Скрипт для чат-бота "пребординг для новых сотрудников"

Современные технологии требуют современных решений. Делюсь с вами примером сценария чат-бота "Пребординг для новых сотрудников". Это готовая версия, которую вы можете брать в работу или на основании примера создать своего чат-бота.

Чат-бот — это программное обеспечение, которое взаимодействует с пользователями через текстовые или голосовые сообщения. Чат-бот удобно использовать для разных пребординга и онбординга.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Вот сценарий для чат-бота на этапе пребординга, который поможет новым сотрудникам начать знакомство с компанией, пройти предварительные шаги и подготовиться к первому дню.

Приветствие и знакомство

Бот: Привет! Добро пожаловать в команду! 🎉 Меня зовут Игорь, я твой информационный помощник, и я помогу тебе подготовиться к первому дню в компании. Начнем? Напиши «Привет», чтобы продолжить.

Сотрудник: Привет.

Бот: Отлично, (Имя)! 😊 Я помогу тебе узнать о компании, пройти необходимые шаги и отвечу на твои вопросы. Начнем с небольшой анкеты, чтобы понять, что нужно именно тебе.

Введение в компанию

Бот: Для начала, расскажу немного о нашей компании и её миссии. Мы стремимся к (краткое описание миссии компании). Мы ценим (кратко о культуре и ценностях). У нас приветствуется инициатива и креативный подход к задачам.

На этом этапе бот может отправить ссылку на видео или презентацию о компании.

Знакомство с командой

Бот: Теперь немного о команде. Твой руководитель – (имя и фамимлия руководителя), он/она будет твоим основным наставником. Команда дружелюбная и готова помочь, так что не стесняйся задавать вопросы. 😊

Можно предложить сотруднику посмотреть фото или короткое видео с представлением коллег, а также поделиться контактами для связи с командой, если это уместно.

Оформление документов

Бот: Давай разберёмся с документами. Уже получил/а все необходимые формы на подпись? 📄

Сотрудник выбрал: Да

Бот: Прекрасно! Если что-то будет нужно, можно обратиться к нашему отделу кадров по этому вопросу. 😊

Сотрудник выбрал: Нет

Бот: Пожалуйста, проверь почту. Документы уже должны были быть отправлены. Если их нет, напиши своему HR-специалисту – (Контакт HR-специалиста).

Полезные материалы и обучение

Бот: Теперь, чтобы тебе было проще начать, рекомендую ознакомиться с некоторыми материалами.

1. (Документ/Презентация) по корпоративным правилам и политике компании.
2. (Обучающий курс/видео) по основным инструментам и программам, с которыми ты будешь работать.

Хочешь сейчас ознакомиться с одним из них?

Сотрудник выбрал: Да, интересно!

Бот: Вот ссылка на материал – (ссылка). Начни с него, а если возникнут вопросы, я всегда здесь!

Сотрудник выбрал: Позже посмотрю

Бот: Отлично, ты сможешь вернуться к этим материалам в любое время. 😊

Организационные вопросы

Бот: А теперь давай уточним некоторые организационные моменты:

1. Рабочее место: Твое рабочее место будет находиться в [место, где будет работать сотрудник]. Попроси HR-специалиста помочь тебе с доступом.
2. График работы: Твой график работы – (указать график). Все верно?

Сотрудник выбрал: Да

Бот: Отлично! 👍

Сотрудник выбрал: Есть вопросы

Бот: Понимаю! Обратись к своему HR-специалисту, и он/она тебе поможет.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Бот: У меня есть ответы на самые частые вопросы. Хочешь узнать про что-то из следующего?

1. Какой у нас дресс-код?
2. Как работают пропуска?
3. Как получить доступ к корпоративной почте?

Бот отвечает на вопросы в зависимости от выбора пользователя.

Подготовка к первому дню

Бот: Теперь, (Имя), ты готов/a к своему первому дню! 😊 Вот ещё несколько советов:

1. Прийти чуть раньше, чтобы познакомиться с рабочим местом.
2. Обязательно возьми все необходимые документы.
3. И не забудь хорошее настроение!

Завершение и контактная информация

Бот: На этом всё! Если тебе понадобится помощь, можешь всегда написать мне, а также связаться с твоим HR-специалистом, (Имя и контакты). Мы ждём тебя в команде и уверены, что тебе понравится работать с нами! До встречи на твоем первом рабочем дне! 🎉