Каждый мужчина должен в своей жизни посадить дерево, вырастить сына и построить дом (с)
Лично у меня нет проблем с деревьями и с сыновьями, но вот с постройкой дома возникли определенные трудности...
Дело в том, что сам я - не строитель, а нанимать нужные мне бригады оказалось тем еще квестом! Судите сами:
Я понял, что проблемы, порождающие подобное развитие событий - именно в коммуникациях и в договоренностях!
Заказчик неправильно и устно ставит задачи. А исполнители, не объясняя деталей, в лучшем случае работают так, как им Бог на душу положит! :( Не раскрывая своих возможностей, ограничений, компетенций отдельных членов бригады...
Я нанимал уже десятки разных бригад на разные виды работ и уже более-менее вывел для себя как нужно с ними общаться, на какие слова и индикаторы обращать внимание в переговорах, чтобы получить если не идеальный, то хотя бы хороший результат...
И после этого подумал: "Черт возьми! Я же - тренер по продажам и по переговорам! Мне же сам Бог велел помочь строителям-горемыкам найти себе нормальных платежеспособных заказчиков, а им, в свою очередь - бригады, которые не разочаруют! Которые обеспечат желаемый результат и высокое качество оказываемых услуг заказчику!"
С этой целью опубликовал позавчера вот такую эксклюзивную услугу для бригадиров: https://hrtime.ru/usluga/obuchenie-stroitelnykh-brigad-provedeniiu-peregovorov-s-zakazchikom-dlia-p-91944/, и попросил своих помощников сообщить о ней примерно 2000 людям, которые САМИ АКТИВНО ИЩУТ себе заказы! Особенно сейчас, перед началом очередного строительного сезона!
Т.е. аудитория приглашенная - более, чем целевая! Я прямо бригадирам, которые приезжали ко мне на переговоры отправил это приглашение!
Потребность у них в получении заказов - острейшая, это вопрос выживания для их бригад!
Суммы за услугу заявлены - вполне гуманные, учитывая, сколько они сами получают за элементарные операции, например, за разгрузку фанеры из "Газели".
Форматы проведения им предложены любые (оффлайн, онлайн, хоть по выходным)
Как вы думаете, сколько откликов из отправленных 2000 приглашений я получил?
НИ ОД-НО-ГО!
Вопрос в студию: почему? ;)
(у меня самого кажется есть ответ, но хотелось бы услышать авторитетные мнения от вас, дорогие коллеги!)
Консультант, бизнес-тренер-практик, вместе с вами до результата!
52 отзывов от клиентов (100% положительных)
Первые заказы и курс о том, как продавать услуги – в подарок!
Получите на почту подборку лучших материалов по темам
Следить за новостями
Ответы на вопрос (21)
Прошу прощения за личные подробности, но в моем окружении есть строитель - деревянщик с подобным опытом. Я не раз помогала ему, откликаясь на письменные запросы заказчиков. И мои отклики не раз и не два приносили заказы, в том числе на очень хорошие суммы и объемы.
И мой опыт - на стороне исполнителя-строителя, было бы интересно совместить с Вашим опытом на стороне заказчика. Поэтому очень интересны Ваши итоговые впечатления и отзывы Ваших клиентов, для которых Вы, в свою очередь, тоже были клиентом))
Очень прошу Вас, отпишитесь, как все пройдет и чем все закончится! Я заинтересована, я буду ждать))
Сегодня пришел первый заказ на этот тренинг!
Вот запрос заказчицы: "доброго дня, планирую записать сына к вам, хочу набрать поговорить, тут не удобно, напишите ваш номер?"
У меня в практике уже были такие заказы, когда папа дарил сыну на день рождения индивидуальный тренинг. И за счет работы с ним один-на-один, с интервалом в несколько дней между сессиями, когда можно на практике отрабатывать новые способы продаж, получались великолепные результаты! :)
Вот сообщение от того ученика после первого дня тренинга: "Владимир! Это чудо. Меня эмоции переполняют... В среднем за сегодня диалог проходил около 2 минут. И клиент говорил - Да! Раньше я тратил по 20 минут и был без сил на дальнейшие диалоги... Спасибо!"
Так что не сомневаюсь, что и в этот раз ни заказчица, ни ее сын - не разочаруются! :)
Как говорится: "Главное - никогда не сдаваться!" И верить! :)
Всем вам спасибо за советы и рекомендации!
ПС. Если вам интересно, как все пройдет и чем все закончится - скажите, отпишусь. Или даже покажу вам отзывы ;)
А как Вы предлагали им свой тренинг? Если это email-рассылка, то она могла попасть в спам или ее просто не стали читать, так как сейчас, наверное, не многие читают рекламные рассылки.
Если все-таки это была email-рассылка, то чтобы понять проблему, нужно прочитать заголовок / тему письма и сам текст. Полагаю, что он должен быть очень кратким и побуждающим кликнуть по ссылке, чтобы прочитать описание тренинга, что Ваша ЦА получит в итоге, и сказано это именно на языке ЦА.
Я думаю, что здесь может быть даже дело не в том, что никто не хочет на тренинг. А в том, что неправильно донесена ценность, если вообще сообщение было прочитано.
Насколько мне известно, продажа инфопродукта состоит из: 1 – заинтересовать (например, лид-магнитом, бесплатным продуктом, который решает маленькую проблемку / боль ЦА или дает какой-то инсайт. 2- вызвать доверие, показать свою экспертность и то, что Вы действительно сможете помочь им. Как правило, это делается бесплатным или за символическую плату мастер-классом / вебинаром, который так же в свою очередь дает какую-то плюшку клиенту, закрывает его боль и подогревает к основной покупке, основному продукту – тренингу.
То есть, чтобы ответить на Ваш вопрос, нужно узнать, как Ваши помощники сообщили информацию о тренинге ЦА. После чего, возможно, придется получше изучить свою ЦА и возможно, проверить не одну гипотезу. Я не продажник, но мне приходится изучать продажи, и конечно же самой продавать свои услуги и инфопродукты. Но, насколько мне известно (это мое дилетантское мнение), что продажи обычных товаров отличаются от продажи инфопродуктов.
Внимательно прочла все отклики на кейс Владимира.
Если заменить в кейсе строительные бригады на любое другое направление, то все выше сказанное тоже будет актуально.
У меня однажды состоялся такой разговор:
Илья: "Привет, ты, говорят, на себя работаешь. И как? Есть клиенты?"
Я: "Да, конечно, есть. А как у тебя дела? Ты же тоже на себя работаешь (мелким ремонтом занимается парень). Где заказы ищешь? Успешно?"
Илья: "Да, все хорошо. Заказы там то ищу... Клиенты стали мало платить. Мало клиентов. Да я тысяч 50 зарабатываю и мне хватает. Больше не работаю."
Моего удивления не описать. Мне не понятно, как можно так узко мыслить и жить.
А для многих людей это норма, комфорт и успех.
И вот как эти люди придут на семинар и во всеуслышание скажут, что у них не все гладко.?! И таких соберется целая толпа?!
Нет, не пойдут они на это, думаю.
А чтобы их собрать, можно было бы приглашать их на какую-то объединяющую тему, например, новые строительные материалы и получение скидки на их покупки, и тд.
В общем, модное сейчас слово коллаборация. И в рамках этой коллаборации и дать им небольшой полуторачасовой мастер класс по заявленной Владимиром тематике.
Спасибо большое за отличный текст и очень жизненный кейс. Есть несколько больших и не очень НО, с вашего разрешения я их перечислю:
1. Подавляющему большинству из выбранной вами ЦА не нужно обучение как таковое, причин этому очень много, не буду на них останавливаться.
2. Проблемы с коммуникацией безусловно у них есть, но еще и с организацией работ, подбором персонала, управлением конфликтами, эмоциональным интеллектом и образованием.
3. Большинство из них исповедует принцип "не учите меня - во всех смыслах, лучше помогите материально"
4. Попробуйте распространить тоже обьявление с заголовком, приди на программу и получи 5 000 рублей, результат вас возможно удивит.
По моему скромному мнению, столь «грандиозный» эффект был достигнут, а точнее совершенно НЕ достигнут по нескольким причинам:
1. Да, возможно одного касания с потенциальными покупателями услуги – в моем случае было недостаточно.
• Может быть их стоило бы пригласить еще на вводный бесплатный вебинар с очевидной пользой, с подарками, с ответами на их вопросы, с «вилкой» разных предложений по цене…
• Может быть, стоило запустить серию рассылок с полезными статьями и краткими видеороликами на тему им на почту или в мессенджеры.
• Может быть, стоило провести обучение в кулуарном формате, всего для 1-5 учащихся, полностью бесплатно, в обмен на их отзывы и использование их кейсов с результатами в последующей рекламе и в PR.
• Назаписывать постановочных видеоотзывов 😉
• Открыть собственную онлайн-школу под вывеской «Академия продаж строительных услуг №1» и продавать оттуда чек-листы пачками, как продаются по сей день Папки с бумажками «Отдел продаж - "под ключ!» 😊
Короче, на полную катушку включить режим «инфоцыганщины» 😊
Ровно по заветам Р.Чалдини всемогущего!
2. Да, согласен с вами, в описании услуги не хватает более конкретных обещаний, в цифрах. Типа: «Научитесь получать 5 заказов из 10 совершенных встреч с клиентами!»
В рекламе так обычно и пишут. Но ведь это будет ничем пока не подкрепленное враньё, не так ли? Или для рекламы как раз сойдет? «Налить лидов» в воронку любой ценой? Ну, это не мой метод, точно…
3. Да, я - бизнес-тренер точно для большинства из них – никакой не авторитет! Скорее наоборот. Как учитель, условно, «хороших манер» в обычном классе школы с хулиганами на «галерке» или как преподаватель-теоретик в их «шараге»/в ПТУ.
Люди рабочих профессий вообще редко обучаются и повышают квалификацию в классическом понимании этого слова (чтобы в аудитории, слушать лекции, читать книги, думать, писать что-то на флипчарте или в реферате, проводить переговорные поединки… 😊, делать домашние задания, исправлять свое поведение, рефлексировать публично…)
Это нужно просто осознать и принять, как аксиому 😊
4. Да, текст моей услуги длинноват и сложноват для восприятия, хоть я и очень старался писать его на языке бригадиров. Специально употреблял словечки типа «гнобить» и «геморрой», еле удержался от мата 😉, и использовал фразы вроде «канарейку за копейку». Они так разговаривают 😉
5. Да, на самом деле некоторые бригадиры действительно УЖЕ НЕ НУЖДАЮТСЯ в обучении. Именно у них я и купил строительно-монтажные услуги и постараюсь заказывать в будущем. Но таких – единицы и мне понятно, почему ИМЕННО ОНИ НЕ откликнулись 😉
6. Но даже среди них почти нет тех, кто относит себя к ПЕРФЕКЦИОНИСТАМ, кого НЕ устраивает даже оценка «5 с минусом» за построенный объект.
Т.е. одна из обязательных тем обсуждения на переговорах заказчика и исполнителя – это калибровка/сопоставление ожиданий от будущего результата, «на берегу», до начала работ!
В цифрах, в отклонениях, в расходе материалов, в применяемых технологиях, в гарантиях надежности построенного объекта, во внешнем виде и т.п.
Желательно не просто составить перечень нужных заказчику работ (если нет готового, исчерпывающего проекта), но и сразу обсудить конструктивные особенности фундамента, стен, перекрытий, кровли, лестниц, окон и дверей, инженерных коммуникаций и всего-всего-всего.
Если заказчик действительно ожидает найти бригаду строителей-перфекционистов, то даже обращение ко всем строителям региона может не дать желаемого результата, увы.
Я обещал нанимаемым бригадам «чаевые» (помимо полной оплаты по договору), если они выполнят все работы так качественно, «как себе», без нареканий с моей стороны. Пока ни одна из бригад не удостоилась награды. ☹ И проведенные коммуникации, и сам процесс работ, и достигнутые результаты не позволяют мне этого сделать.
7. Из 2000 отправленных приглашений, примерно 20% (400 шт) ушло тем, кто относится к бригадам гастарбайтеров из южных республик бывшего СССР и из республик РФ с низкими среднедушевыми доходами.
Они, как известно, не очень хорошо говорят на русском языке, имеют принципиально другой менталитет и мышление, другую профессиональную школу, другое отношение к деньгам.
В частности, их интересует максимизация прибыли с каждого объекта, скорость получения денег, и минимизация переживаний за то, что будет с этим объектом в последующие десятилетия.
Репутация их самих, как строителей, практически НЕ волнует. Другими словами, им плевать:
a. на обучение
b. на качество своих работ
c. на то, как о них потом будут думать заказчики
d. на «сарафанное радио»
e. на то, чтобы беречь и экономить стройматериалы, расходники, купленные заказчиком. Запросто могут и украсть что-то для последующей перепродажи
8. (Ж)адность, да, патологическая жадность может отпугнуть от участия в обучении еще довольно заметную часть строительных бригад.
Им легко потребовать с заказчика 10 000 руб/ за 1 час работ по «ненапряжному» разбрызгиванию грунтовки электропульверизатором, пользуясь его острой потребностью после шлифовки сруба, но их личная «(ж)аба» «задушит» отдать эту же десятку – за «прокачку» их аргументации по продаже данной услуги в другой, менее критической ситуации…
9. «Эффект Даннинга — Крюгера» — еще одна причина! Это когнитивное искажение; склонность людей, имеющих очень низкий уровень компетенции в определённой области (в переговорной, в продающей в т.ч.), значительно переоценивать свои возможности, что приводит к невежеству, чреватому безосновательной самоуверенностью.
Действительно на строительном рынке до сих пор подавляющее число людей, считающих, что их уже невозможно научить чему-то новому. Да и ни к чему им это…
Поверьте, мне есть с чем сравнивать! Я лично общался, как поставщик, с тысячами магазинов любых форматов по всей стране (табачных, алкогольных, продуктовых, мебельных, бытовой химии, аптек и т.п.). В других торговых точках в обучение продавцов, в клиентский сервис вкладываются и притом постоянно!
Строители же ведут себя по-прежнему как в СССР, как сантехник Афоня из одноименного фильма, которого еще нужно поуговаривать, заплатить втридорога, чтобы он заменил элементарную прокладку в раковине… ☹
10. Один отклик ко мне на опубликованную услугу все-таки прилетел. Позволю себе процитировать его вам дословно: «им <мое примечание: строителям> нельзя много знать, будут умней, глупыми легче управлять. Роман. 25.02.2023»
Ну, что тут скажешь? Думаю, что таких бригадиров - тоже немало! Таким глупые работники нужны как воздух! И обучение, следовательно, не только не поможет, а даже навредит! ☹
11. Из 2000 людей, кому было отправлены приглашения прочитать текст услуги, дублей было примерно 30-40%. Они сами ищут себе клиентов на AVITO, тупо размещая по несколько одинаковых объявлений просто с разными телефонами. Т.е. формулу расчета конверсии можно смело пересчитывать, не с 2000, а примерно с 1400-1200 приглашений.
12. Особенно этим «грешат» разного рода посредники, которые вообще не строят ничего сами, они просто перепродают лиды бригадам строителей, которые сами либо не умеют этого делать, либо не хотят.
Я таких посредников сейчас уже определяю моментально: они обещают мне любые услуги из одних его рук, на самых фантастических условиях (быстро, качественно, «под ключ», без очереди).
Когда начинаешь уточнять детали – начинают отговорки и общие слова, без конкретики.
И именно среди них больше всего мошенников и «кидал».
Их и сами строители ненавидят, за «барыжничество», за размер % комиссионных, за их лживые и невыполнимые обещания заказчикам, за «паразитирование» на труде тех, кто реально «пашет»…
Таким образом, рынок бригадиров строительных бригад предстоит еще «греть и греть» для оказания им прикладных образовательных услуг.
А заказчикам строительных объектов еще долго придется «плакать, колоться, но продолжать есть кактус!» и привлекать строителей по сути - наобум, без малейших гарантий на получение достойного результата. Ни за какие деньги.
1. Целевая аудитория не будет читать столько текста, тем более написанного сложным языком .
2. Вы пишете больше о проблеме, как ее видите вы, а не ЦА, чем о решении , которое вы даете своей ЦА.
3. В тексте не учтен психотип целевой аудитории.
4. Это текст для статьи, но не для продажи.
И ответы коллег такие классные, чувствуется, что пишут супер профи). Поднимают для меня сейчас очень животрепещущий вопрос. Мой продукт - разработка систем оценки эффективности - очень сложный и комплексный. Особенно если учесть, что опираюсь на методологию, у нас в стране мало используемую или используемую в усеченном до не работающего состояния виде. Но я точно знаю - это работает, если эту методологию соблюсти! вот и думаю - быть Прометеем как сказал в комментарии Дмитрий Дмитриев - т е готовить аудиторию, или сделать упрощенный продукт, который скорее всего потеряет в эффективности при применении клиентом, но будет больше похож на другие и будет проще продаваться?
Недостаточно целевой аудитории: Если продукт предназначен для узкой ниши или малоизвестен в целевой аудитории, то может быть сложно привлечь достаточное количество потенциальных покупателей.
Некачественный продукт: Если продукт не соответствует ожиданиям потенциальных покупателей, имеет низкое качество или не предоставляет необходимых знаний и навыков, то продажи могут быть низкими.
Низкая ценность продукта: Если потенциальные покупатели не видят достаточной ценности в продукте или не уверены в том, какой результат они получат, то они не будут готовы покупать продукт.
Недостаточно продвижения: Если продукт не получает достаточно промоушна и маркетинговой поддержки, то потенциальные покупатели не будут знать о его существовании.
Неумение продавать: Если продавцы не имеют достаточного опыта и навыков в продажах, то они могут не уметь эффективно продавать продукт и убеждать потенциальных покупателей в его ценности.
Конкуренция: Если на рынке существует множество конкурирующих продуктов, то продажи могут быть низкими, даже если продукт имеет хорошее качество и ценность.
Низкий уровень доверия: Если потенциальные покупатели не доверяют компании или ее продукту, то они не будут готовы покупать продукт.
Решение проблемы плохих продаж тренингового продукта для "простых исполнителей" может включать в себя несколько шагов, таких как определение и анализ причин неудач, исправление недостатков продукта, увеличение промоушна и маркетинговой поддержки, повышение качества продаж и улучшение доверия клиентов к компании и ее продукту.
Коротко: Возможно добавить классического маркетинга в вашу задумку?
1. Выявить запрос строителей. Возможно, они не считают, что плохо ведут переговоры.
2. Сформулировать предложение под запрос строителей. Скорей всего ближе будет что-то типа "Как увеличить сумму заказа на подряд?" или "Как получить заказ с первого раза? Опыт 1000 собственников"
3. Сделать первую входную услугу (семинар) бесплатно или за "100 руб" и там уже продавать основной продукт
Очень интересный опыт у Владимира Хмелёва по работе с рынком рабочих микробизнесов)
У меня такой опыт был лет 7-8 назад, хотя и с рынком микробизнесов в сфере услуг (бьюти, медицина, туризм), но результат - ровно такой же.
Потом, поработав в одной организации проектным руководителем и построив несколько производств силами таких вот подрядчиков мне стало понятно, в чем ответ по жизни, а в частности и почему из 2000 (двух тысяч, Карл) строителей никто не пришел на тренинг.
Причина всему, совершенно четко выделяемый набор установок таких предпринимателей (не всех, но 99% точно):
1. Нафиг мне ещё у кого-то учиться? Я уже свое отучился, хватит. У них в принципе почти нет запроса на самообразование.
2. Ты кто, нафиг такой, чтобы меня учить? Они готовы слушать только такого же как они сами, т.е. человека с их рынка и их же мировоззрения. Любой другой (тем более, эксперт от тренингов) для них вообще не авторитет. "Сынок, я уже ... дцать лет на этом рынке и всё знаю. А ты то чему меня можешь научить"
3. У меня всё и так нормалёк, справляемся. Эти ребята в принципе не имеют запроса на масштабирование бизнеса. Они привыкли, что плюс-минус работа и так есть. А нет - придумают что-нибудь. Горизонт планирования очень-очень короткий.
4. Мне что, деньги больше не на что потратить? Развитие навыков и умений, и инвестиции в себя у них отсутствует как запрос и потребность. Такие траты даже не рассматриваются.
Итого, это совершенно особый рынок, где "всё по-простому" и "всё ручками", где нет запроса на масштабирование бизнеса, который скорее является слегка разбухшей самозанятостью, чем бизнесом в полном смысле слова.
Я бы назвал этот рынок "ремесленным" и он важен и нужен во многих отраслях. Более того, на этом рынке в Европе, Азии или любом другом месте набор установок точно такой же.
Вот и весь секрет.
С уважением, Роман Шеховцов
Потому что Вы говорите про себя, а не про них в Вашей программе. Все бригадиры - народ приземлённый, как Скртудж Макдак. Если они не видят цента, а ещё им предлагают и заплатить, то тут воооообще беда.
Потом. Я не нашёл элементарного присоединения типа, прошёл путь своими руками, мои ноги истоптали 28 заброшек, таскал плиты на горбу на 23 этаж. А они народ очень капризный. Если ты ни разу не был в их шкуре, о ты ничего и никогда не сможешь им дать - это их позиция.
Примеры успешных кейсов из их отрасли. Они очень любят истории о том, как у кого-то ещё хуже чем у них, но те смогли подняться.
А дальше всё по Фоменко: Родил, говорит, я дочь... Строить дом и сажать дерево нет смысла )))
Желаю успехов!
Как по мне, так дело в психологии - в психологии принятия решения о покупке.
Все прекрасно знают, что люди не любят, когда им продают! Мы любим покупать сами! И примеров этому в жизни каждый из нас может вспомнить множество: от торговых центров, где продавец спрашивает клиента, зашедшего в отдел: "Здравствуйте, Вам помочь/подсказать?", до звонков от провайдеров сотовой связи или банков. Ответ в 90 % (а то и в 99%) этих случаев - "Нет!".
Решение этой проблемы в теории тоже известно - преодолеть "4 барьера в продажах: НЕТ доверия! НЕТ потребности! НЕТ понимания! НЕТ поддержки!".
По первому барьеру опыт, как покупателя/заказчика вряд ли формирует доверие у продавца. Согласен с Валентиной Сейновой, один из эффективных инструментов - "сарафанное радио". Чем больше бригадиров останутся довольны Вашей услугой, тем больше у Вас будет новых клиентов. Но вопрос в том, как быстро наработать этот опыт. Есть и множество других инструментов более эффективного формирования доверия. К примеру, один из них описал Сергей Кашигин выше.
Преодолев первый барьер мы столкнемся со следующими тремя. И самый интересный и одновременно сложный для меня - НЕТ потребности! Как не общаясь лично с потенциальным клиентов, сформировать потребность в моей услуге? Как зацепить/заинтересовать его моим предложением и побудить откликнуться? Очень много лет работаю с этим. Есть как успехи, так и неудачи, свои "фишки" и техники, впрочем, как и у каждого из Вас.
Какие техники и "фишки" более эффективны и полезны при преодолении этих четырех барьеров показывает практика. Думаю, если на мои предложения нет откликов, то есть над чем подумать. И как мне кажется, в Вашем случае есть хорошая возможность проанализировать эффективность рассылки, позвонив бригадирам, которые приезжали к Вам на переговоры, и получив от них обратную связь: получили или нет, прочитали или нет, что зацепило, что нет и т.д. Уверен, что это будет полезный опыт и ценная информация!
Владимир, спасибо за интересный кейс!
В 1992 году, продавая свои первые тренинги по продажам, большую часть времени тратил на первичное развитие рынка... Никто не хотел учиться, полагая, что проблема не в нём/ней, а в неправильных клиентах, принимающих неправильные решения :)
Рынок был абсолютно не готов. А те редкие компании, что соглашались, внезапно получали троекратные приросты продаж, и требовали, чтобы я ни в коем случае не начал учить их конкурентов :) И всем вокруг говорили, что тренинги не нужны :)
Вот и Вы сейчас встали на тропу непросвещённых клиентов, каждого из которых нужно "отспинить" до инсайта, чтобы он переломил себя, принял на себя ответственность за свои результаты...
Этот рынок до сих пор не учится переговорам, потому что не нашлось для этих людей своего Прометея :)
У меня есть небольшой опыт работы со строителями, поэтому поделюсь наблюдениями. Важно - строители живут в своем огромном мире, для того, чтобы им что-то предложить, нужно быть с ними на одной волне и в одном языковом поле, важно быть конкретным. Очень сложно стать для них экспертом, если вы сами не строитель))
Первое, что рекомендую - проверить ваше предложение на ваших же лояльных клиентах из строительной отрасли - пусть почитают и дадут вам честную обратную связь. Лучший отзыв, это если они захотят купить эту программу у вас - Бинго! Значит вы попали в цель.
Что увидела в вашем предложении по ссылке, как эксперт в сфере коммуникаций:
1. Объем - лучше сократить предложение до формата 1 страницы текста.
2. Текст - проще! Главное - в начале (что, зачем, для кого и когда) , короче фразы, конкретнее, пишите на языке заказчика (например, стрители не используют слово "запрос").
3. Персонализация и Целевая аудиторя - я думаю, что ваша ЦА - это руководители и собственники строительных компаний - именно они заинтересованы в развитии сотрудников. Сами специалисты редко проявляют к этому интерес. Подумайте, какие у них "боли" и предложите "лекарство". Увидите, что в тексте для собственников нужно делать акцент на совсем других вещах.
4. Результат обучения - лучше показать, на какие показатели бизнеса повлияет результат (например, увеличится объем продаж на Х% ). Опять же - узнайте у ваших клиентов из строительной отрасли, как изменились их результаты после ваших программ и расскажите в вашем предложении - это лучшая реклама!
5. Каналы продвижения - прямое предложение не сработало, вероятно есть причина (см. ниже). А в остальном - необходимо постоянно икать работающий канал - рассылка, обзвон, реклама, соцсети и пр. Не останавливайтесь на одном. Нужно примелькаться.
6. Мотивация - история, которую вы рассказываете, возможно, не мотивирует на активное действие, она "из состояния нужды", а рабтает то, что "из состояния изобилия".
Сравните:
1 вариант - предлагаю поучиться, потому что знаю ваши проблемы
2 вариатн - предлагаю поучиться, потому что знаю классные решения
Ну это вкратце.
Если есть желание вместе разобраться в этом кейсе - пишите, буду рада помочь))
Я тоже строил дом и поэтому хорошо понимаю вопрос, но дело не в этом. Причин такой конверсии может быть много. Я бы начал анализ с воронки продаж и особенностей продаж через вебинары. На лицо первый этап воронки продаж "Знакомство" и соответственно нет перехода клиента на следующий этап "Интерес". Если такого перехода не произошло, то, возможно дело в упаковке предложения. Например, оно не созвучно потребностям клиента или нет доверия в том, что специалист решит проблему клиента. Из текста непонятно, какой был призыв в конце мероприятия. Если был призыв "купить", то, скорее всего, результат понятен. Ели говорить про нашу биржу, то мы здесь получаем теплых или горячих клиентов. В случае вебинара это будут холодные клиенты, которых нужно будет разогревать в несколько приемов и использовать другие инструменты, как-то рассылка, звонок с обратной связью и так далее. Воронка будет другая.
1. Много перечисления ситуаций, настолько много, что глаза разбегаются. Мне не хватило "того самого кейса про меня", когда тренер пишет конкретную боль подрядчика теми же словами и оборотами (форумы подрядчиков вам в помощь), предлагая конкретное решение и конкретные выгоды.
2. Выгоды тоже перечислены профессионально, но мне не хватило: на сколько вырастет моя прибыль и моя клиентская база после прохождения обучения? Что я получу? Ресурсы, в виде умений и навыков? Ну, хорошо. А что мне это даст? Возможность зарабатывать в два раза больше? Или работать меньше, а получать кратно больше? Или возможность отдыхать с семьей в Альпах, потому что я смог качественно провести переговоры с заказчиком, грамотно распределил все задачи и я могу теперь себе позволить путешествия и горы? (опять же, форумы строительных копаний, их телеграм-каналы и прочее, вам в помощь при анализе потребностей).
3. Вы предлагаете им научиться переговорам. Они точно этого хотят? Они точно искренне считают, что не умеют выяснять запрос клиента? Могу предположить, что многие уверены, что видят клиента насквозь и "съели собаку" в своих умениях работать с ними. И говорят, что "конкурентов много и везде откаты надо платить" или "ситуация такая сейчас, все экономят". На своих тренингах - первая часть моей работы - показать участникам, что дело не всегда во внешних факторах, ориентировать на внутренние умения, дать возможность осознать, что это от них зависит. А иначе, миллион аргументов в пользу: "я замечательный специалист - это клиенты виноваты". И ваши подрядчики - не исключение. И читают они предложение, считая, что "это точно не для меня. Я все это умею. Вот, если бы мне сказали, где стройматериалы качества премиум за три копейки можно купить - это да".
Приведу пример с контекстной рекламой. Когда я помогаю людям настроить контекст, одним из основных советов является то, что в ответ на свой поисковый запрос человек должен увидеть максимально релевантный ответ, а в идеале именно ту фразу, которую он написал. К примеру он пишет: "Купить зелёный свитер с голубыми ромбиками" и в ответ получает такие предложения как:
- Свитера на любой вкус;
- Свитера с ромбиками;
- Зелёный свитер с голубыми ромбиками;
- Свитера любых цветов с различными узорами;
- Зелёный свитер.
Как Вы думаете, какой ответ он выберет.
Так вот вывод такой, Ваше предложение должно быть МАКСИМАЛЬНО персонализировано. Если нужно охватить большее количество ключевых групп - нужно большее количество персонализированных объявлений.
Надеюсь у меня получилось донести свою мысль )
Хорошего Вам дня и успехов в делах!