабр€ 2020 21:312
HR-клуб
198
Ќаталь€, здравствуйте!
—начала нужно вы€снить, что подразумевает заказчик под пон€тием –екомендаци€ дл€ линейных сотрудников, да еще и вахтовиков.
1. ¬озможно, он просто хочет знать, не было ли элементарных нарушений дисциплины, прогулов или по€влени€ на работе в нетрезвом состо€нии, - то, о чем всегда знает —Ѕ и обмениваетс€ информацией (даже если прежний работодатель отпустил работника без увольнени€ по статье). »ли проще - судимости, административки, кредиты. Ётот запрос реализуетс€ просто - нужно лишь сделать дороже закрытие вакансии и найти сотрудника любой —Ѕ, желающего подработать. Ѕазы едины, общий €зык с коллегами он найдет.
2. ≈сли действительно отзыв о работе, то нужно предупредить, что часто самосто€тельно найти руководител€, реально помн€щего человека, в прежней компании сложно. Ѕригадиры тоже бывают вахтовиками. “огда контакт нужно запрашивать у кандидата. ј он может дать телефон свата-брата (предупредив его), отзыв будет отличный, но ((( нерелевантный.
3. ¬озможно, заказчик просто не понимает абсурдность своего запроса, и с ним нужно очень деликатно об этом поговорить. »ли он очень много платит за каждого вахтовика и хочет лучших-проверенных. Ётот, пожалуй, - самый сложный случай.
¬ общем, обсудить нужно развернуто.  огда мы ещЄ занимались этой категорией персонала, то все заказчики снимали вопрос на истории про подложный контакт))))
Ќа специалистов любого уровн€ в офис и даже на производство (нелинейных) € сама всегда беру отзывы. Ёто очень помогает снизить до минимума % замены кандидатов.
”дачи ¬ам в диалоге с заказчиком и выполнении заказов!
16 декабр€ 2020 18:093
“ќѕ-30
499
Ќаталь€, в моем опыте рекомендации запрашивают в большинстве случаев (подбор ведетс€ на руковод€щие позиции и на вакансии специалистов). ƒл€ данной категории считаю этот запрос оправданным. »ногда уже на этапе запроса от соискател€ контактов рекомендателей могут вскрытьс€ настораживающие факты (например, кандидат не готов дать контакты или дает номер телефона коллеги, а не непосредственного руководител€). ¬стречаютс€ случаи, когда рекомендации помогают избежать неправильных решений при отборе.
ƒл€ вахты, при зп ниже рынка на 30%, стоит на начальном этапе объ€снить заказчику, что нужно либо повысить уровень зп, либо снизить требовани€.
16 декабр€ 2020 17:452
“ќѕ-30
868
Ќаталь€, доброго вечера. ”лыбнуло. Ёто же сколько он ¬ам за вахтовика платит, что вознамерилс€ рекомендации за него истребовать?)))) ƒа еще и на ¬—≈’ кивать.
я уже не работаю на проектах по подбору Ћѕ и массовому. Ќо и когда занималась этим, речи о предоставлении рекомендаций на рабочий персонал не было вовсе.
–екомендации - это руководители, финансисты, —Ѕ. «а последний год было 2 запроса на рекомендации: финансовый директор и руководитель IT. ¬се.
 онечно нужно договариватьс€ обо всем на берегу. Ќе только прописывать портрет кандидата, вакансию, но и этапы собеседовани€, приема на работу и обратную св€зь по каждому кандидату.
ƒл€ мен€ рекомендаци€ важна, когда речь идет о —Ѕ, »Ѕ, “ќѕ и домашний персонал. ’от€ здесь правильнее будет проверка службой —Ѕ, чем мнение бывшего работодател€. ‘инансистов € провер€ю на долговые об€зательства и детектор.
 ажда€ рекомендаци€ осложнена человеческим фактором и не может быть объективна.
16 декабр€ 2020 17:343
HR-клуб
39
Ќаталь€, добрый день,
—читаю, что рекомендации имеют место лишь в р€де специфических случаев, когда речь идЄт о некой особо значимой позиции, либо когда в резюме кандидата есть какие-либо узкие места, которые требуют про€снени€. ¬ остальных случа€х - полностью раздел€ю ¬аше мнение - рекомендации €вл€ютс€ лишь субъективной оценкой определенного человека/группы людей. Ќе факт, что сотрудник, который был звездой в одной компании, также классно впишетс€ в культуру другой, и наоборот. ѕолагаю, упом€нутый клиент рассматривает ситуацию весьма узко и про€вл€ет некую негибкость. ¬еро€тно, необходимо поработать над его осведомленностью и расширением кругозора 😊🤷♀
16 декабр€ 2020 17:232

—ледить за новост€ми

ѕопул€рные услуги раздела с ценами:
ѕодбор специалистов
ѕодбор специалистов
ѕодбор секретарей от 1 000 ₽  до 75 000 ₽
ѕодбор HR-специалистов от 1 000 ₽  до 220 000 ₽
ѕодбор врачей от 1 000 ₽  до 150 000 ₽
ѕодбор инженеров от 1 000 ₽  до 200 000 ₽
ѕодбор экономистов от 1 000 ₽  до 100 000 ₽
242 специалиста сейчас на сайте ќпишите задачу. »сполнители откликнутс€ сами.
ћы используем файлы cookie. ѕродолжа€ пользоватьс€ сайтом, вы соглашаетесь с этим и с пользовательским соглашением
OK