Как в сложные времена выжить и вырасти, опираясь на человеческий потенциал . Мотивировать или увольнять?

Вчера была на встрече клуба специалистов по внутренним коммуникациям и снова увидела, правда сейчас еще ярче то, что назревало давно:

Среди персонала много инфантильных людей, а бизнес совершает катастрофическую ошибку, играя родительскую роль. Дальше, как следствие этой игры - люди расслабляются и капризничают все больше, а управленцы стараются их мотивировать и развлекать активнее. При всем при этом в наступившее время мало мальски разумные режут на все эти развлечения и мотивации бюджеты. Может пора посмотреть в системную ошибку этих игр?

Есть консалтинговая задача и нужна оценка стоимости?

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению), и мы рассчитаем для вас стоимость и предложим варианты.

Узнать цену!

Как в сложные времена выжить и вырасти , опираясь на человеческий потенциал . Мотивировать или увольнять, когда требуются перемены? 

Самая частая история в бизнесе в сложные времена, которая сейчас особенно часто видна на консультациях - 

Несоответствие истинных целей персонала и даже топ менеждмента целям бизнеса. «Времена не выбирают, в них живут и умирают.» - поется в известной песне. А сейчас ощущение, что некоторые застыли и ожидают, что все изменится и можно вернуть прошлое. 

Владельцы - люди предприимчивые, гибкие и привыкшие к переменам . Они же их и регулярно переживают и сами создают. Если энергетическое состояние хозяина бизнеса в порядке, то кризисные времена для него полны возможностей и задач.

Совсем другая картина у наемных сотрудников, пусть даже высокого уровня .  Скорее это задача сохранить комфорт, удержать привычные подходы и комфортные условия, которые так грели душу в «жирные» спокойные времена. 

Все чаще можно слышать о выгорании сотрудников и потере мотивации в кризис, что точно не ведет ни к преодолению проблем, ни к развитию во времена возможностей, которые в любые смутные моменты открываются. 

Проще:

Владельцы ждут от сотрудников гибкости, заинтересованности и вовлеченности в цели бизнеса всем собой, толерантности к неопределенности, проактивности и быстрого реагирования на изменения адекватными шагами и обучением.

А персонал ждёт комфорта, привычных дел, гарантий и четко работающего процесса  по старым правилам мира. 

При этом люди , ответственные за внутренние коммуникации и найм сотрудников заняты новинками нейросети, в 

При внимательном рассмотрении с точки  зрения психологии мы можем увидеть четко работающие закономерности, которые и создают эти проблемы и сделать выводы что стоит делать: 

Разберём топ 5 основных причин от более простых к более глубоким.

Причина 1: Родительская позиция бизнеса к людям, все идеи про заботу о людях и вовлечение их привело к тому, что инициативы ноль, а ожиданий масса.

Гиперопека всегда приводит к безынициативности. «Как их удержать», «Как их мотивировать», «Как их вовлечь»??? А обучение продажам или эмоциональному интеллекту вообще приводит просто к сливу средств . 

Эти странные вопросы звучат сплошь и рядом, а ведь удивительно что взрослого самостоятельного человека нужно мотивировать. 

Обычно мотивация в здоровом варианте идет изнутри, из собственных целей человека.  

Причина 2: Фокус на угрозах и проблемах.

Огромное количество разговоров в офисах, в чатах, дома и с друзьями просто пропитаны пересказывание всех страшных событий. Где внимание - там и энергия. Если внимание в страхе - проблемы и угрозы только растут, а задачи не решаются. Люди тревожиться, не спят, разрушают здоровье зависимостями , а вы их пытаетесь мотивировать. Не отлажен даже банальный здоровый режим дня у большинства и умение выбирать информацию. 

Причина 3: Несоответствие опыта и образования текущим реалиям.

Многие стараются опираться на аналитику и навыки из прошлого, которые в тревожном, расколотом и нелинейном мире просто не работают. Требуется постоянное гибкое обучение новому, вместо повторения не работающих стратегий. 

Причина 4: Ожидания что все изменится само, избегание и промедление в надежде изобрести идеальное решение.  

В большинстве случаев наемные управленцы очень бояться совершить ошибку, о чем далее в причине 5, и поэтому очень долго готовятся к тестированию важных гипотез. А время уже прошло. Многие даже пытаются все решить не выходя из офисов «в поля» , тем самым оказываясь очень далекими от реальности.

Причина 5: эта причина основная и она является фундаментом всех последующих причин и именно в ней, в первую очередь, потребуется корректировка.

Психологический фундамент - основа личности того, кто не гибкий, не адаптивный, перепуганный и сидящий в Соц.сетях в поисках новостей. Человек, для которого комфорт и привычное намного важнее развития и преодоления. Какой он внутри?

Чаще всего мы имеем дело с психологически не взрослым человеком. Какие-то из базовых этапов психологического взросления  не пройдены. В смутные времена именно эти особенности  вызывают неадекватное поведение. Где «неадекватное» означает не адаптивное, не соответствующее развитию и конструктивности. 

Эти этапы просты и известны возрастной психологии и если они не пройдены, человек по сути инфантилен. 

В здоровом взрослом человека должны быть сформированы: доверие, автономия, инициатива, собственные ценности и трудолюбие, умение строить близкие отношения и творчество в своем деле как путь развития своего профессионализма. 

Если этапы не пройдены, то как регулярные переживания и стратегии мы получаем: недоверие, стыд и зависимость от чужого мнения, чувство вины и собственной неполноценности, изоляцию от других или неконструктивное  общение, апатию и застой. 

Все 4 вышеперечисленные причины, а так же и выгорание , и повышенная тревожность - все это лишь следствие психологически не зрелой личности. Жизнестойкость и успешность - основывается на психологической развитости личности. 

Мы живет во время перемен и самое время сейчас психологически взрослеть и становиться сильными. Тех, кто не готов - эволюция сметает безжалостно. Иногда такие стратегии у целых компаний. 

В своем диалоге с Сократом (в текстике Республика) Платон говорит:

“Трудные времена рождают сильных людей. Сильные люди создают хорошие времена. Хорошие времена рождают слабых людей. Слабые люди создают трудные времена”. Осознанно вполне можно перестать воссоздавать эту мысль.

Для этого стоит:

1. Бизнесу перестать занимать родительскую позицию и нанимать «психологических детей». Стоит выбирать взрослых и быть в партнерстве «выиграл-выиграл».

2. Если набрали и уже управляете «психологическими детьми»  либо не питать иллюзий и просто руководить, а не играть в игры «как развлечь и мотивировать» либо вкладывать ресурсы в психологический фундамент людей в первую очередь, ведь именно отсюда и рождается эффективность.