HR бренд работодателя - прошу совета коллег

Светлана, Коллеги, всем доброго времени суток!
HR-бренд внешний - это то, как воспринимают компанию потенциальные кандидаты, клиенты, партнёры, стейкхолдеры.
HR- бренд внутренний включает в себя:
Основы построения кадровой политики организации – управление вовлечённостью
Подбор и управление персоналом
Мотивировать и стимулировать персонал
Использование компетенций в системе эффективного подбора и адаптации.
Правила и принципы удержания персонала
Эффективный Assessment Center
Всем добра!

Светлана, добрый день.
На мой взгляд, чистить отзовики – это латать заплатки и подставлять костыли. Хотя если решать это как локальную задачу, тогда советы, которые написали коллеги, отлично подходят. Но все-таки, если люди пишут нелицеприятные отзывы о компании, значит, что-то есть в компании или было при увольнении, что подтолкнуло их на это.

Если заниматься построением бренда работодателя системно – он отлично работает, это доказывают цифры разных исследований.
 Рост выручки выше в 2,4 раза
 Рост прибыли в выше в 1,8 раза
 Рост риска ухода сотрудника с 13,9% до 48,4%
 +10% - минимальная переплата в компаниях со слабым брендом
 Сокращение срока вакансии на 36%
 Рост количества рекомендаций кандидатов от сотрудников на 127%

Бренд работодателя базируется на двух столпах: корпоративная культура (миссия, видение и ценности компании) и ценностное предложение для сотрудников (EVP).
Если у вас нет ни того ни другого, возможно, пришло время задуматься на этот счет.

Добрый день, Светлана! Коллеги много дали Вам ценных советов. Не хочется повторяться. От себя добавлю следующее. В интернете на фрилансе сидят люди, которые за вполне приемлемые деньги регистрируются на разных сайтах и пишут разные комментарии. Это их работа. Затраты не большие, а поправить положение вполне реально. Можно разработать определенную картинку отзывов, согласовать ее и в течении определенного времени в интернете появится достаточное количество необходимой Вам информации. Что надо писать - это они тоже могут Вам подсказать и составить "правильные отзывы". А Вам останется только все согласовать, принять работы и оплатить.

В Германии (обусловлено демографией) потихоньку развивается тенденция "борьбы за сотрудников". Важный аспект имиджа компании - комфорт и перспективы рабочих, причем всех.
Это: пакеты повышения квалификации, коучинга и прочих мероприятий пр развитию и стресс-менеджменту. Это: целый комплекс для всей семьи - праздничные мероприятия, кружки, разные виды социальной и организационной помощи, неговоря о страховках. Это: дополнительные выходные/праздники/отпуски, отличные комфортные рабочие условия и всякого рода бонусы. Это: реальная перспектива каррьерного роста и возможности проявить себя в интересных проектах.

Конечно пока далеко не каждая компания, даже там, может этим всем похвастаться, но общий принцип таков: все озможное для комфорта, дополнительных возможностей и развития сотрудников и их семей.

В свое время в федеральной финансовой группе Лайф занимались тем, что вовлекали сотрудников в привлечение себе подобных. Рассказывая знакомым и не знакомым людям о преимуществах работы в ФГ Лайф, сотрудники становились все более лояльными и при этом распространяли свое отношение на рынке труда. Особенно хорошо это работала в регионах и малых городах.

Что такое хороший hr-бренд, как определить компанию с хорошим hr-брендом? Это компания, в которой нет текучки или она минимальна. Всё просто. И о такой компании сами её сотрудники рассказывают и хвастаются своим знакомым. Потом эти знакомые сами приходят трудоустраиваться в такую нормальную компанию и работают. Всё предельно просто, но сложновыполнимо :))

В свое время оказавшись в похожей ситуации попробовали исправить ситуацию по нескольким направления.
1. На сайте почистили отзывы. 2 Более продуманно проводили выходное интервью с сотрудниками. 3. Постоянная работа в коллективом внутри компании (улучшение социальной обстановки). 4. Статьи в СМИ о компании, интервью. 5. Поработали над сайтом компании. Процесс не быстрый, но результат был.

Попросите ваших сотрудников написать на этой доске свой положительный отзыв. Напишите на ключевых сайтах по поиску работы несколько статей по улучшению бренда. И постарайтесь убрать негативный отзыв.

Светлана, добрый день!
Сами понимаете, что помимо интернет сайтов есть "сарафанное радио". Вот именно настройкой этого радио и стоит заняться!
Если конечно эта "вопиющая неправда" действительно ложь.
Ну а если в коллективе есть негатив, то с этим необходимо работать и на это нужны ресурсы и время!
Как вариант можете сделать заметку в СМИ о том, какая Компания прекрасная и какие привелегии для сотрудников (специализированное, по профилю), разместить этот материал на сайте Компании. Попробовать через своих же сотрудников поискать кандидатов на проблемные вакансии, описав реальное хорошее положение дел и возможные варианты для развития сотрудников.

Светлана, а не пробовали договориться с хозяевами доски, где вылит негатив и почистить его? У нас один раз такое получилось сделать. Я вижу так: если ситуация разовая, не системная - решать ее нужно так же, разово и несистемно :-) А вот работать с брендом нужно, если реально есть проблемы у компании - задержка ЗП, руководство, изменения ... Это долго и дорого. В текущей ситуации кризиса и сокращения издержек проще решать проблемы по мере их поступления и не плодить сущностей без необходимости. Расскажите, что в итоге предпримете, интересно )

Светлана, добрый день! Задача по формированию и поддержке hr-бренда действительно непростая, поскольку всё-таки сотрудники - это живой актив и в отличие от просто бренда - одной красивой упаковкой не обойдешься. Самое главное для успешного формирования hr-бренда, с моей точки зрения, это удачное представление того, что есть внутри компании классного, удобного, выгодного для сотрудника, на внешний рынок соискателей. То есть не выдумывать, что например, у нас так легко всё и просто, а на самом деле всё сложно и недостижимо.
Из практики решения таких вопросов моей команды для клиентов - мы, как правило, сначала выискивали инсайты по сильным и интересным фишкам внутри компании (например, проводя глубинные интервью с успешными менеджерами компании). А потом на базе этих insights формировали ключевые точки hr-бренда и строили маркетинговую кампанию, опираясь на реальные сильные вещи, которые действительно есть в той или иной организации. Если интересно, напишите мне в личку (feduleev@make-l.ru) - я вам пришлю пару примеров.