Совет соискателю: как успешно пройти собеседование в иностранной компании

Современный бизнес отличает глобализация и наличие международных компаний. Иностранные компании занимаются экспансией рынка и создают свои дочерние подразделения и филиалы в разных странах. При этом руководящая верхушка, как правило, представлена иностранными топ-менеджерами, которые определяют стиль общения в компании и являются носителями делового этикета, продиктованного в "материнской компании".
Сотрудникам, которые стараются попасть в иностранную компанию, это создает определенные трудности в ходе общения на собеседовании и при адаптации к корпоративным правилам.

Желающих приобщиться к международному бизнесу, поработать в иностранной компании у себя в стране или за рубежом достаточно много. Но отбор туда жёсткий и сработаться там, успешно адаптироваться и интегрироваться в корпоративную среду могут далеко все. Помимо профессиональных знаний, к которым предъявляют высокие требования, и знания иностранного языка, нужно разбираться ещё в специфике культуры общения, чтобы произвести благоприятное впечатление на руководителей на собеседовании и найти общий язык с коллегами.

Какие же тонкости следует учитывать при прохождении собеседования в компании с иной деловой культурой? Какие особенности общения в разных культурах? Как стать «своим» и найти взаимопонимание?

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Возьмем такой процесс, как подбор персонала. Помимо стандартных требований – образование и профессиональные навыки – в разных деловых культурах предпочтение отдается тем или иным личным качествам и манере общения соискателей. Так, например. американские компании обращают внимание на инициативных людей, умеющих ярко заявить о себе, обладающих напором и способных добиться результата любым способом. Немецкие компании, наоборот, находят интересными тех кандидатов, которые четко следуют инструкциям и правилам. На юге Европы, например в Италии и Франции, особое значение придают умению общаться и находить со всеми общий язык, быть компанейским человеком.

Юго-восточные компании (Китай, Корея, Япония) ставят во главу угла умение беспрекословно подчиняться вышестоящим, жить интересами коллектива и работать с высокой самоотдачей, быть преданным и надежным. На них произведет впечатление долгий стаж работы на одном месте, а регулярная смена компаний ( пусть даже в целях карьерного роста) скорее оттолкнет. Амбициозным карьеристам, настроенным отстаивать свое мнение и спорить, невзирая на чины, там не прижиться. То, что ценно для американцев - личные амбиции и общение «на равных», не приемлют, как правило, в азиатских культурах, где чинопочитание, субординация, коллективизм принципиально важны в общении. 

Изучение корпоративных культур разных стран показало, что в целом можно их разделить на два типа -восточные и западные. Основное отличие заключается в наличии множества подтекстов и ритуалов в восточных культурах, которые сопровождают повседневную жизнь и бизнес-общение в том числе.

В восточных культурах приветствуется сдержанная манера общения, жесткая субординация, умение сглаживать острые углы и избегать конфликтов, не демонстрировать истинных эмоций и отвечать уклончиво, чтобы не задеть чувства собеседника. Типичным примером может служить Китай, где считается очень грубо отвечать отказом или несогласием. В таких случаях принято промолчать или, в крайнем случае, ответить «я серьезно обдумаю ваши предложения».

Большинство европейцев, например, воспримет молчание, как согласие, и намерение «серьезно обдумать предложение», как хороший знак грядущего сотрудничества. Восточный же человек сразу поймет, что ему отказано. В западных культурах преобладают такие черты, как прямые высказывания, выразительная эмоциональная манера речи, открытость и намерение четко прояснить взгляды и позиции сторон всегда приветствуется, недомолвки и попытки отмалчиваться выглядят некультурно и вызывают подозрение в неискренности и нехороших  намерениях. Столкновение мнений не является чем-то критическим и навыки ведения споров, дебатов, умение отстоять свою точку зрения являются важной компетенцией любого специалиста и культурного человека. 

В культурах восточного типа особое значение придается поручительству и рекомендациям авторитетных людей. Сближение между людьми происходит со временем, постепенно нарабатывается доверие, устанавливаются прочные отношения. Поэтому между давними знакомыми довольно распространены устные сделки, когда достаточно слова, чтобы быть уверенным, что вы договорились, и все условия будут соблюдены.  

Представители европейского типа деловой культуры отличаются индивидуализмом и склонны заводить многочисленные поверхностные деловые знакомства, чтобы расширить свои деловые связи в разных кругах. Многие из них являются обладателями кипы визиток, собранных на различных деловых мероприятиях и выставках. Доверия при таких «шапочных знакомствах» друг к другу нет и устным договоренностям, европейцы предпочитают письменные договоры/контракты на каждой ступени переговоров, где поэтапно фиксируются все договоренности. 

В восточной культуре, например, за столом на встрече все рассаживаются строго по иерархии, и в этой ситуации намеренно подчеркивается, кто здесь главный. В американской и многих европейских культурных традициях отдается дань идее равенства. В странах Ближнего Востока и Средней Азии по традиции перед тем, как заговорить о делах, обязательны предварительные обмены любезностями и вежливые разговоры о личном, расспросы о семье. Для американцев же «время - деньги», поэтому принято быстро переходить к делу, не теряя зря времени на «политес». 

Носители восточной деловой культуры часто воспринимают европейский стиль ведения дел агрессивным, невежливым, высокомерным. Европейцы и американцы зачастую оценивают восточных людей, как хитрых и скрытных, с которыми сложно иметь дело, так как они постоянно уклоняются от четкого ответа.

Если говорить о нашей стране, то в России веками происходило смешивание разных культур, поэтому наша деловая культура обладает чертами и Востока, и Запада. Причем в разных регионах России могут преобладать либо восточные, либо западные особенности общения. 

Совет соискателям: чтобы произвести благоприятное впечатление на потенциального работодателя из иностранной компании, почитайте о культурных особенностях страны, изучите информацию о компании на корпоративном сайте, чтобы сориентироваться, с представителями каких культур вам придется взаимодействовать.

Я рекомендую вам найти в интернете многочисленные публикации по деловому этикету США, а также интересные книги-путеводители по национальным особенностям деловых традиций и этикета стран Европы, Азии и Латинской Америки, которые помогут вам сориентироваться, чтобы не допустить досадного промаха и не испортить о себе впечатление при собеседовании и на деловой встрече: «Деловая Европа» Мери Босрок; «Деловая Азия» Терри Моррисон, Уэйн Конвей; «Деловая Латинская Америка» Терри Моррисон, Уэйн Конвей.

Предлагаю всем делиться своими рекомендациями на основе опыта делового общения с представителями разных культур!