Кадровый резерв: почему он не работает и как это исправить?

Кадровый резерв: почему он не работает и как это исправить?

Кадровый резерв часто превращается в формальность: сотрудники теряют мотивацию, обучение оторвано от реальности, а внедрение результатов буксует. Как оживить эту систему?

Ответ в инструментах решения проблем. Один из них — метод Исикавы, наглядная диаграмма, которая помогает выявить причины неэффективности и устранить их.

В статье мы разбираем ключевые проблемы кадрового резерва, показываем, как их структурировать с помощью метода Исикавы, и предлагаем практические шаги для изменений.

Готовы преобразить кадровый резерв? Начните с простого инструмента!

Найдите консультанта
для ваших целей

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению, создание документов), и мы бесплатно подберем для вас консультанта из нашей базы экспертов

Подобрать

Почему кадровый резерв не работает и как его оживить с помощью “костей Исикавы”

Зачем вообще нужны инструменты решения проблем?

В качестве обратной связи я часто слышу от клиентов:

“Алексей, как у тебя так получается? За час работы с нами ты помогаешь найти решение проблемы, которую мы не могли решить больше года!”

Чтобы ответить на этот вопрос, я расскажу вам историю про Джона фон Неймана — архитектора современных компьютеров, который очень любил решать сложные задачи.

Однажды один из его сотрудников нашёл задачку, которую никто не мог решить, и задал её Джону фон Нейману. Попробуйте решить: два поезда на одной колее на расстоянии 100 км друг от друга едут навстречу друг другу. Поезд А движется со скоростью 20 км/ч, поезд Б — 30 км/ч. Птица летит со скоростью 120 км/ч от поезда А к поезду Б, долетает, разворачивается и летит обратно, и так до тех пор, пока поезда не столкнутся. Вопрос: какое расстояние пролетит птица, пока поезда не столкнутся?

У вас есть ответ?

А Джон фон Нейман ответил мгновенно: “240 км.”

Этой историей я хочу показать, что есть люди, как Джон фон Нейман, гении от природы, которые с лёгкостью решают сложные задачи в жизни. Но таких людей мало. Гораздо больше тех, кто, благодаря настойчивости, но не острому уму, тоже находит решения. И, конечно, есть большая часть людей, которые реагируют на подобные задачи недоумением и вопросом: “Что? И зачем мне это надо?”

Но такие задачи, только уже не абстрактные, а самые настоящие, приходят к каждому из нас. Например, как исправить кадровый резерв, который не работает?

Позвольте дать вам “Совет дня”: используйте инструменты мышления.

Почему инструмент важен?

Когда вам нужно посадить комнатное растение, вы, скорее всего, обойдётесь руками. Но при посадке яблони в саду вы возьмёте лопату. А если копать траншею — наймёте экскаватор. Чем сложнее задача, тем сложнее инструмент. Никто даже не думает копать траншею руками, но вот с задачами умственными всё наоборот: мы полагаемся на “голый” мозг.

Если я убедил вас использовать инструменты мышления, то давайте разберём кадровый резерв с помощью метода Исикавы.

Рыбий скелет: от шуток до серьёзного

Метод Исикавы часто называют “рыбий скелет”. Чтобы объяснить, как он работает, начнём с простой задачи.

Допустим, вы хотите придумать розыгрыши к 1 апреля. Если сейчас вы запишете несколько идей, то, скорее всего, получится пара вариантов — и всё.

А теперь представьте, что вы рисуете на листе хребет рыбы и в голове записываете проблему: “Придумать розыгрыши к 1 апреля.” Затем добавляете рёбра: “Проснулись”, “Зашли в ванную”, “Сели завтракать.”

Дальше записываем косточки к каждому ребру. Например, “Проснулись” — открыли глаза, потянулись, надели тапочки. Теперь находим идеи: “Повесили над кроватью фото строгого начальника”, “В тапочках спрятали конфетти.”

Этот метод помогает не просто решать задачи, но структурировать мысли и находить идеи, о которых вы даже не думали.

Теперь, когда принцип понятен, вернёмся к кадровому резерву.

Кадровый резерв: что не так?

Запишем проблему в “голову” рыбы: “Кадровый резерв неэффективен.” Теперь пройдёмся по рёбрам.

Ребро 1. Подбор резервистов

• Назначают “для галочки,” без учёта реального потенциала.
• Нет чёткого понимания, каких людей компания хочет видеть в резерве.

Ребро 2. Обучение

• Программы не связаны с реальными задачами компании.
• Упражнения оторваны от жизни, резервисты не понимают, как применить знания.

Ребро 3. Мотивация

• Сотрудники не видят пользы от нахождения в резерве.
• Отсутствуют карьерные перспективы и ощутимые результаты.

Ребро 4. Внедрение

• Резервисты не получают шанса показать себя в реальных проектах.
• Никто не анализирует их успехи или неудачи.

Диаграмма Исикавы позволяет увидеть всю картину проблемы и понять, где находятся самые слабые места.

Как оживить кадровый резерв?

1. Составьте “живой” список резервистов. Пусть туда попадают не те, кого “назначили,” а те, кто показал желание и способности.
2. Свяжите обучение с реальными проектами. Пусть резервисты решают задачи, важные для компании. Это не только повысит их мотивацию, но и принесёт реальную пользу.
3. Делайте ставки на рабочие группы. Объединяйте резервистов в команды, где они смогут учиться друг у друга и показывать результат.
4. Внедрите инструменты мышления. Такие, как диаграмма Исикавы, чтобы резервисты могли эффективно решать задачи любой сложности.

В итоге

Кадровый резерв — это не просто список людей, которые когда-нибудь могут занять ключевые позиции. Это двигатель компании, который может ускорить её развитие, если его правильно настроить.

Если вы хотите вдохнуть жизнь в свой кадровый резерв, приглашаю вас на тренинг 

Там вы узнаете, как использовать рабочие группы, решать задачи с помощью диаграммы Исикавы и других инструментов, а главное — превратите кадровый резерв из формальности в реальный источник силы для вашей компании.