Топ-6 новых тем тренингов для застройщиков и агентств недвижимости

Сегодня недвижимость – одна из самых быстро развивающихся сфер бизнеса. Здесь следят за новинками в обучении сотрудников: требуют новых подходов, примеряют их под себя. Развитие продавцов и руководителей давно и надежно поставлено на новые рельсы. Просто тренинг по продажам или базовым управленческим технологиям - давно пройденный этап. 

Понятно, что эти темы – как неразношенная перчатка для мозолистой мужской руки 😊 Их нужно тщательно примерять и разнашивать: то есть адаптировать к конкретному объекту, бизнесу, региону. Но для этого и существуют бизнес-тренеры. 

Ниже я перечислю те новые и нестандартные темы, которые мне посчастливилось провести с застройщиками в разных регионах нашей страны в 2019-2022 гг. Еще 5 лет назад этих тем не было и в помине, но теперь формируется тренд. 

1. Инструменты коучинга. У большинства застройщиков выстроены разнообразные техники обучения. Коучинг – популярный метод, который сегодня становится рядовым рабочим инструментом линейного руководителя, РОПа и просто продавца. Поэтому им надо владеть на уровне здравого смысла, зная, как самому усовершенствовать навык. А не на уровне хитрых практик НЛП или длинных курсов. А вот 2-хдневный тренинг - самое оно.

2. 12 техник корпоративного обучения: экспресс-методы ускоренных обучающих программ. Чтобы обучение продавцов, стажеров или партнеров было эффективным, важны компетенции быстрой подготовки обучающих модулей. Чтобы любой мог стать корпоративным тренером, разработать обучающий модуль за пару часов. Вот почему важно понимать, чем, например, фасилитация отличается от обратного мозгового штурма. 

3. Поколения Х, Y, Z. Работа с информацией. Оооо, теория поколений! Такая популярная и такая... странная. В сети – куча фантазий по ее поводу, куча умников. Одни говорят одно, другие другое. И если поколение Х разительно отличается от поколения Y, то поколение Z почему-то похоже на него как две капли воды. Еще и сколько людей, столько мнений. 

Важно самим разобраться, какой в теории поколений прок и какие риски. Кому верить, кому нет и зачем она нужна. И самый главный поворот в этой теме – вовсе не HR-трюки. Но информационная упаковка для представителей разных поколений. Однако это понимают не все. 

Но двум компаниям-застройщикам в разных регионах я уже проводил такой тренинг. Жаль, что по условиям контракта я не могу назвать их. Очень жаль. 

4. Дизайн-мышление при разработке продукта/ услуги в сфере недвижимости. Зачем придумывать велосипед, если можно заимствовать технологию разработки объекта недвижимости в it-сфере?

Освоить дизайн-мышление несложно: главное последовательно реализовать 4 шага разработки продукта. На каждом шаге - свои нехитрые детали. В принципе, все книги по дизайн-мышлению переведены. В Интернете тоже много информации. Но можно и тренинг провести, чтобы сразу всех вовлечь. И мой январь 2022 года начался именно с такого тренинга в сфере недвижимости. 

5. Полевые Инструменты Онлайн-маркетинга для продавцов. Представьте, что в ответ на возражение потенциального Клиента продавец высылает ему ссылку на одностраничный сайт, на котором это возражение отработано 7-8 различными способами. Как вы думаете, это произведет впечатление?

А теперь представьте еще, что продавец сам изготовил этот одностраничный сайт на конструкторе за 30 минут… Некоторые застройщики вовсю этим пользуются.

6. Шаблон Ценностного Предложения: разработка УТП в информационную эпоху. Появившаяся относительно недавно технология Александра Остервальдера позволяет разрабатывать уникальные торговые предложения, даже если все предлагают одно и то же.  

Сам по себе Шаблон Ценностного Предложения (Value Proposition Canvas) представляет собой простую схему, которая умещается на одном листе A4. Её придумали в связи с технологией Lean Stаrt Up. Однако она оказалась универсальной, и сегодня завовёвывает все новые и новые сферы бизнеса. В том числе и недвижимости. 

 Что нужно, чтобы новые темы принесли реальную пользу?

Как я уже написал выше - важно как следует адаптировать (или, как говорят маркетологи - кастомизировать) каждую тему под ситуацию конкретного юридического лица.

Чтобы практические упражнения были на материале компании-Заказчика, чтобы не было умозрительных примеров. Поэтому каждый новый тренинг лучше сочетать с кейсовым методом. Для чего важно заранее составить набор кейсов с бизнес-тренером. Тогда результат будет намного выше: участники тренинга с самого начала почувствуют, что тренинг полезен и поможет в работе, а не просто проводится ради новой моды.