Как не потерять кандидата между первым откликом и оффером

Кандидат откликнулся на вашу вакансию, прошёл собеседование, но… не выходит на связь. В чём ошибка? Потеря кандидата на стадии между откликом и оффером — частая проблема для HR-ов. Часто причина не в том, что кандидат ушёл к конкуренту, а в том, как организован сам процесс. Вот пять самых распространенных ошибок при подборе.

Найдите рекрутера
для ваших целей

Расскажите, с чем вам нужна помощь (подбор по вакансии, поиск редких специалистов, консультация по подбору), и мы бесплатно подберем для вас рекрутера из нашей базы экспертов

Подобрать

❌ Ошибка 1: Долгое ожидание между этапами
🔻 Что происходит: Кандидат проходит собеседование, но не получает обратной связи в течение нескольких дней или недель. Это создает чувство неопределённости и заставляет соискателя искать другие варианты.
🔄 Решение: Определите чёткие сроки для каждого этапа. Обязательно сообщите кандидату, когда он получит обратную связь, и придерживайтесь этого срока. Чем быстрее и чётче вы будете реагировать, тем выше вероятность, что кандидат останется заинтересованным.

❌ Ошибка 2: Отсутствие персонализированного подхода
🔻 Что происходит: Кандидат проходит собеседование, но после этого получает стандартное письмо с фразами вроде «Спасибо, что пришли». Это не создаёт ощущения важности для компании.
🔄 Решение: Сделайте обратную связь персонализированной. Отправьте кандидату письмо, в котором поблагодарите за время и усилия, подчеркните, что вы цените его опыт, и сообщите, на каком этапе находится процесс. Это создаст у кандидата чувство важности и поможет укрепить связь.

❌ Ошибка 3: Недостаточная информация о вакансии
🔻 Что происходит: Кандидат может не получить достаточно информации о том, как будет выглядеть его работа после оформления на должность. Лишь общее представление о вакансии или компании не даёт уверенности.
🔄 Решение: Убедитесь, что кандидат полностью понимает, как будет проходить его работа. Чётко объясните обязанности, требования и условия работы. Это поможет избежать недоразумений на следующих этапах.

❌ Ошибка 4: Игнорирование вопросов кандидата
🔻 Что происходит: Кандидат может задать вопросы по условиям работы или графику, но на них не дают чёткого ответа. Это вызывает недовольство и может стать причиной отказа от предложения.
🔄 Решение: Внимательно выслушивайте вопросы кандидатов и давайте на них конкретные ответы. Ответы на вопросы должны быть честными и полными, чтобы кандидат чувствовал, что вы уважаете его время и мнение.

❌ Ошибка 5: Неопределённость в предложении о работе
🔻 Что происходит: Даже если кандидат прошёл все этапы, он может не получить чёткого предложения о работе или оффера. Неконкретное предложение или отсутствие указания на условия оплаты, график и прочее создают ощущение неуверенности.
🔄 Решение: Когда вы готовы сделать оффер, будьте конкретны. Укажите всю информацию о зарплате, графике, бонусах и других условиях. Сделайте оффер чётким и прозрачным, чтобы кандидат мог сразу принять решение.

📌 Что важно помнить: Характер взаимодействия с кандидатом на всех этапах найма напрямую влияет на его решение. Быстрая и ясная коммуникация, внимательность к запросам и чёткие офферы — это ваш шанс не только удержать кандидата, но и зарекомендовать компанию как профессионального и заботливого работодателя.