Технологии подбора персонал

Сегодня хочу с вами поговорить о существующих технологий и методов подбора персонала. Профессионалов от дилетантов отличает владение и использование в своей работе современных методов, которые были специально разработаны и успешно практикуются.

Я считаю, что со стороны компании неэтично и недопустимо предлагать услуги, не имея соответствующего уровня знаний, подготовки и навыков.
Подбор персонала - многоуровневая, трудоемкая работа, требующая системного подхода. Грамотный подход позволяет выявить наиболее подходящего кандидата в минимальные сроки, в чем состоит основная цель работы HR.

Почему я говорю о современных методах. Темпы развития технологий не предполагают использование старых методов практически в любой сфере деятельности. Особенно это касается человеческих ресурсов. Те практики, которые с успехом использовались десять или даже пять лет назад, сегодня уже не дают нужного результата. Появление нового поколения на рынке труда с его специфическими особенностями и мотивацией, новые требования в плане универсальности специалистов, быстрые темпы развития информационных технологий, демографические изменения, постоянно изменяющееся законодательство – это только часть признаков, которые говорят об очевидности изменений на рынке труда.

От HR для успешной работы требуется учитывать новые тенденции, быть в курсе происходящих изменений и адаптироваться к ним.

Технологии подбора персонал. 

Подбор персонала грубо можно разделить на 2 этапа: поиск и оценка. На каждом этапе используются определенные технологии. В свою очередь, применяемые технологии и методы зависят от уровня персонала.

Выделяют три уровня персонала:

1) Staff selection: линейные руководители - непосредственные руководители прямых исполнителей, специалисты, административный персонал;
2) Management selection: руководители среднего звена, специалисты высокой квалификации, административный персонал высокой квалификации;
3) Executive search: высшее управленческой звено, уникальные специалисты.

Для каждого уровня персонала применяется особые техники подбора и привлечения. 

Для уровня персонала Staff selection применяется рекрутинг.

Рекрутинг специалистов, проводится среди активных кандидатов (находящихся на данный момент времени в поиске работы). Классический рекрутинг включает:
- изучение/форматирование заявки на закрытие вакансии,
- разработка списка требований к кандидату на вакансию,
- составление и размещение объявления о вакансии с использованием всех доступных ресурсов,
- сбор и анализ резюме,
- первое интервью по телефону/скайпу,
- формирование лонг-листа кандидатов,
- встреча и проведение собеседования с кандидатами,
- изучение портфолио, проверка достоверности предоставленных соискателем данных, получение рекомендаций,
- формирование чек-листа кандидатов, предоставление его заказчику,
- сопровождение кандидата при приеме на работу и в течение испытательного срока.

Массовый рекрутинг - для массового подбора неквалифицированного персонала (торговые сети, сетевые компании, такси и пр.).

Метод скрининга – это быстрый и недорогой способ, он применяется при массовом подборе. Суть его в выборке по заданным параметрам. Метод исключает анализ психологических характеристик кандидата. Одним из инструментов скрининга является чат-бот, способный собрать большой объем первичной информации. В нашем обзоре новых тенденций в рекрутинге /Часть 1./ есть подробное описание области применения на практике чат-ботов.
Скрининг включает:
- сравнительный анализ условий заявки с условиями, существующими на рынке труда,
- поиск подходящих резюме и формирование лонг- листа (первого, расширенного списка) кандидатов,
- предварительный отбор путем обзвона/интервью по скайпу с соискателями из первого списка,
- формирование чек-листа (итогового списка) кандидатов.
На практике этот способ подбора персонала HR, чаще всего, доверяет удаленным рекрутерам.

два уровня персонала:
1) Management selection
2) Executive search
(Прошлые части этой серии постов вы можете найти по этому хештеги: #громова_для_b2b )

1) В случае Management selection, как и в первом, применяется классический рекрутинг. А также современный и эффективный метод прямого поиска (executive search), который ведется среди активных и пассивных кандидатов.

Отличие этого метода от классического рекрутинга заключается в том, что объявление о вакансии не публикуется, HR ведет активный поиск кандидатов на вакансию, используя собственную активную базу данных кандидатов, связи с партнерами, активный сорсинг, используя разнообразные ресурсы: профильные интернет-сообщества, блоги, соцсети, форумы, участие в конференциях, семинарах, поиск кандидатов на работных сайтах.

Специалисты HRP выделяют три метода прямого поиска:
1) Managment selection (ловля менеджеров). Основная задача этого метода в выявлении самых эффективных и уникальных специалистов соответствующей отрасли,
2) Sourcing (поиск талантов),
3) HeadHunting (охота за головами).

Этапы прямого поиска:
- Выявление цели и грамотная постановка задачи для HR,
- Формирование перечня компаний-доноров,
- Формирование списка потенциальных кандидатов,
- Подготовка предложения с учетом клиентоориентированности на определенного кандидата,
- Переговоры и предложение,
- Сопровождение при приеме на работу и в течение испытательного срока,
- Предоставление гарантий заказчику.

2) В третьем случае - Executive search - применяется HeadHunting - переманивание специалиста наивысшего уровня (подробно в статье «Хэдхантинг» в 2- частях на hr-project.ru).

Хочу отметить, что нет четких ограничений в применений той или иной технологии в каждом конкретном случае. То есть, классический рекрутинг применяется как в Staff selection, так и в Management selection. А Executive search используется и в Management selection и в HeadHunting.

Кроме того, на практике чаще всего применяется сочетание разных технологий. Кадровые агентства предпочитают совмещать рекрутинг и прямой поиск, для более эффективного подбора, чтобы не допускать временных простоев при подборе, минимизировать риск упустить из виду подходящего кандидата. А скрининг оправдан как в случае Staff selection, так и Management selection. Выбор технологии зависит от цели и постановки задач.

Свои преимущества есть у каждого вида, как и везде, для качественного выполнения нужно сделать грамотный выбор.
Моя компания HRP в своей работе наряду с перечисленными выше технологиями предпочитает активно использовать технологию рекомендательного рекрутинга. Этот вид рекрутинга основан на партнерских взаимоотношениях HR с компаниями, работающими в разных отраслях. Как уже я неоднократно отмечала, основным капиталом для нас являются партнеры и клиенты компании, с которыми мы стремимся поддерживать доверительные отношения.

Кроме представителей компаний-партнеров, компаний, которые выступали в роли наших заказчиков, мы используем активную базу данных кандидатов, так как это кратчайший путь получить необходимую рекомендацию и нетворкинг.