Шаблон документа: “Карта корпоративной культуры для новых сотрудников”

В 2025 году корпоративная культура перестала быть абстрактной. Сегодня она — один из ключевых факторов удержания сотрудников.

Согласно последним исследованиям (данные Deloitte и hh.ru), 72% увольнений происходят не из-за задач, а из-за несоответствия культуре компании. Сотруднику может нравиться функционал, условия, зарплата, но если “свои” принципы и поведение не совпадают с корпоративными нормами — он уходит.
Именно поэтому документированная “Карта корпоративной культуры” — это не «про компанию», а «про человека в компании».

Что это за документ? Это простой, но глубоко структурированный инструмент, который объясняет:

• что у нас принято, а что нет;
• как мы взаимодействуем внутри команды и с клиентами;
• какие ценности у нас не на бумаге, а в ежедневной работе;
• какие правила негласные, но критически важные.

Это документ, который нужно вручать на первом онбординге и обсуждать. Иначе он просто останется PDF-файлом с красивыми словами.

Кому особенно полезен?

• HR, выстраивающим онбординг новых сотрудников;
• Руководителям, сталкивающимся с конфликтами «по мелочи» — вроде «у нас не принято писать в 22:00», а кто-то пишет;
• Кадровикам и HRBP, которые сопровождают гибридные или распределённые команды;
• Всем, кто внедряет ценности, но не знает, как “опустить” их до уровня конкретных действий.

Что должно быть в шаблоне?

• Наш стиль общения

  • Мы пишем друг другу «привет» или «добрый день»?

  • Можно ли обсуждать рабочее в нерабочее время?

  • Принимаются ли голосовые сообщения? Или всё только письменно?

• Встречи и коммуникации

  • Как мы проводим встречи: обязательно ли видео, какова структура, кто записывает итоги?

  • Как мы даём обратную связь? Открыто? Через руководителя?

• Что у нас поощряется

  • Инициатива, открытость, честность, готовность брать ответственность?

  • Как мы благодарим друг друга — и делаем ли это публично?

• Что у нас НЕ работает

  • Пример: «Если вы ждёте чётких инструкций — у нас может быть сложно. Мы про гибкость и самостоятельность».

• Наши ритуалы

  • День без встреч?

  • Пятничные обсуждения за кофе (онлайн или офлайн)?

  • Внутренние игры, доска благодарности, корпоративные мемы?

• Культура работы с клиентами/внешними партнёрами

  • Как мы держим обещания?

  • Что считаем недопустимым в коммуникации?

Как внедрить и использовать?

• Обсуждать на первом дне адаптации. Не отправлять в письме, а обсуждать живо, приводить примеры, спрашивать мнение новичка.

• Привязать к оценке периода испытательного срока. Как сотрудник встраивается в культуру? Слышит ли сигналы?

• Обновлять раз в полгода. Культура меняется — особенно если компания растёт или переживает кризис. Поддерживайте документ живым.

• Подписывать руководителей под каждым пунктом. Это не HR-файл. Это must-read для всех.

Что решает этот шаблон?

• Снижает уровень текучки из-за «непонятных ожиданий».

• Снимает конфликты, связанные с поведением и коммуникацией.

• Ускоряет адаптацию: сотрудник быстрее чувствует “что здесь нормально”.

• Повышает уровень открытости и зрелости команды.

Сильная культура — это то, за что остаются, даже когда предлагают больше денег. И это нельзя купить — только выстроить.

Подписывайся на мой Telegram-канал, там много полезного: https://t.me/eclair_career