Что делать, если при работе с клиентом подбор сильно затянулся?

Коллеги,что нужно делать, если процесс подбора затянулся по времени (4-5 месяцев) по одной вакансии, но клиент не хочет менять условия по вакансии, хотя вакансия не соответствует рыночным ожиданиям со стороны соискателей, не конкурентноспособна, плюс Заказчик не готов реально оценить ситуацию?
Заказчик уверен (а как по другому?), что все кандидаты мира мечтают работать именно в его компании, что выбирает именно он (хотя на самом деле - наоборот) и несмотря на пустую работу, которая становится убыточной для рекрутера, упрямо заставляет продолжать?

Популярное по теме
90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru
Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

 Ситуация следующая: с Заказчиком был заключен договор  в начале мая этого года на подбор персонала. Было оплачено 50% вознаграждения, следующие 50%- по факту выхода. Переработано более 70 кандидатов, проведено около 30 скайпов/встреч. 10 кандидатам было сделано предложение о работе, причем до начала работы кандидаты учили объемный материал, сдавали экзамен(!), причем это было все бесплатно для работодателя, т.к. период обучения не оплачивался кандидатам. Но никто не задержался. По мнению Заказчика-работодателя-  "специалисты сильно "тупили". И это после всех испытаний и экзамена...Мы договорились, что будет тестовый период для кандидата, но не более 2 недель. Вместе со здачей экзамена, последний вышедший специалист "тянулся" около 2 месяцев.

В данный момент Заказчик желает продолжать работу в таком же ключе, игнорируя доводы о том,что надо бы что-то поменять в вакансии, если нужен результат, а не процесс. Но тщетно. В договоре есть конкретный пункт о 2 неделях тестового периода, после которого вакансия считается закрытой, но,боюсь,будет жесткое неприятие со стороны Заказчика, начнет шантажировать, что напишет негатив в интернете.

Прошу советы: как поступить? 

Поделиться статьей
Интересует стоимость подбора?
Опишите кратко вакансию: сфера, требования, уровень позиции и я дам оценку
Вера
Прорыв,вакансия закрылась. Даже две,обе с заменами. Процесс длился всего 9 месяцев...
Причем на замену вышел кандидат, проработал целый день,знакомился с коллективом. В договоре написано:
" Фактом оказания услуг Исполнителя считать допуск Сотрудника к выполнению любого вида работ в интересах Заказчика, включая обучение. "
Далее я интересуюсь у Сотрудника, готовы ли выйти на работу. Сотрудник сообщает, что готов. Далее ему звонит Работодатель и начинает отговаривать Сотрудника, мотивируя тем,что придется многому учится. Сотрудник огорчается, появляется неуверенность и он решает еще раз подумать.
Причем мой Заказчик прислал мне запись этого телефонного разговора,я все прослушала!

Далее Сотрудник отказывается выходить на 2 рабочий день. Заказчик снова радостно сообщает,что нужно продолжить работу. Я отправляю этот пугкт договора. Ответ " Мы думали, подбор будет длится до упора".
Отличный ответ, но у меня были еще 3 кандидата и я продолжила работать.
В результате вышел и остался (пока на неделю) след. Сотрудник.
2019-06-06 13:02 1
Юрий Шадрин
На мой взгляд идет обычный процесс продавливания исполнителя. Вам необходимо вести переговоры с клиентом. И отстаивать свою позицию. К сожалению нам всем через это приходится регулярно проходить.
Либо сдаться и отойти от этого клиента.
2017-11-30 22:33 0
Анна
Никак не пойму, а в чем минус предоплаты? Я с новыми клиентами работаю ТОЛЬКО с предоплатой, хотя бы 10 000 р, но обязательно, чтобы быть уверенной, что клиент реально настроен на работу, а не решает какие-то другие свои задачи.
2016-10-30 09:05 3
Анастасия Гузенко
Удивляюсь, как заказчики соглашаются на предоплату?
Я беру предоплату только в единичных случаях, моя схема - это оплата по факту выхода сотрудника.
Зато в процессе подбора заказчик адекватен и не шантажирует.
2016-10-27 20:55 0
tatyana.daybova
Не брать предоплаты, в долг, кредит и т.п., если не уверен в завтрашнем дне и кредиторе..
2016-10-04 20:25 0
Да вы будете постоянно бесплатно работать. Я вообще не понимаю за какие такие "заслуги" всю жизнь учась, строя эту долбаную вертикальную карьеру в найме, а потом уйдя в малый бизнес, в поля открытого рынка, мы должны работать бесплатно. Почему нашим нанимателям, если это не сео, не приходит в голову мысль ездить на работу, из их очень далеко, бесплатно месяца 2-3, каждый день покупать себе еду, оплачивать мобильный, на работе доступ к интернету. И им почему то при этом начальство не говорит: если вот Северсталь, которую ты сейчас обрабатываешь, даст нам прибыль в этом квартале - получишь зп, нет - так и будешь ездить за свои из своего Ногинска или Сергеева - Посада. Так ведь никто в Москве не работает, и на таких условиях никого в Москве не нанимают. Всех кого мы нанимаем сами - НА СТАБИЛЬНЫЙ ФИКС + %. Почему с нами то такая не справедливость???? Ради чего мы столько учились и практиковались, становились реально хорошими специалистами своего дела?? Ради того, что бы к после 30-му возрасту о нас в прямом смысле начали вытирать ноги вообще все, тк мы каким то несчастьем попали в категорию лохов в этой жизни??
2016-09-23 14:16 2
Вера
Конечно . Уже внесены корректировки в договор о сотрудничестве на будущее, это были мои недочеты. Как и в прошлый раз, клиент применил шантаж: деньги или отзыв, все просто. Меня озадачило то, что нет возможности у меня как у исполнителя, написать свой отзыв в адрес компании, чтобы предупредить коллег о методах работы данной компании и нет даже названия самой компании. Получается, что кто угодно может написать любой отзыв на сайте.
2016-09-20 18:16 0
Мария Туровцева (HRTime.ru)
Вера, как ни странно, но желающих написать негативный отзыв за пять лет было всего пятеро. Два отзыва написано разными клиентами в ваш адрес. Написали они примерно одно и то же. Возможно, имеет смысл переосмыслить вашу стратегию работы с клиентом?
2016-09-20 17:51 0
Вера
Андрей,уже написал клиент мне гадость,причем сначала прислал официальный док на мейл,что прекращает работу, т.к. параллельно сами закрыли вакансию ,а потом- отзыв. Причем я ему на этой площадке не могу возразить,т.к. он написал от лица другого работодателя. Получается, негативный отзыв может написать любой человек тут на площадке , причем совершенно спокойно и безнаказанно.
2016-09-20 13:01 0
Орлов Андрей
Написать акт о выполненных работах согласно договору. Если он не согласен, то должен как-то обосновать. Оплатить и еще договор на продолжение работ. Пока вы будете держать мягкую позицию вы будете бесплатно работать.
2016-09-20 12:44 1
Показать все комментарии
avatar-default-icon
HR-manager (expert), рекрутер. Самозанятость.
PRO Автор статей
Стаж работы Более 15 лет
Отзывов от клиентов 21
Публикаций 16
Рейтинг в профразделах
Подбор 9 место
Кадровый учет 14 место
Карьерный консалтинг 16 место
Вас также может заинтересовать
HRTime_faces
227 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.