В данном материале пойдет речь об экспресс-методике оценки кандидата с помощью проведения проективного интервью. Специфика проективных методик состоит в том, что человек склонен проецировать, т. е. переносить свой жизненный опыт и представления на интерпретацию (объяснение) действий других людей, а также на вымышленные ситуации, персонажей и т. п. Характер ответов кандидата определяется особенностями его личности, которые «проецируются» в его ответах.
Цель проективных методик относительно замаскирована, что уменьшает возможность испытуемого давать такие ответы, которые позволяют произвести желательное о себе впечатление. За каждой такой интерпретацией вырисовываются личностные характеристики и особенностей поведения кандидата. Разберем проективный метод интервью, а имено проективно-рисовальный метод.
Рисунок 1. «Клиент и я»
Оценка клиентоориентированности — ориентация на клиента, стремлениеудовлетворить потребности клиента.
Правила:
• Обозначьте тему• Попросите указать в рисунке, где клиент, а где кандидат• Максимальная оценка — 3 балла
Интерпретация результатов рисунка «Клиент и я»
1. Поза, в которой сидит кандидат по отношению к своему клиенту:• Глаза в глаза — 3 балла• Боком — 2 балла• Полностью развернут от клиента — 0 баллов
2. Соотношение размеров фигур клиента и кандидата:• Кандидат по размеру такой же, как и клиент — 3 балла• Клиент чуть меньшего размера, чем кандидат — 2 балла• Клиент изображен в разы меньше по объемам, чем кандидат — 0 баллов
3. Пространство между клиентом и кандидатом:• Свободное, без барьеров — 3 балла• Есть ограждающие элементы (стол, стул и прочее) — 1 балл• Клиент и кандидат находятся в разных пространствах (стена, дверь между кандидатом и клиентом) — 0 баллов/
Рисунок 2. «Образ вашей предыдущей работы» (если вы на данный момент работаете «Образ вашей работы в настоящее время»).
Оценивает в кандидате нацеленность на результат — способность к выполнению задачи несмотря на трудности и преграды, с которыми сотрудник сталкивается в работе. Это важная черта для всех, кто работает в продажах, умение бороться с возражениями и достигать желаемой цели.
Одним из значимых факторов, которые определяют эффективность будущего сотрудника, является его ориентированность в той или иной степени на процесс или результат. Как ни кажется очевидным важность и того, и другого, в реальной жизни большинство видов работ предполагает то или иное соотношение предпочтений и склонностей личности в отношении процесса и результата.
• Обозначьте тему• Попросите указать сферу деятельности и занимаемую должность/
Интерпретация результатов рисунка «Образ вашей предыдущей работы»
Параметры оценки:
• Кандидат отобразил в рисунке результат своей деятельности — 3 балла• В рисунке присутствует как процесс, так и результат деятельности — 2 балла• Кандидат отобразил процесс своей деятельности — 0 баллов
Внимание: если вам согласно профилю должности, необходим кандидат процессник (секретарь, бухгалтер), то параметры оценки меняются в большую сторону, если в рисунке преобладает процесс.
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение