Положение о наставничестве

Предлагаю для ознакомления и/ или адаптации под требования вашей компании рамочный локальный нормативный документ, регламентирующий организацию системы наставничества компании. Организация работы наставников также закреплена в некоторых других нормативных документах, указанных в тексте положения. Приложения приведены в качестве отдельных документов (см. раздел «Материалы/ Шаблоны документов» аккаунта автора статьи).

Популярное по теме

Чек-лист обучения менеджеров по продажам в период испытательного срока

697

0

Посмотреть чек-лист

Утверждаю

Генеральный директор

ООО "Х"

_____________Ф.И.О.

"____"_____________20.. г.

Положение о наставничестве в компании "Х"

Оглавление 

1. Общие положения
2. Понятия и определения
3. Подготовка наставников
4. Организация работы наставников
5. Система материальной мотивации наставников 

1. Общие положения

1.  Положение о наставничестве (далее по тексту – Положение) в компании "Х" (далее по тексту – компания) регламентирует процесс наставничества в отношении обучаемых сотрудников в рамках следующих бизнес-процессов:
1. адаптация новых сотрудников (Положение об адаптации новых сотрудников);
2. внутреннее обучение сотрудников (Положение о внутреннем обучении);
3. подготовка кадрового резерва (Положение о кадровом резерве).
   Требования Положения распространяются на сотрудников головного офиса (г.Москва) и обособленных подразделений (региональных сотрудников).
2.  Цели наставничества – освоение обучаемым сотрудником практических навыков работы по должности в соответствии с целями и задачами должности, указанными в Карточке должности.
3.  Основными задачами наставничества являются:
• передача знаний, умений, навыков, компетенций опытных сотрудников обучаемым сотрудникам;
• закрепление на практике полученных теоретических знаний;
• отработка практических навыков работы непосредственно на рабочем месте (обучение на рабочем месте);
• ускорение вхождения обучаемых сотрудников в работу.
4.  Владельцем бизнес-процесса организации наставничества является учебный центр компании. Ключевыми участниками процесса являются руководители подразделений, ключевые сотрудники, непосредственно наставники, обучаемые сотрудники.
5.  Наставничество осуществляется в отношении новых сотрудников, работающих сотрудников, проходящих внутреннее обучение при переходе на новую должность, повышении категории, а также сотрудников, включенных в кадровых резерв, по согласованной с учебным центром и утвержденной в установленном порядке программе обучения сотрудников по должностям.
6.  Обучение на рабочем месте осуществляется только после прохождения теоретической части программы обучения в учебном центре компании.
7.  Контроль прохождения обучаемым сотрудником программы обучения на рабочем месте возлагается на наставника.
8.  Контроль работы наставника возлагается на непосредственного руководителя обучаемого сотрудника.

2. Понятия и определения

1.  Наставничество – это форма обучения практическим навыкам работы на рабочем месте в виде индивидуального шефства опытного сотрудника над обучаемым сотрудником (сотрудниками) в период:
1. испытательного срока нового сотрудника (регламентируется Положением об адаптации);
2. обучения по должности (регламентируется Положением о внутреннем обучении);
3. подготовки кадрового резерва (регламентируется Положением о кадровом резерве).
2.  Наставник – сотрудник компании, имеющий минимум 3-летний опыт работы в компании, который осуществляет обучение сотрудников практическим навыкам работы на рабочем месте наряду со своими непосредственными должностными обязанностями.
3.  Ключевой сотрудник – сотрудник компании, который успешно выполняет задачи по своей должности и параллельно выполняет задачи по смежной должности (должностям).

3. Подготовка наставников

1.  Наставниками назначаются наиболее подготовленные сотрудники, обладающие высокими профессиональными компетенциями, имеющие стабильные показатели в работе, способность и готовность делиться своим опытом, имеющие системное представление о своем участке работы и работе подразделения, лояльные компании и продукту, поддерживающие стандарты и правила работы компании, обладающие высокими коммуникативными навыками и гибкостью в общении, имеющие продолжительный стаж и положительный опыт работы в компании.
2.  Наставником может быть только руководитель подразделения или направления (категория В) или ключевой сотрудник подразделения (категория С и Д).
3.  Наставники проходят обязательное обучение по программе наставничества в учебном центре компании. Программа обучения наставников приведена в Приложении 1.
4.  По итогам обучения наставники проходят аттестационные испытания, по результатам которых аттестационной комиссией принимается решение о присвоении им статуса наставника.
5.  Статус наставника подлежит подтверждению в учебном центре с участием аттестационной комиссии не реже 1 раза в год.

4. Организация работы наставника

1.  Наставник закрепляется за обучаемым сотрудником на весь период обучения. Закрепление наставников за обучаемыми сотрудниками фиксируется в Карте прохождения испытательного срока (Положение об адаптации), Программе обучения по должности (Положение о внутреннем обучении), Карте подготовки по программе кадрового резерва (Положение о кадровом резерве).
2.  Наставника назначает непосредственный руководитель обучаемого сотрудника или руководитель соответствующего подразделения. Непосредственный руководитель или руководитель подразделения сам может быть наставником обучаемого сотрудника.
3.  Продолжительность программы обучения на рабочем месте устанавливается индивидуально в отношении каждого обучаемого сотрудника, но она не может быть менее 1 месяца и более 3 месяцев.
4.  В течение периода обучения на рабочем месте наставник заполняет Дневник обучения (Приложение 2), который используется для определения размера материальной мотивации наставника, а также для последующей возможной корректировки программы обучения на рабочем месте.
5.  Наставник принимает участие в итоговой оценке обучаемого сотрудника (в соответствии с Положением об адаптации, Положением о кадровом резерве).
6.  Наставник осуществляет поддержку обученных сотрудников в течение 2 месяцев после окончания обучения на рабочем месте посредством консультаций либо дополнительного обучения.

5. Система материальной мотивации наставников

1.  Наставники категории С и Д, которые добросовестно относятся к своим обязанностям наставника, качественно и в срок предоставляют необходимые документы, получают за свою работу наставником надбавку за наставничество (ежемесячную или ежеквартальную), размер которой определяется Положением о мотивации.
2.  Материальная мотивация за выполнение обязанностей наставника для руководителей категории В не предусматривается.

Разработка документа

Согласование документа

Ознакомление с документом