Как оценить подвешенность языка и «противоударность» менеджера по продажам?

Вот и ладушки. Кто не спрятался, я не виноват ). 

Б. Первое испытание - публичная самопрезентация без подготовки, по принципу "открыл рот, а дальше видно будет". Каждому - пара минут. 
Обязательно стоя. Обязательно безо всякого "попорядку" - кто первый встал, того и тапки. 

НАШ человек встанет первым-вторым-третьим. Жирный плюс первому - смелость города берет. Вы попробуйте выступить перед незнакомой публикой... стоя... да еще не о фантиках-лютиках, а в стиле "продай себя - любимого". 

Стресс дикий. 
Все лезет наружу: страхи, кривые навыки, навязанная воспитанием "скромность"... 

"Я не привык о себе рассказывать", "а чё я, хвастаться должен?". 

Себя не продал, как сможет ваш товар продать? 
Вот нафига нам продажник, убежденный, что продавать - стыдно?!

Жирный минус - двум-трем последним. Самые трусливые или самые хитролицые ("посмотрю, как выступят все, и выступлю круче"). Обе этих категории - нежелательны в отделе продаж. 

Почему обязательно стоя? 

Эээ, дарагой! 

Сидя, ты ведешь беседу. Стоя - выступаешь перед публикой. 
Разные роли и разный уровень ответственности и стресса. 

Плюсы - тем, кто "открыл в экстазе горло, и поперло, и поперло!". Кого пришлось останавливать, кто говорил энергично и эмоционально, без лишних пауз.

Минусы - тем, кто "жевал резину за хвост", выдавил из себя пару десятков фраз и ушел в аут. Тем, кто сыпал этими... значит... ээээээ... вот... как бы... и прочим словесным мусором. 
Зачем нам косноязычный продажник? 

Смотрим на жесты. Открытая активная жестикуляция - гуд. 
"Поза предбанника" и ее производные (руки на груди, за спиной, в карманах) - наоборот. 

Мы от клиентов не "защищаемся", мы с ними дружим. Иногда обучаем, иногда настойчиво "бьем мешком добра по голове", но не боимся. 

Расслабленная позитивная мимика - хорошо. 
Выражение вселенской скорби - увы. 

Короче, бессознательные маркеры - самые надежные. 

И в десятую очередь можно вдуматься в то, что же именно он там рассказывает. 
Потому что "как" - в данном случае намного важнее, чем "что". 

Да, даже если лицо и руки расслаблены, выступает энергично и свободно, но появились пятна на шее - минздрав предупреждает. 
Латентные страхи. 
Будет каждый день себя перебарывать перед тем, как поднять трубку для холодного звонка. Выгорит очень быстро.

Понятно - это только начало. 

Конечно, если по уму, нужно оценить и переговорную гибкость, и навыки сбора информации и дожима, лояльность к компании, трудолюбие, обучаемость, бесконфликтность, отношение к деньгам и прочая-прочая...

И оценить по-настоящему - это не спросить "кем вы себя видите через пять лет" (всегда занимало, что за дурацкий вопрос? Вот он прям честно ответит, что через пять лет видит себя - на Канарах, а вашу компанию - да в гробу он ее видал к тому времени )). 

И не заставлять его два часа заполнять опросники по MMPI. Результат любого "бумажного" теста на треть зависит от личности интерпретатора. 

Оценить по-настоящему - это пропустить человека через серию ПРАКТИЧЕСКИХ испытаний, чтобы навык не декларировался, а наглядно демонстрировался. 

К чему я... 
Большинство рекрутинговых агентств ничего подобного не делает. 
Да, есть ответственные профи, которые на предварительную оценку заморачиваются, но их мало. 

Большинству проще посмотреть резюме, задать десяток уточняющих вопросов и отправить к заказчику на собеседование. Выплывет - не выплывет. 

И еще. Да не читайте резюме продажников вообще. 

Подбираю персонал для отделов продаж с 2007 года, и точно знаю - то, что написано в резюме, в 90% случаев не имеет никакой корелляции с реальными результатами сотрудника в вашем отделе.  

Вот - вообще не читайте, да :).  

(c)Алексей Урванцев, эксперт по деловой риторике в HR, продажах и переговорах.