Положение о наставничестве

Данный документ поможет обучить новые кадры на предприятии, поможет развитию наставничества, основными задачами которого являются:
- организация процесса обучения основным навыкам профессии, развитие способности самостоятельно и качественно выполнять возложенные на работника задачи по занимаемой должности;
- адаптация на новом месте работы, усвоение режима работы и правил поведения

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

«УТВЕРЖДАЮ»
Генеральный директор
ООО « »

« » 20 г.

Положение о наставничестве.

Общие положения.

Целью наставничества является подготовка необходимых кадров для предприятия непосредственно на рабочем месте.
Наставник – это опытный сотрудник предприятия, который консультирует, обучает, контролирует работу нового сотрудника (стажёра).
Основными задачами наставничества являются:
а) организация процесса обучения основным навыкам профессии, развитие способности самостоятельно и качественно выполнять возложенные на него задачи по занимаемой должности;
б) адаптация на новом месте работы, усвоение режима работы и правил поведения в данном подразделении.

Организация наставничества

Срок наставничества устанавливается руководителем подразделения индиви­ду­ально для каждого стажёра, в зависимости от его знаний и навыков.
Наставники подбираются из наиболее подготовленных сотрудников, облада­ющих высокими профессиональными качествами, имеющих стабильные показа­тели в работе, способность и готовность делиться своим опытом, имеющие системное представление о своем участке работы и работе подразделения, поддерживающие стандарты и правила работы, обладающие коммуника­тивными навыками и гибкостью в общении, обладать такими личностными качествами, как терпимость, спо­койствие, организованность, тактичность; пользоваться уважением в коллективе.
Утверждение сотрудника (специалиста) в качестве наставника осуществляется в приказе о назначении нового сотрудника стажером по должности либо назна­чения его на определенную должность. Основанием для закрепления настав­ника является представление непосредственного начальника при согласии предполагаемого наставника.
Показателями оценки эффективности работы наставника является выполнение целей и задач новым сотрудником в период испытательного срока. Оценка производится на промежуточном и итоговом контроле.
Результат наставнической деятельности оценивается по ее завершении руководителем подразделения совместно с инспектором по кадрам.
При выявлении неудовлетворительной работы наставника – объявляется замечание.

Система мотивации наставника:

1 вариант –новый сотрудник успешно проходит испытательный срок. Наставник получает дополнительное вознаграждение в размере 3 000 рублей
2 вариант – новый сотрудник, проработавший не менее одного месяца, не про­шел испытательный срок (не по причине неудовлетвори­тельной работы наставника) – наставник получает компенсацию за про­делан­ную работу в размере 1 500 рублей.
Качество процесса наставничества оценивает руководитель подразделения. Он наблюдает за работой наставника и ученика, принимает экзамен у последнего, оце­нивает его дальнейшие трудовые показатели.

Обязанности наставника

Наставник обязан:

Оказывать стажеру индивидуальную помощь в овладении профессии, проявлять к нему доброжелательное и позитивное отношение.
Разрабатывать совместно с непосредственным начальником стажера индивидуальный план его обучения на весь испытательный период; давать конкретные задания с определенным сроком их выполнения и предлагаемым конечным ито­гом.
Рационально распределять рабочее время: совмещение функций по основной работе с функциями наставничества за счет правильного планирования рабочего времени.
Изучать профессиональные и личностные качества стажера, его спо­соб­ности, помогать ему в поддержании деловых взаимоотношений с коллективом и руководителями разных уровней.
Осуществлять текущий контроль над работой нового сотрудника, своевременно корректировать неправильные действия в работе.
Обеспечивать соблюдение стажером правил внутреннего трудо­вого распорядка ООО « », охраны труда и техники безопасности.
Нести материальную ответственность за действия стажера в период прохождения им испытательного срока, до момента назначения его на определенную должность.
Подводить итоги стажировки: совместно с руководителем подразделения
заполнять лист оценки нового сотрудника (стажёра) с заключением о результатах прохождения наставничества, с предложениями по дальнейшей работе. (Приложение № 1)
­

Права наставника

Наставник имеет право:
С согласия непосредственного руководителя подключать для дополнительного обучения стажера других сотрудников.
Формировать необходимые для эффективной подготовки кадров условия, при необходимости ходатайствовать перед администрацией об их создании.
Требовать рабочие отчеты у стажёра, как в устной, так и в письменной форме.
Участвовать в обсуждении вопросов, связанных со служебной, общественной деятельностью стажера, вносить предложения непосредственному начальнику о его поощрении, применении мер дисциплинарного воздействия, удовлетворе­нии разумных потребностей и запросов.

Разработал:
Специалист по кадрам _____________

СОГЛАСОВАНО:
Юрисконсульт _____________

 4. Руководство наставничеством.

Приложение №1
к Положению «О наставничестве»

ПРОГРАММА НАСТАВНИЧЕСТВА.

• Содержание программы наставничества:
• Планирование наставничества сотрудника с непосредственным руководителем
• Введение в должность
• Процедура оценки
• Принятие решения
• Пакет документов, необходимых для проведения процесса наставничества:
• Положение о наставничестве.
• Приказ о наставничестве.
• Стандарты работы наставника с новым сотрудником.
• Бланк постановки целей и задач новому сотруднику.
• Бланк оценки нового сотрудника.
• Заключение на аттестуемого сотрудника.

Планирование наставничества сотрудника с непосредственным руководителем

• Приняв решение о наставничестве сотрудника, руководитель подразделения совместно с инспектором по кадрам определяет наставника и испытательный срок стажёра. После чего руководитель совместно с наставником составляет план мероприятий для нового сотрудника:
• Планирование целей и задач новому сотруднику на период наставничества.
• Подготовка рабочего места сотруднику
• Раздача необходимых информационных материалов (локальных-нормативных актов ООО «» и др.)

Введение в должность

Задачи Руководителя подразделения:

• Введение в должность начинается с беседы руководителя отдела и нового сотрудника:
• знакомство нового сотрудника со спецификой отдела: цели и задачи подразделения, организационная структура.
• разъяснение целей и задач новому сотруднику на период испытательного срока (подписание бланка целей и задач сотрудником)

Задачи наставника:

• знакомство с продуктом отдела/подразделения: услуги, товар.
• технология работы
• взаимодействие с другими подразделениями
• документооборот
• программное обеспечение
• консультация нового сотрудника по текущим вопросам

Требования к работе наставника с новым сотрудником:

• Доброжелательное, позитивное отношение к новому сотруднику.
• Рациональное распределение рабочего времени: совмещение функций по основной работе с функциями наставничества за счет правильного планирования рабочего времени.
• Последовательная передача необходимой информации, знаний, опыта новому сотруднику: от простого к сложному, от общеизвестной информации к конфиденциальной.
• Отслеживание обратной связи, контроль освоения знаний в ходе наставничества.
• Осуществление текущего контроля над работой нового сотрудника, своевременная коррекция неправильных действий в работе.
• Проявление заботы о новом сотруднике: обстоятельное разъяснение вопросов, привитие культуры компании.

Контроль, оценка введения в должность нового сотрудника:

• Вид контроля
• Цель контроля, ответственный
• Сроки выполнения
• Текущий контроль
• Оперативное отслеживание правильности и своевремен­ности выполнения поставленных задач
• Наставник
• Ежедневно
• Промежуточный контроль
• Оценка процесса вхождения в должность
• Руководитель подразделения наставник
• Каждые 2-3 недели

Социально-психологический контроль

• Обратная связь от нового сотрудника: вхождение в коллектив, впечатление от работы
• Специалист по кадрам
• Не реже 2-х раз в месяц

Итоговый контроль

• Оценка соответствия работника должности, оценка вхождения в коллектив (в виде аттестации по результатам испытательного срока)
• Руководитель подразделения, Специалист по кадрам, наставник
• Окончание испытательного срока
• Аттестация по результатам испытательного срока
• Данная аттестация необходима для принятия обоснованного решения о приеме сотрудника в постоянный штат данного подразделения. Сотрудник оценивается с разных уровней: руководителем подразделения, инспектором по кадрам, наставником, коллегами и самим аттестуемым.

Процедура оценки:

• специалист по кадрам собирает бланки оценки участникам аттестации
• обработка полученной информации.
• формирование заключения на сотрудника.
• принятие решения на основе заключения: прием в постоянный штат/продление испытательного срока/увольнение
• непосредственный руководитель совместно с специалистом по кадрам проводят собеседование по результатам аттестации, на котором сообщают решение, дают оценку результатам работы, сильным и слабым сторонам, рекомендации к развитию, сотрудник высказывает свое мнение о работе.