Как поднять эффективность стратегической сессии до максимума

В первой части мы начали рассматривать, как помочь представителю отдела персонала выбрать наиболее профессионального и подходящего под проект архитектора и ведущего стратегической сессии. Сегодня - продолжаем разговор. Вспомним первые 4 правила и добавим еще 4, чтобы стратегическая сессия в Вашей компании стала Лучшей в ее истории.

Есть консалтинговая задача и нужна оценка стоимости?

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению), и мы рассчитаем для вас стоимость и предложим варианты.

Узнать цену!

Итак, давайте вспомним, какие ключевые правила выбора Правильного ведущего на стратегическую сессию у нас существуют:

Правило 1. В план подготовки к сессии должно входить глубинное интервьюирование Вашей топ-команды ведущим сессии

Потому что если этого не сделать, Ваши благие намерения превратятся в тыкву, и идеально спланированная сессия окажется под угрозой от недовольного взгляда первого лица или шепота куратора: "Анна Ивановна, это совершенно не то, что мы хотим видеть". Несмотря на то, что Вы делаете все по "лучшим мировым практикам"

Правило 2. Посмотреть на кейсы конкретных потенциальных ведущих. У кого он вел? Компании "Вашего масштаба"? Или Вы для него будете испытательным полигоном после "стратсессии", проведенной для трех предпринимателей за кружкой пива? 

Правило 3. Запросите пример структуры сессии. Возможно, _Ваш_ сценарий Вам бесплатно дать не захотят - разработка сценария обычно входит в пакет услуг. Но понять "в целом", как этот ведущий видит сессию, можно из похожих сценариев, которые точно у опытного фасилитатора есть. И NDA им не преграда - можно вычеркнуть фамилии участников и название Клиента

Правило 4. Уточните, сколько будет ведущих (или какая у него команда). С сессией для 20 участников справится одиночка, а если участников 200+ - "Тут, Барин, одному не справиться. Помощник нужен" (с). 

А теперь - несколько Дополнительных правил:

Правило 5. Спросите ведущего, как он будет обеспечивать психологическую безопасность участников. Стратегическая сессия – это место, где «скрытые» интересы топ-менеджеров могут выйти наружу. Возможны конфликты, ситуации, когда участники _не договаривают_, ведут себя неискренне, фальшиво. Или Собственник «навязывает» свое мнение, а остальные участники сразу соглашаются с ним. Пусть ведущий расскажет, каким образом он планирует гасить возможные конфликты. Подумайте, соответствует ли его подход тем ценностям и корпоративной культуре, которые есть у Вас в компании.

Правило 6. Ведущий должен быть Грамотным человеком с грамотной речью

Попросите видеозаписи выступлений потенциального ведущего. Нет, не сессий – они конфиденциальны и Вам их, конечно, не предоставят. Открытых выступлений. Тренингов. Они точно должны быть. Посмотрите, как человек говорит. Как жестикулирует. Как держится перед аудиторией. Решите, хотите ли Вы видеть его на протяжении всей сессии? Заряжает ли он вас? Верите ли Вы в успех с ним?

Правило 7. Никакого алкоголя во время сессии

Я проводил сессию для компании – производителя алкоголя, и в середине дня Руководство устроило для сотрудников дегустацию алкогольных коктейлей. Было весело и вкусно, но страт.сессия в этот момент закончилась, потому что дальнейшие обсуждения были Камеди-клабом, а не работой команды топ-менеджеров)

И последнее правило. Восьмое. Подумайте, чем закончится Ваша сессия?

- Горой исписанных флипчартов? (подсказка. Нет. Все они должны быть переведены в удобный для анализа формат)

- Списком целей на следующий год? (подсказка. Нет. Цели должны быть декомпозированы до «первых шагов» и назначены ответственные за реализацию этих действий)

Ведущий также может предложить Вам внятный план последующей поддержки! Боль 90% сессий описывается словами: «Пришли. Поговорили. Разошлись». А как вы будете внедрять все то, о чем решили на сессии? Хватит ли у вас мужества, энергии и времени всем этим заниматься? На следующий день после Сессии заряженная на успех команда возвращается в офис, попадает в рутину и торжественно остается вариться в ней до… следующей сессии.

Необходимо разорвать этот порочный круг и обсудить конкретные шаги (трекинг, сопровождение, созвоны, статус-встречи) хотя бы на первый после сессии период, чтобы все те семена, которые посадила команда, дали всходы.

Вот и все. 8 ключевых правил в Вашу копилку.

Я обещал не пиарить себя в этой статье, поэтому коротко скажу: все эти правила выстраданы как моим собственным опытом проведения сессий в различных компаниях (от «Газпромнефти» до небольшой ИТ-фирмы), так и многолетним опытом работы заместителем HR директора, руководителем корпоративного университета в ИТ-дочке «Роснефти», старшим менеджером бизнес-консалтинга «Большой четверки». Мы старались проводить страт.сессии силами Внешних провайдеров, и опыт их отбора остался со мной навсегда. И помогает мне быть в числе лучших ведущих стратегических и командных сессий.

Рад буду провести сессию для Вас! Или просто помочь Вам советом.

Пишите!