Руководитель продукта / Head of CRM / Senior Product Owner

Уважаемые коллеги, здравствуйте!

Рекомендую кандидата на позиции Руководитель продукта / Head of CRM / Senior Product Owner с более чем 16-летним опытом в крупнейших финансовых организациях (Сбер, Альфа-Банк, ПСБ, НСПК «Мир»).

Кандидат обладает глубокими компетенциями в продуктовой разработке, CRM, управлении клиентским опытом и построении новых бизнес-направлений с нуля.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Ключевые достижения:

• Запустила и развивала новые продуктовые направления, вывела на операционную прибыль раньше плана.
• Сократила Time-to-Market на 15–20%.
• Рост конверсии до 12–18%, снижение churn до 10%, рост LTV до 20%.
• Оптимизировала CAC до —15%, внедрила data-driven подход и A/B-тестирование.
• Запустила партнерские каналы с существенным приростом клиентской базы.
• Управляла кросс-функциональными командами (ИТ, риски, маркетинг, комплаенс).

Дополнительно:

• Сильная экспертиза в CRM, CVM, CJM, цифровых продажах и банковских продуктах (кредиты, карты, BNPL).
• Опыт построения end-to-end продуктовых процессов и масштабирования направлений.
• Data-driven мышление, системный подход к принятию решений.
• Английский язык — C2 (свободное владение).
• Опыт управления командами и развития сотрудников.

Готова направить резюме и организовать знакомство.