Игра "Иностранный рынок" для оценки менеджеров по продажам, на подстройку и коммуникацию

Игра "Инопланетый рынок" призвана оценить такой навык менеджера по продажам, как подстройка и коммуникация в целом, в том числе уровень владения данным навыком. Данная игра применяется при проведении групповых собеседований или в рамках тренинга по продажам, как в сферах b2b, так и в сферах b2c.
Игра может стать простым вариантом группового собесдования для компаний из сферы обслуживания.
 

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Участникам игры озвучиваются следующие условия: они торговцы на рынке, куда приехали иностранные гости. Кто из вас сможет договориться с иностранными коллегами, тот и будет торговать уникальным товаром. Есть только одна проблема, гости совсем не говорят на русском языке, могут лишь ответить да или нет. Ваша задача договориться с иностранными гостями и узнать, чем они торгуют, сколько привезли товара и т.д. 

Главная задача игороков - узнать максимум информации.

Выигрывает тот, у кого будет максимумально подробная информация.

Правила:

1. Гостей трое. 
2. Гости сидят в отдельной комнате, куда игроки заходят по одному
3. У каждого игрока есть 5 минут, чтобы задать вопросы.
4. Игроки, прошедшие испытание, не имеют права передавать другим информацию.
5. После прохождения всех игроков ведущий подводит итоги: игроки рассказывают, какую информацию им удалось узнать, а также уточняют, в чем секрет языка иностранных гостей.

Инструкция для гостей:

• Один из гостей выступает в роли ведущего
• Инструкция для гостей озвучивается без присутствия игроков. 
• Гости отвечаю да только тем игрокам, кто улыбается. На любые вопросы, заданные без улыбки, гости отвечают нет.

Интерпритация результатов:

1. Тот игрок, кто расшифрует секрет языка иностранных гостей, находится на уровне осознанностй компетентности.
2. Игрок, кто улыбается, но не называет секрет языка иностранных гостей, находится на уровне неосознанной компетентности.
3. Игрок, кто не улыбается и не называет секрет ностранных гостей, неосознанно некомпетентен.

Рекомендации:

Игрокам, показывающим уровень неосознанной компетентности, рекомендуется дополнительный тренинг по выстраиванию взаимоотношений с клиентом.