Оценка персонала #Шаблоны документов 14 апреля 2021

Опросник 360 градусов для определения уровня Эмоционального интеллекта

14026

9 минут чтения

Опрос 360 градусов по компетенции эмоциональный интеллект позволит вам понять ваше «слепое пятно» в компетенции ЭИ, то, что о вас знают коллеги и не знаете вы, и осознать «скрытую зону», то, что вы о себе знаете и не знают окружающие. На основе этого знания вы легко спланируете активность, например, уделять больше внимания поведению из «Слепой зоны» и больше демонстрировать окружающим поведения из скрытой зоны. Опросник GoTalent 360 градусов построен на основе описания поведенческих индикаторов, по которым можно достаточно точно говорить о проявлении компетенции Эмоциональный интеллект.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Оценка эмоционального интеллекта была разработана для более глубокого понимания социальных, межличностных и мотивационных областей для профессионального развития. Для определения эмоционального интеллекта было создано множество опросов для самооценки, но одним из наиболее эффективных способов его измерения является сбор отзывов от окружающих с помощью опроса методом 360 градусов.

Большим преимуществом оценки эмоционального интеллекта с помощью опроса методом 360 градусов является выявление слепых зон, когда самооценка значительно отличается от оценки окружающих. Благодаря сравнению своей оценки с мнением окружающих получается составить более эффективный план развития, а также повысить самосознание. Для руководителей такая оценка может раскрыть причины сложных взаимоотношений с командой, дать идеи для персонального развития.

Опросник GoTalent 360 градусов построен на основе описания поведенческих индикаторов, по которым можно достаточно точно говорить о проявлении компетенции Эмоциональный интеллект.

При этом респондентам предлагается оценить степень проявления каждого поведенческого индикатора как ответ на вопрос о часто проявления данного поведения у оцениваемого по пятибалльной шкале: никогда, редко, иногда, часто, всегда.

Оценка EQ методом 360 подразумевает, что помимо вас тестирование на оценку вашего EQ должны пройти также до 10 сторонних наблюдателей из вашего окружения. Благодаря такой оценке результаты будут гарантированно более объективными.

Опросник содержит 46 утверждений, описывающих поведение, отражающее уровень развития эмоционального интеллекта. Утверждения отражают поведение по 4 элементам эмоционального интеллекта:

ü Самовосприятие, понимание своих эмоций

ü Управление собой

ü Понимание эмоций других

ü Управление отношениями

После заполнения опросника на основе балльной оценки можно определить уровень развития эмоционального интеллекта в целом – сумма всех баллов, и отдельно посмотреть уровень развития отдельных элементов структуры эмоционального интеллекта.

1. Пройдите сначала опросник сами

2. Пусть опросник заполнять ваши коллеги и оценят вас

3. Сравните результаты

№	Проявление компетенции	Всегда	Часто	Иногда	Редко	Никогда	Комментарии, примеры реальных ситуаций
1	Знает что его мотивирует, что демотивирует в работе
2	Высказывает пожелания коллегам как себя вести с ним, чтобы улучшить взаимодействие
3	В сложных ситуациях остается спокойным
4	Предлагает варианты улучшения взаимодействия на работе: форматы совещаний, обратной связи и т.д.
5	Предлагает варианты улучшения взаимодействия на работе: форматы совещаний, обратной связи и т.д.
6	Предлагает варианты улучшения взаимодействия на работе: форматы совещаний, обратной связи и т.д.
7	Остается открытым и искренним при общении
8	В особо сложных ситуациях, внимательно следит за тоном своей речи и прилагает все усилия к тому, чтобы общение оставалось в надлежащих рамках.
9	В некоторых случаях передает свою напряженность, раздражение окружающим
10	Не замечает раздражения, перегруженности людей, беспокойства
11	Проводит диагностику отношений, чувств, эмоций, ожиданий
12	Находясь в возбужденном состоянии, много говорит и порой не дает собеседнику вставить ни слова, делая это бессознательно. Просто слишком сильно волнуется о том, чем занимается.
13	Тераяет эмоциональный контроль в сложной ситуации, совершая ошибочные действия
14	Сохраняет терпение и понимание даже в накаленной и эмоционально заряженной обстановке, например, активно слушает и дает дельные советы
15	Справляется со сложными ситуациями, сохраняя самообладание
16	Справляется с ситуациями напряженности и противостояния, сохраняет хладнокровие
17	Невзирая на разочарование, продолжает взаимодействие и добивается самого оптимального решения
18	Подвержен эмоциональным взрывам, с трудом контролирует себя, совершает ошибочные действия
19	Позволяет эмоциям руководить своими действиями, например, говорит и действует импульсивно, не обдуманно
20	Если что-то расстраивает не держит это при себе, а своим расстройством задает тон всем окружающим
21	Сеет напряжение среди окружающих, оказывает негативное влияние на других
22	С ревностью относится к успехам окружающих
23	Демонстрирует собранность, энтузиазм, вдохновение и другие эмоции именно тогда, когда это необходимо
24	Выстраивает эффективные коммуникации практически с любым человеком
25	Проявляет внимательность к чувствам других и адаптирует свой стиль общения для того, чтобы прийти к разрешению ситуации
26	Старается ближе познакомиться с другими
27	Сначала внимательно слушает собеседников, а лишь затем предлагает им свое мнение
28	Проявляет искренний интерес в том, чтобы понять других людей и предложить им ценные мысли, связанные с тем, о чем они говорят или думают
29	Демонстрирует пренебрежение идеями, мнением других различными методами
30	Не обращает внимание на особенности той или иной ситуации, чувства, эмоции окружающих
31	Ряд невербальных признаков позволяет другим людям понять, что неинтересно их мнение, и из-за этого они теряют интерес к происходящему
32	Постоянно пытается утвердиться, и поэтому сложно признать точку зрения других людей или оценить их вклад в решение задачи
33	Когда собеседник расстроен, задает минимум вопросов, необходимых для разрешения ситуации, а затем дает конкретный совет и оказывает реальную помощь людям, что заставляет их чувствовать себя на сто процентов лучше
34	Заставляет вас чувствовать себя умным и вызывающим доверие даже в тех случаях, когда вы допускаете ошибку, помогает сотрудникам стать лучше, вырасти
35	Сложно отмечает успехи и достижения коллег
36	Мотивирует и вдохновляет людей
37	Улучшить настроение окружающих и облегчает их страдания
38	Даже в ходе непростых обсуждений заботится о том, чтобы поддерживать хорошие и комфортные связи со всеми вовлеченными в обсуждение сторонами
39	Высоко оценивает достижения коллег и всегда хвалит их, когда они этого заслуживают
40	Хорошо знает коллег, и это позволяет ему решать все возникающие проблемы спокойно и позитивно, адекватно
41	Некоторые решения принимаются только на основании личного мнения или предубеждения, что демотивирует окружающих
42	Действует упрямо и без какой-либо эмпатии, особенно в отношениях с коллегами
43	Ищет виноватых в каждой ситуации, что утомляет и демотивирует окружающих
44	Делает оценивающие или негативные заявления по отношению к членам своей команды или другим людям, особенно в тех ситуациях, когда подобные заявления не приносят никакой пользы
45	Создает атмосферу открытости и выстраивает доверительные отношения с окружающими для достижения целей
46	Создает, организует моменты, когда можно свободно, ничем не рискуя, обсуждать сокровенные чувства с окружающими для достижения целей

Расшифровка результатов:

Ответы на вопросы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 10, 13,14,15,16, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 33, 34, 36, 37, 38, 39, 40, 45, 46

Оцениваются в баллах всегда -4 балла, часто- 3 балла, иногда- 2 балла, редко- 1 балл, никогда-0 баллов

Ответы на вопросы: 8, 9, 11, 12, 17, 18,19, 20, 21, 29, 30, 31, 32, 35, 42, 43, 44

Оцениваются в баллах всегда - "-4" балла, часто- "-3 "балла, иногда- "-2" балла, редко- "-1 "балл, никогда-2 балла

Подсчет результатов

Сложить сумму всех баллов - max - 148, min - "-72"
Сложить сумму балов по блокам

Самовосприятие, понимание своих эмоций - вопросы с 1 по 12 (max - 40, min - "-16")

Управление собой - вопросы с 13 по 22 (max - 30, min - "-20")

Самовосприятие, понимание эмоций других- вопросы с 23 по 32 (max - 32, min - "-16")

Управление отношениями - вопросы с 33 по 46 (max - 46, min - "-20")

высокий уровень ЭИ 100-148
Умеет распознавать настроение собеседника, замечать его чувства и справляться с собственным эмоциональным фоном. Такие качества позволяют налаживать связи, обращать на себя внимание, способствуют доверию и, как следствие, занятию высоких должностей, предполагающих управление коллективом. Идентифицирует разные эмоции свои и окружающих. Прогнозирует эмоциональные реакции свои и окружающих. Осознанно управляет эмоциями. Улучшает настроение себе и окружающим.

средний уровень ЭИ 50-99
Идентифицирует сильные эмоции свои и окружающих. Прогнозирует эмоциональные реакции свои и окружающих в простых очевидных ситуациях. Неосознанно управляет эмоциями. Может улучшать настроение себе и окружающим в простых ситуациях

низкий уровень ЭИ >50
Плохо идентифицирует эмоции свои и окружающих, поэтому не прогнозирует эмоциональные реакции свои и окружающих, не управляет ими, подвержен импульсивным эмоциональным всплескам. Эмоции управляют человеком, а он этого не осознает.

Интерпритация результатов
Общая сумма всех баллов	100-148	высокий уровень ЭИ
	50-99	средний уровень ЭИ
	>50	низкий уровень ЭИ
Сумма баллов по блокам
Самовосприятие, понимание своих эмоций	30-40	высокий уровень ЭИ
	10-29	средний уровень ЭИ
	>10	низкий уровень ЭИ
Управление собой	24-30	высокий уровень ЭИ
	10-23	средний уровень ЭИ
	>10	низкий уровень ЭИ
Самовосприятие, понимание эмоций других	26-32	высокий уровень ЭИ
	10-26	средний уровень ЭИ
	>10	низкий уровень ЭИ
Управление отношениями	32-46	высокий уровень ЭИ
	10-32	средний уровень ЭИ
	>10	низкий уровень ЭИ

Поделиться статьей

Нужна оценка персонала?

Ответьте на несколько вопросов и я пришлю вам расчет бесплатно

Автор материала - Елена

Помогаю с оценкой персонала

Елена

HR-эксперт, бизнес-тренер

Во первых, это не тестирование . Это опрос - на основе опросника. Для объективной оценки желательно не менее 10 человек опрашиваемых о ком-то одном, что как раз позволит избежать субъектности отдельных оценок.

2021-05-14 13:34 0

Юрий

Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления

Сложно доверять таким тестам. Вероятность ошибки очень велика.
Пример.
Сотрудники А и Б - в очень хороших дружеских отношениях и работают в одном отделе на одинаковых должностях.
Сотрудник В -их руководитель, который постоянно предъявляет претензии Сотруднику А
Сотрудник С - работает в том же отделе в той же должности что и Сотрудники А и Б и бывают периодические конфликты с сотрудниками А и Б, и находится в хороших дружеских отношениях с Сотрудником В.
Как Вы считаете если всем провести тестирование по сотруднику А- тестирование будет качественным и объективным способом оценивания?

2021-05-14 09:33 0

Анастасия Андреева

HR-клуб

Ваш HR партнёр в повышении эффективности персонала и бизнес процессов

Елена, благодарю за материал! Уточните, пожалуйста, есть ли какой-то алгоритм сравнения разрыва между оценкой окружающих и собственной оценкой? Какой разрыв считается незначительным между оценками? Есть ли отличия (как в стандартной оценке 360) между оценками внешних респондетнтов, относящимся к разным категориям сотрудников (коллеги, руководители и пр.).

2021-04-19 13:39 0

Показать все комментарии