Инструкция для наблюдателей в ассессмент-центре

Перед включением экспертов в Ассессмент Центр проводится специальная программа отбора и обучения кандидатов на работу в качестве экспертов-наблюдателей. Наблюдателей знакомят с перечнем и описанием критериев оценки, применяемыми процедурами и программой проведения оценки. Особое внимание уделяется тренингу наблюдения и оценивания.

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ НАБЛЮДАТЕЛЕЙ-ЭКСПЕРТОВ АССЕССМЕНТ-ЦЕНТРА.

Эксперты-наблюдатели приглашенные для участия в процедуре ассессмента, являются специалистами в области менеджмента, управления персоналом. 

Участие в качестве наблюдателя, предполагает соблюдение следующих правил:

1. Отказаться от использования термина «оценка», заменить его словом «диагностика», «определение зон роста».

2. Безоценочное отношение к участникам процедуры, демонстрация доброжелательности, диалогичности, взаимоуважения и позитивного настроя на происходящее. 

3. В начале мероприятия наблюдатели-эксперты представляются и высказывают пожелания участникам, настраивающие их на рабочий лад и формирующие атмосферу доверия (важно прорепетировать заранее, кто, что говорит). 

4. Наблюдение и оценка разнесены во времени. Наблюдатель первоначально фиксирует только свои наблюдения в специальных бланках, используя описание положительных и отрицательных индикаторов, ничего более. 

 5. В специально отведенное время, эксперт на основе своих наблюдений оценивает выраженность каждого критерия по 7-ми бальной шкале (описание выдается в папке «Наблюдателя»). 

6. Наблюдатель может в ходе выполнения задания участниками свободно перемещаться в пространстве, так чтобы удобно было наблюдать за закрепленным участником/ми.

7. Наблюдатель НЕ МОЖЕТ вмешиваться в процесс выполнения задания и давать свои комментарии по ходу процедуры, дополнять или давать инструкции участникам. Процессом управляет модератор. Наблюдатель может задать уточняющий вопрос, если модератор предложит это сделать.

8. Наблюдатели-эксперты в ходе процедуры не обсуждают друг с другом происходящее и участников. Для этого будет специально отведенное время.

9. После проведения всех процедур эксперты обсуждают результаты работы каждого участника, взвешенно и не предвзято оценивая проявления диагностируемых компетенций, оперируя к фактам наблюдения.

В рабочую папку наблюдателя-эксперта входят: 

- список критериев и индикаторов

- программа/регламент мероприятия

- бланки наблюдения по процедурам

- бланк наблюдения участника по процедурам

- описание балльной оценки