, , , . , . 1997 . .
, , . .
, «» , . , .
, , , , , , ., ? ? .
, «» . «» . , .
, . .
:
1. «». . . . , , . ! , , « ».
2. . , « » . , , , . . , . , .
3. KPI. , . , . . , , , . : « , ? ».
4. . : , , . , , . . , . , . , .
5. . . . : « , , ? ». - , . , . .
6. . , . , . «». . , . , , , . . ?
7. . . . , . . , .
8. . , . . , , « ».
9. , . , , . - , . . , , . , . . , , ?
10. . , . . « » « ». , , . , . . . «» «».
, .
. ? , «» ?