Бренд работодателя в кризис: как сохранить привлекательность компании на рынке труда

Дефицит кадров в России сейчас на уровне 1,5 млн человек. По прогнозам, проблема нехватки сотрудников будет сохранять актуальность в ближайшие годы и, более того, иметь тенденцию к росту.

Что делать компаниям в такой ситуации? Бороться — за действующих и новых ценных и талантливых специалистов всеми доступными средствами, и, конечно, следить за своей репутацией. Соискатели обращают внимание на имидж компании, как работодателя, и этот аспект играет важную роль при принятии решения, на чей оффер откликнуться.

Бренд работодателя — это уже не просто вопрос престижа, а необходимость, продиктованная реальной ситуацией на рынке труда. Разбираемся, как стать компанией-мечты, в которой каждый хотел бы поработать.

Немного теории и статистики

HR-бренд формируется из мнения сотрудников и кандидатов на основании разных аспектов: корпоративной культуры, ценностей, условий труда, карьерных перспектив и т.д.

По данным многочисленных исследований, на бренд работодателя обращают внимание до 40% соискателей. Для 70% — важны ценности компании и корпоративная культура. 60% — хотели бы познакомиться с командой поближе еще на этапе собеседования и до принятия оффера.

По опыту скажу, что абсолютное большинство кандидатов, 95% как минимум, «гуглят» отзывы о компании и изучают социальные сети работодателя (при наличии) и его сайт. Поэтому советую: следите за своим онлайн-присутствием и позиционированием, оно может как сыграть вам на руку, так и все испортить.

Что даст сильный HR-бренд вашей компании

У вас есть как минимум три причины, чтобы заниматься развитием бренда работодателя:

1. Удержание ценных кадров. Сильный бренд повышает лояльность сотрудников. Вам запросто простят небольшие «косяки», например, неоплачиваемые переработки, потому что сотрудники в вас верят и держатся за свое место. Они прекрасно понимают: им легко найдется замена — кандидаты стоят в очереди.
2. Снижение расходов на подбор персонала. Смотрите выше — у вас уже очередь из тех, кто готов претендовать на вакантное место, а значит, поиск будет быстрым и малозатратным.
3. Привлечение лучших кадров. Сильные бренды получают больше резюме и привлекают наиболее талантливых сотрудников. Могу точно сказать, что при двух равных предложениях соискатель выберет оффер от компании с крутым HR-брендом, а в 70% случаев — даже пожертвовать своими зарплатными ожиданиями. Все чаще я сталкиваюсь с ситуацией, когда человек идет работать на меньший оклад, но в более известную и карьерно перспективную компанию. Бренд работодателя на одной чаще весов с финансовым аспектом — да, это наша реальность.

Как усилить свой бренд

Формирование HR-бренда — это игра в долгую. Его надо будет поддерживать постоянно. Инструменты разные, очевидные и не очень:

1. Ведение соцсетей. Через них вы можете рассказывать историю вашей компании и формировать представление о своих ценностях и преимуществах. Важно, чтобы страницы «жили», информация на них постоянно обновлялась и была интересна подписчикам. Также не забывайте об обратной связи: надо отвечать на вопросы, комментарии и даже хейт (только доброжелательно).
2. Организация корпоративных мероприятий: командообразующих, деловых, спортивных. Это показывает вашу заинтересованность в людях. Поверьте, каждому приятно, что о нем думают и заботятся, даже на работе.
3. Реакция на отзывы. Присутствие на онлайн-платформах с отзывами, где сотрудники и кандидаты анонимно делятся своим мнением о компании, показывает, что вы готовы слушать, слышать и принимать во внимание замечания.
4. Построение системы роста внутри компании (карьерные треки) — четко прописанные пути для роста сотрудников. Знаю компанию, которая внедрила такую практику и предлагала проявившим себя специалистам рост без необходимости искать новую позицию в другой компании. Таким образом, они в 2 раза снизили текучесть кадров. «Кадровому конвейеру» они предпочли лояльность действующих сотрудников, что в условиях кризиса на рынке труда более чем разумно.

Сильный бренд работодателя начинается именно с атмосферы внутри компании. Прежде чем стать мечтой для потенциальных сотрудников, заставьте действующих чувствовать себя в сказке.

Что делать, если бренд «хромает»

Бывает так, что у компании сложилась отрицательная репутация. Как итог: текучесть, финансовые потери и трудности в найме. Ситуация неприятная, но не безвыходная. Первое, что надо сделать, — принять проблему и… покаяться.

1. Признайте свои ошибки и расскажите, что встали на путь исправления и какие конкретно шаги для этого готовы предпринять.
2. Соберите обратную связь от сотрудников, чтобы понимать, в каком направлении двигаться, что людям не нравится.
3. Разработайте и презентуйте программу по улучшению условий труда, поддержке работников и т.д.

Самое главное

Сильный HR-бренд — это не красивая картинка, а конкретные действия. Можно 1000 раз рассказать о планах или взять и внедрить практику по карьерному росту и транслировать ее. Думаю, разница очевидна.