Как отыскать хорошего бизнес-ассистента

Бизнес-ассистента иногда путают с личным помощником или секретарем. Это
приводит к тому, что HR-менеджеру ставится неправильная задача по поиску
сотрудника. На деле – секретарь улаживает организационные и личные вопросы
руководителя, а бизнес-ассистент решает экономические, бухгалтерские, а иногда и
административные проблемы. Такому работнику предъявляются чрезвычайно
серьезные требования. В идеале – он должен уметь замещать своего босса на
несколько дней без потери качества управления. Согласитесь, найти подобного
специалиста гораздо сложнее, чем простого помощника. 

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Как отыскать хорошего бизнес-ассистента

Бизнес-ассистента иногда путают с личным помощником или секретарем. Это
приводит к тому, что HR-менеджеру ставится неправильная задача по поиску
сотрудника. На деле – секретарь улаживает организационные и личные вопросы
руководителя, а бизнес-ассистент решает экономические, бухгалтерские, а иногда и
административные проблемы. Такому работнику предъявляются чрезвычайно
серьезные требования. В идеале – он должен уметь замещать своего босса на
несколько дней без потери качества управления. Согласитесь, найти подобного
специалиста гораздо сложнее, чем простого помощника.

Особенности рынка труда в сегменте профессии бизнес-ассистент

Предложение рабочей силы в данном секторе необычайно велико. Этому
способствуют многочисленные курсы, готовящие бизнес-ассистентов сотнями. Их
выпускники составляют львиную долю тех, кто претендует на соответствующие
вакансии. К сожалению, встретить и отобрать среди них компетентного специалиста
весьма проблематично. Причина в том, что успешно окончить упомянутые курсы
гораздо проще, чем обучиться на того же программиста. Из-за этого диплом
бизнес-ассистента часто не является подтверждением мастерства его обладателя.
Многие кадровики недооценивают сложность профессии именно потому, что
ассоциируют ее с должностью секретаря. При отборе они ограничиваются проверкой
документов об образовании и несложным собеседованием. В итоге – имеется
статистика, согласно которой 85% руководителей вынуждены менять своих
ассистентов в течение года после найма. Таким образом, с одной стороны: рынок
труда – вроде бы переполнен специалистами, а с другой – выбор компетентных
ассистентов крайне скуден. Ситуация осложняется тем, что отсеять грамотного
профессионала из малокомпетентной массы – это нетривиальная задача.

Где искать квалифицированного бизнес-ассистента.

Самый простой способ обеспечить вал резюме в отдел кадров – разместить вакансию
на одном из сайтов, посвященных поиску работы. В этом случае необходимо
готовиться к разбору десятков, а то и сотен откликов. К сожалению, с каждым
кандидатом придется проводить подробное собеседование. Только так можно
осуществить даже первичный отсев претендентов. Не стоит забывать, что выпускников курсов особенно тщательно учат составлять блестящие резюме.

Вторым методом является сотрудничество с авторитетным HR-агентством. Здесь
первичный отсев проведут опытные рекрутеры, владеющие эффективными методами
отбора. В итоге заказчику будут представлены заведомо квалифицированные
соискатели. Обычно речь идет о нескольких потенциальных работниках. Выбрать
среди них подходящего посредством собеседования (с участием руководителя,
которому требуется ассистент) уже гораздо проще.

Наконец, третьим методом поиска бизнес-ассистента выступают рекомендации коллег. Обычно у руководителя имеется широкий круг знакомств в деловой среде.
Проверенный специалист вполне может найтись по совету бизнес-партнера или
подчиненного, болеющего за успех фирмы.

Как распознать перспективы работы кандидата на должность ассистента

Первейшей задачей кадровика является определение типажа работника. Опытные
рекрутеры выделяют три основных профиля претендентов на должность ассистента
руководителя.

1. «Партнер». Это идеальный ассистент, который способен плодотворно работать
долгие годы. Помимо высоких профессиональных качеств, он обладает
внутренним стремлением быть в курсе текущих дел компании, умеет не только
ликвидировать возникшие трудности, но и предугадывать их, а также заранее
предотвращать. Такой типаж встречается редко.

2. «Специалист». Квалифицированный бизнес-ассистент, который качественно
выполняет обязанности, но только в рамках инструкции. Он не склонен
проявлять инициативу, поэтому ожидать от него сверхурочной работы не стоит.
Тем не менее, со временем – из «специалиста» может получиться «партнер»,
если только человек не склонен дистанцироваться от начальника.

3. «Пустышка». Имеет соответствующее образование, а возможно и
рекомендации. Главная особенность такого работника – нацеленность не на
результат, а на имитацию полезной деятельности. Обычно он демонстрирует
показную лояльность руководителю, но в его отсутствие бездельничает.
Качество работы такого человека спрогнозировать невозможно.

Квалифицированный кадровик – это всегда хороший психолог, который без труда
распознает типаж соискателя. Если таковой окажется «партнером», можно сказать,
компании повезло. Кандидата лучше не терять и сразу нанимать на работу. Из
«специалиста» можно попробовать вырастить нечто большее, а вот деструктивным
«пустышкам» – стоит немедленно отказывать.