Как выбрать бизнес- тренера? 7 полезных вопросов

Всего 7 вопросов помогут вам найти лучшего партнера для вас если вы HR и точно также всего 7 вопросов помогут вам понять свой уровень если вы бизнес- тренер!
Практически готовый чек лист, который можно успешно использовать любому посетителю данного сайта.  Сверить ваше мнение с моим и написать комментарий к данной статье!

Приветствую уважаемые коллеги и партнеры!

На волне бурного роста инфоцыганства (instagram "экспертов") и недавнего интервью Ксении Собчак с Еленой Блиновской хочу поделиться своим опытом и мнением о подборе бизнес- тренера. Уверен, что эти вопросы помогут каждой компании найти эксперта с должным уровнем квалификации и получить желаемый результат по обучению и развитию.

В современном, конкурентном мире довольно часто компании сталкиваются с ситуацией, когда необходимо обратиться к внешнему рынку обучения и развития. Пригласить в компанию бизнес-тренера для развития своих сотрудников и решения бизнес-задач.

Рынок сейчас изобилует большим количеством предложений и не всегда легко сделать выбор. Я предлагаю вам список вопросов, задав которые у вас появится определённая ясность, и вы сможете сделать верный выбор для вас.

1. Расскажите о вашем личном успешном опыте в той области, которую вы развиваете?

Например, если это тренер по продажам, то я уверен, что он должен иметь личный успешный опыт активных продаж. Учит тайм-менеджменту — должен быть сам эффективно организован в этом вопросе и понимать, чему может научить группу.

2. Что будет являться критериями успешного проведения тренинга? Как мы поймём, что тренинг был полезен и эффективен для компании?

Мой личный опыт в этом вопросе мне подсказывает три чётких направления, по которым можно замерить и оценить работу на входе и выходе.
KPI следующие:

• Знания участников по заданной теме, по факту — теория. Инструмент проверки — тестирование на входе и на выходе.
• Навыки участников тренинга. Инструмент проверки — чек-листы, интервью, деловые оценочные кейсы, тайные покупатели и т.д.
• Бизнес-результат. Выбор измеримого критерия, который связан с навыками, развиваемыми на тренинге. Я замеряю в разрезе 2–3 месяцев, есть возможность замерить результат до и результат после.

3. Расскажите о вашем опыте обучения и развития в компаниях подобных нашей? Приведите реальные примеры? Назовите компании и результаты?

У тренера должны быть реальные примеры и кейсы по обучению и развитию сотрудников, а также по развитию нужных навыков и самое главное — реальные примеры бизнес-результатов. 

4. Расскажите, как вы составляете тренинг-программу? На что опираетесь и почему? Ещё один важный индикатор и сигнал — это по каким программам работает тренер. Насколько он гибок и адаптивен, может ли он подгонять программы под конкретные запросы компаний. Учитывает ли специфику конкретной организации. И в целом может ли он сам разрабатывать программы или просто работает по шаблону. Важная компетенция тренера — это умение создавать рабочие программы и быть в теме различных подходов и инструментов. Как минимум знать и успешно применять цикл Колба. Но конечно я допускаю тот факт, что возможно у тренера есть коллега методолог, который формирует и помогает ему с программой.

5. Что вам важно при работе с компанией? Ваша идеология? Какая ваша философия?

Задав этот вопрос, я пойму, насколько бизнес-тренер видит перспективу, насколько готов работать долгосрочно. Быть ответственным за результат. Какими идеями живёт и какую философию продвигает. Вопрос позволит разглядеть "разовых" бизнес-тренеров, которые видят только деньги в тренинге и не готовы работать системно. Которые только разово приходят в компанию, а потом едут в другой город и абсолютно не переживают за результат.

6. Какое у вас образование? Где вы проходили обучение?

Этот фактор тоже важен и является преимуществом при выборе тренера. Образование- это фундамент и основа. 

7. Отзывы клиентов и обратная связь от рынка в целом.

В наш век информационных возможностей довольно легко найти информацию о человеке. Посмотреть социальные сети, посмотреть, что пишут участники и компании партнеры в комментариях и на специальных сайтах. Отлично работает звонок или письмо в компанию на которую ссылается бизнес- тренер. (причем по общему номеру компании, а не по тому который дал сам тренер).

Эти вопросы помогут вам выбрать наиболее эффективного тренера.

Это моя философия, и я ей живу. Верю, что на нашем рынке много профессионалов и опытный бизнес-тренер легко сможет ответить на эти вопросы. А наши партнёры заказчики смогут определить лучшего для своей компании и своей специфики.

Всем успехов и здоровья!