Контроль и микроменеджмент. Часть 2 Для подчиненных

Очень много написано для руководителей о том, как им следует избегать и недостаточного контроля и излишнего микроменеджмента. 
Я бы хотела во второй части посмотреть на ситуацию с другой стороны. Ведь очень часто о том, что руководитель занимается микроменеджментом говорят не только бизнес-аналитики, а и сами подчиненные. 

Есть консалтинговая задача и нужна оценка стоимости?

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению), и мы рассчитаем для вас стоимость и предложим варианты.

Узнать цену!

Что  обычно говорят подчиненные про руководителя: «вот, лезет в каждую деталь, зачем ему это, занимался бы своими делами, никуда от него не денешься и т.д.». Я сама это когда-то говорила, я это слышала в отношении себя и в отношении других руководителей. 
Этот пост для тех, кто так говорит.

Итак, начнем с того, что иногда, когда Вам кажется, что руководитель занят на Ваш взгляд микроменеджементом , он занят тем чем и должен быть занят, но микроменеджмент ли это?

Приведу несколько пунктов, на которые именно подчиненному нужно обратить внимание, если ему кажется, что руководитель занят не тем, что нужно.

1.       Первый пункт – самый неприятный для восприятия, но в нем кроется суть, провоцирующая много неэффективных для бизнеса действий со стороны сотрудников Компании. Дело в том, что это ответственность руководителя соблюдать нужный баланс между стратегическим, тактическим и операционным управлением. Это не Ваша ответственность. Вопрос – почему Вы пытаетесь заниматься работой Вашего руководителя, а не своей и судите о компетенции Вашего руководителя, вместо того, чтобы заниматься своим уровнем профессионального соответствия и своими задачами? Может быть это потому, что в своей работе Вы не все умеете и знаете, это не очень удобно и это требует от Вас ответственности за результат? А судить о работе других ответственности за результат не требует. В общем, все дело в ответственности и каждый должен нести свою…

2.       Если Вы ответственный сотрудник и думаете об общем деле, то это же подарок для Вас – руководитель хочет больше знать о специфике и деталях Вашей работы, он заинтересован в Вас и том, чем Вы заняты. Это прекрасный повод для того, чтобы принести общую пользу и дать руководителю все необходимую ему информацию, чтобы он мог еще лучше руководить. Если Вы так не думаете, то огорчу Вас – Вы не думаете об общем деле, Вы просто защищаете свои границы. И тут уже возникает вопрос, почему Вы это делаете? Может Вы это делаете просто по инерции, а может Вы скрываете, что проявили халатность в каких-то вопросах и теперь просто опасаетесь, что руководитель откроет это?

Кстати, наблюдение основанное на практике: если руководитель получит ясную детальную картину от Вас, то он скорее всего после этого не будет больше лезть в детали по этому пункту какое-то время, у него будет доверие к сотруднику, который не стал бороться с ним, а дал необходимое, улучшатся отношения между таким руководителем и подчиненным.

3.       Руководитель вообще-то должен периодически «выходить в гембу» и погружаться в операционные процессы,  и если он этого не делает, то есть очень серьезный риск того, что он сильно улетит за пределы того, чем реально живет Компания. Если руководитель только издалека командует, то это как раз говорит о том, что часть своей работы он не исполняет и он может просто потерять адекватность в управлении. Конечно – входить в операционку надо правильно и это не должно занимать много времени. В зависимости от ситуации не 10-20% не более.  Но, закончу тем, с чего начала – в конечном итоге руководителю решать, сколько времени « сидеть в гембе».

4.       Обратите внимание на себя. Насколько Вы лично погружены в главные процессы, а насколько в мелкие процессы или вообще не свои процессы? Если правильно сопоставите то, что вы выполняете задачами, выполнения которых ждет от Вас Ваш руководитель, Вы можете с удивлением для себя узнать, что и сами не очень то правильно соблюдаете баланс распределения Вашего времени, но это уже другая тема.

Итак, вот несколько иной взгляд на контроль и микроменеджмент. Если Вы планируете расти в качестве руководителя, но любите порассуждать о том, как Вами управляет Ваш начальник, то эта статья очень может пригодиться, ведь, когда Вы повысите свой уровень, уже Вас могут начать обсуждать Ваши подчиненные, и Вы сможете подготовиться заранее.

На самом деле эта статься может быть полезна и руководителям тоже. Если Вы заранее проработаете с сотрудниками их страхи или информационный вакуум, то они возможно гораздо легче будут относиться в дальнейшем к тому, что Вы решите «покопаться» в их задачах и функционале и работа будет выполняться лучше и легче.