Как ставить задачи с учетом психологического портрета сотрудника

Каждый сотрудник уникален, и подход к постановке задач не должен быть универсальным. Учитывая психологический портрет сотрудника, руководитель может повысить эффективность выполнения задач и улучшить мотивацию в коллективе. В этой статье мы расскажем, как определить психологический портрет сотрудника и адаптировать задачи под его особенности.

Есть консалтинговая задача и нужна оценка стоимости?

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению), и мы рассчитаем для вас стоимость и предложим варианты.

Узнать цену!

Когда речь идёт о сотрудниках, которые ценят структуру и ясность, постановка задачи должна быть максимально чёткой и конкретной. Такие сотрудники предпочитают, чтобы им предоставляли все необходимые детали и инструменты для выполнения задачи. Например, если вы поручаете разработку отчета, важно не просто сказать «сделай отчет», а расписать:

• Что конкретно должно быть включено: Определите, какие данные должны быть собраны, какие метрики следует проанализировать, и какие выводы необходимо сделать. Например, «В отчете должны быть представлены данные за последние шесть месяцев по всем ключевым показателям, с анализом динамики и выявлением основных тенденций».

• Каковы ожидания: Опишите формат отчета, его структуру и объем. Например, «Отчет должен включать титульный лист, оглавление, разделы по каждому показателю, а также раздел с рекомендациями. Объем – не более 15 страниц».

• Критерии успеха: Обозначьте, как будет оцениваться результат. Например, «Успешным выполнением задачи будет считаться отчет, который содержит все необходимые данные, представлен в срок и соответствует всем установленным требованиям».

Такая детализация задачи поможет сотруднику лучше понять, что от него ожидается, и снизит вероятность ошибок или недоразумений. В результате он сможет сосредоточиться на выполнении задачи и достигнет наилучших результатов.

Для творческих и интуитивных сотрудников:

Если в вашей команде есть люди, которые проявляют креативность и склонны к интуитивному подходу, важно дать им пространство для самовыражения. Такие сотрудники ценят гибкость и возможность самостоятельно выбирать путь к решению задачи. Например:

• Свобода выбора подхода: Вместо того чтобы диктовать, как должна быть выполнена задача, предложите несколько возможных направлений и позвольте сотруднику выбрать наиболее подходящее. Например, «Мы можем подойти к этому проекту с разных сторон: попробовать новый формат презентации, использовать нестандартные визуальные элементы или же создать интерактивный прототип. Какой подход кажется вам наиболее интересным?»

• Подчёркивание важности креативности: Обратите внимание на то, что их уникальный подход ценен для компании. Например, «Ваши идеи всегда привносят свежий взгляд на наши проекты. Будет здорово, если вы предложите что-то новое и нестандартное для этой задачи».

• Открытые результаты: Оставьте пространство для экспериментов и предложите варианты итогового результата. Например, «Конечный результат может быть представлен в виде презентации, видеоролика или интерактивного отчета – на ваше усмотрение».

Такой подход позволяет творческим сотрудникам почувствовать свою значимость и самореализоваться, что, в свою очередь, положительно влияет на их мотивацию и продуктивность.

Для сотрудников с высокой реакцией на стресс:

Работа с людьми, которые воспринимают стресс как катализатор или, наоборот, как барьер, требует особого внимания. Здесь важно учитывать их эмоциональное состояние и создавать условия, при которых они могут проявить себя наилучшим образом.

• Ставьте задачи с учётом стресса: Если вы знаете, что сотрудник лучше работает под давлением, можно поставить перед ним чёткие сроки и высокие требования. Например, «У нас есть срочная задача, которую необходимо выполнить в течение ближайших двух дней. Нужно подготовить все материалы для презентации перед руководством».

• Поддержка и ресурсы: Если же сотрудник плохо справляется со стрессом, важно обеспечить его необходимыми ресурсами и поддержкой. Например, «Я понимаю, что задача непростая, поэтому давайте разберём все детали вместе. Если у вас возникнут сложности, я всегда на связи, чтобы помочь».

• Оценивайте ситуацию: Иногда стоит включать элементы расслабляющей деятельности, чтобы снять напряжение. Например, «После завершения задачи, предлагаю небольшой брейншторм на тему того, как мы можем улучшить процесс работы – это поможет отвлечься и снять напряжение».

Таким образом, вы создаете для сотрудника комфортные условия работы, что позволяет ему сохранять эффективность даже в условиях повышенного стресса.

Для тех, кто ценит признание:

Некоторые сотрудники работают на результат ради признания и похвалы. Для них важно не только качественно выполнить задачу, но и получить за это заслуженное одобрение. Чтобы мотивировать таких людей, важно включить в задачу элементы, которые позволят им продемонстрировать свои достижения.

• Возможность показать себя: Например, «Эта задача особенно важна для компании, и ваш вклад в её выполнение будет замечен на уровне руководства. Уверен, вы сможете проявить свои лучшие качества и добиться отличного результата».

• Признание и похвала: Обязательно выражайте благодарность за хорошо выполненную работу и делайте это публично, если это уместно. Например, «Отличная работа! Благодаря вам мы смогли завершить проект на высшем уровне. Хочу отметить ваше внимание к деталям и стремление к совершенству».

• Создание перспектив: Предлагайте сотрудникам, ценящим признание, участвовать в проектах, которые будут видны руководству или коллегам. Например, «Следующим шагом можем предложить вам выступить с презентацией по итогам проекта перед нашей командой и руководством».

Признание успехов таких сотрудников не только повышает их мотивацию, но и укрепляет их веру в свои силы, что в итоге способствует повышению их продуктивности и удовлетворенности работой.

Итог

Использование психологического портрета сотрудника для постановки задач не только повышает эффективность выполнения работы, но и помогает создать более гармоничную рабочую атмосферу. Руководитель, который понимает и учитывает индивидуальные особенности своих подчиненных, может выстроить взаимодействие в коллективе так, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя на своём месте и был максимально продуктивен. Такой подход способствует созданию сплоченной и результативной команды, где каждый член коллектива вносит свой уникальный вклад в общий успех.