Как проверить благонадежность клиента и адекватность вакансии?

Добрый день! Хочу обратиться к опытным коллегам за помощью. Хочется помочь начинающим рекрутерам-фрилансерам правильно "снимать" заявку с клиента, задавать правильные вопросы и тем самым обеспечить себе определенный уровень защиты от неблагонадежных клиентов. Вопросы делятся на четыре большие группы. Прошу вас посмотреть вопросы и добавить те, которые задаете вы своим новым клиентам, чтобы мы в итоге получили хороший полный список.
 

Популярное по теме
90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru
Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Многие рекрутеры часто спрашивают нас, как защититься от недобросовестных клиентов.  Эта тема – самая горячая и больная в подборе персонала, так как мы сначала работаем, а потом нам платят. Или вернее так – появляется шанс получить оплату. По статистике любого кадрового агентства вероятность бесплатной работы равна примерно 50-70%. Такой высокий процент связан с высокими рисками:

  1. Сложной вакансии и самого поиска, который может объективно не получиться у исполнителя;
  2. Недостатка опыта и профессионализма рекрутера;
  3. Изменений у заказчика (передумал, изменил требования, сам нашел);
  4. Конкуренции (не секрет, что «тараканьи бега»  - частая ситуация на рынке).

Конечно, простые задачи редко отдаются на аутсорс. И частному рекрутеру, чтобы заработать, необходимо правильно снять заявку, чтобы просчитать возможные риски и адекватно принять решение, можно ли закрыть вакансию, готов ли он работать или нет. Мы разделили все факторы на четыре группы, всего получилось 25 критериев и вопросов соответственно. Просим комментировать здесь или под материалом с вопросами по ссылке.

Заранее спасибо!

 

Поделиться статьей
Интересует стоимость подбора?
Опишите кратко вакансию: сфера, требования, уровень позиции и я дам оценку
Уварова Елена
Давно уже есть пункт в договоре о компенсации 50% от стоимости вакансии, в случае принятия решения о приеме на работу кандидата , подобранного собственными силами или силами других исполнителей, внесения изменений в условий вакансии в момент, когда Исполнитель уже ведет работу над ней, а также в случае потери Заказчиком интереса к исполнению Заявки по причинам, не зависящим от Исполнителя.
Также,перед подписанием договора,нахожу сотрудника компании,который ищет работу или искал (резюме старое,) и пробиваю всю информацию о компании,руководителях и т.п. Стараюсь найти из того же отдела. Это лишнее 2-3 часа потраченного времени,но они того стоят.
2020-05-05 21:40 1
Анастасия Гузенко
Марина, добрый вечер. Заключайте договор с заказчиком, составляйте заявку с прописанием требований и условий для кандидатов - такой документ будет подтверждением серьезного подхода со стороны заказчика. Это первое.
Второе - лично меня насторожила фраза - "Подходящие кандидаты должны будут за свой счет приехать в Н.Уренгой на оплачиваемую двухнедельную стажировку. Возможно он компенсирует им 50%проезда". Серьезные компании в аэропорту подписывают договор с вахтовым сотрудником и оплачивают проезд. С Ваших слов - водитель должен за свой счет приехать (а билет до Н.Уренгоя обойдется недешево) на стажировку и это не дает ему гарантии трудоустройства. По мне - так пахнет откровенным надувательством. Я бы не стала в этом участвовать.
2017-04-22 21:47 2
Горбунова Марина
Коллеги, поделитесь опытом подбора водителей на вахту. Это мой первый заказ. Клиент хочет отобрать водителей по предоставленным мной анкетам. Подходящие кандидаты должны будут за свой счет приехать в Н.Уренгой на оплачиваемую двухнедельную стажировку. Возможно он компенсирует им 50%проезда. Это обычная практика? Договора с клиентом нет. Мы просто списались в соц.сетях, деньги за подбор водителей предлагал вперед.
2017-04-22 21:07 0
Анастасия Гузенко
На личном опыте - стоит уточнять, сколько лет на рынке, есть ли у компании задолженности по заработным платам и иные долги...Ибо эта информация поможет оценить насколько компания на плаву, насколько серьезно относится к своим обязательствам и т.д.
2017-03-27 15:27 0
Анна
Косвенный фактор - некорпоративный эмейл + попытка клиента заключить договор с физлицом. Сюда же относится работа с посредниками - это всегда минус 90% успеха. Лишняя прослойка - это всегда потеря информации, смысла и времени.
2017-03-25 09:33 1
Уварова Елена
Ряд вопросов, которые сменяются действиями для подтвержения слов заказчика в деле:

1. Срочно нужно закрыть вакансию? - Да; - Готовы ли Вы общаться и проводить собеседования в выходные дни, или хотя бы просматривать и выбирать резюме?

2. Предоставить несколько резюме (не больше 2-х), посмотреть как быстро реагирует заказчик, как комментирует, на что обращает внимание.

3. Предложить, предоставить по его требованиям примерное количество резюме в течении недели (любой срок и пр. в зависимости от заявки), тем самым показать свою работу и уважение к его заказу, в свою очередь, если заказчик снимает заявку по его личным причинам оплачивает компенсацию, примерно 30%-50% от комиссии. Все это прописать в договоре.

4. Взять предоплату за заявку. Это сложно, но реально, нужно чувствовать заказчика и подобрать момент и правильные слова.

Это несколько примеров, они мне помогают создать картинку о заказчике.
2017-03-23 15:21 3
Анна

Добавила коммент к самому тексту. Главное - понять, кто твой клиент. Здесь все очень просто.

Клиенты бывают двух типов:
1. Клиент, у которого нет HR, обычно нет и стоп-листа, нет тридцати трех этапов интервью и есть большое желание просто закрыть вакансию, причем, в режиме эксклюзива с подрядчиком.
2. Клиент, у которого есть HR, обычно тут есть и стоп-лист величиной в человеческий рост, есть сложная цепочка принятия решений, есть куча агентств, которые присылают в час по чайной ложке, никакого эксклюзива, естественно, и вместо желания закрыть вакансию, есть желание найти звезду.

На мой взгляд, частным рекрутерам противопоказано работать с клиентами из второй группы, разве что в режиме лотереи на площадках типа JJ, где нет никаких обязательств и ожиданий.

2017-03-23 15:17 3
Вера
Коллеги, надо активнее заполнять "стоп-лист" с названиями-именами неблагонадежных Заказчиков на данном сайте. Думаю,это будет упреждать возможность бесплатных заказов для нас.
2017-03-17 20:20 1
Инга
Отличный документ для новичков! Я бы еще добавила блок про личную встречу - готов ли клиент потратить время и встретиться. Сейчас все больше все происходит в онлайне, между тем, личная встреча в компании снимает большую часть вопросов, многое становиться очевидно.
2017-03-17 15:01 0
Показать все комментарии
avatar-default-icon
Автор статей
Автор 23 публикаций
Вас также может заинтересовать
HRTime_faces
222 специалиста сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.