Бренд работодателя. Новые вызовы в связи с пандемией

Во времена кризиса особенно важно, что компании транслируют своим сотрудникам, клиентам, партнерам и как они это делают, поэтому необходимо уделять пристальное внимание бренду работодателя.
Бренд работодателя становится критически важным для поддержки маркетинга и корпоративных коммуникаций как часть официального экстренного ответа на COVID-19.
 

В связи с пандемией в корпоративном мире возникло много вопросов:

Где сосредоточить ресурсы? Как расставить приоритеты? Стоит ли заниматься развитием бренда работодателя сейчас?

Почему это так важно? Почему во время кризиса? А вдруг во время кризиса особенно важно сэкономить как можно больше и не тратить бюджет на всякие излишки? 

По последнему исследованию аналитического агентства Randstad, компании, которые прервут процесс построения бренда работодателя останутся проигравшими на завтрашнем рынке труда и будут вынуждены создавать бренд работодателя с более низкого уровня позднее. Не говоря уже о потере доверия в результате невыполненных обещаний.

 Любая компания, которая хочет быть сильной в то время, когда рынок труда перестраивается, просто не может позволить себе ничего не делать с брендингом работодателя в данное время.

Ключевые направления развития бренда работодателя.

Растущая роль поддержки со стороны лидеров.
В связи с переходом на удаленную работу изменился способ взаимодействия лидеров с их командами. Руководителям компаний важно обеспечить информационную поддержку и как можно чаще выходить на контакт с сотрудниками, так как это формирует репутацию компании. Пришло время открытых коммуникаций, когда первые лица компаний должны показать, что требуется в эти сложные времена, чтобы не допустить негативного воздействия на бренд работодателя. Новые обращения должны быть сформулированы и переданы сотрудникам, искажение или отсутствие информации сейчас может привести к потере доверия со стороны сотрудников.

Компания СИБУР, крупнейшая нефтехимическая компания в России, организовала горячую линию о коронавирусе, онлайн-вебинары от руководителей и приглашенных спикеров, одним из которых был космонавт- Сергей Рязанский.

В компании «Инфосистемы Джет» запустили телефонную горячую линию, на которой сотрудники могут получить консультации по организационно-правовым вопросам и обратиться за помощью, в том числе с личной проблемой. Расширение возможностей сотрудников в их новой рабочей среде также помогает укрепить доверие и поддерживать связи между командами.

Трансформация стратегии бренда работодателя.

Количество нанимаемых во многих сферах сократилось и фокус внимания сместился на повышение вовлеченности сотрудников.

Компании внесли изменения в свои корпоративные культуры, в приоритете обеспечение повышенных мер безопасности и поддержка своих сотрудников.

HR-отделы, с переходом на удаленную работу, дают советы своим сотрудникам по организации рабочего времени и оказывают психологическую помощь в борьбе со стрессом. Проведение регулярных пульс- опросов эффективно помогает отслеживать настроение сотрудников, получать отзывы о трудностях, с которыми они сталкиваются. Адаптация внутренних и внешних каналов коммуникации.
Компании дополнили систему внутренних и внешних коммуникаций новыми каналами и форматами - горячие линии, флешмобы, вебинары, корпоративные сети, онлайн-соревнования, различные мастер-классы для сотрудников и членов их семей.

В связи с тем, что проведение оффлайн- мероприятий временно приостановилось на неопределенный срок, компании адаптировались и переводят студенческие программы, дни открытых дверей и стажировки также в онлайн-формат.

Альфа-Банк организовал Alfa Battle - первый в России стрим - чемпионат по прикладному программированию для лучших Java-разработчиков, который̆ прошел в прямом эфире одновременно со стрим-конференцией от лидеров компаний Альфа-Групп.

Крупнейший производитель программного обеспечения, компания EPAM провела онлайн-флэшмоб, на котором сотрудники делились с коллегами фотографиями со своими домашними питомцами.

Пришло время продемонстрировать ценности, которые поддерживают ваше ценностное предложение работодателя (EVP). Воплощайте свои EVP в жизнь

через креативные кампании, которые показывают внутреннюю и внешнюю согласованность ваших ценностей.

Действия, которые предпринимают компании по развитию бренда работодателя сейчас, преумножают их репутационный капитал.

 Роль бренда работодателя еще более возрастет в ближайшем будущем. Люди будут выбирать компанию не только исходя из уровня позиции, компенсационного пакета, но и учитывать как компания проявила себя в непростые времена по отношению к своим сотрудникам. 

Возвращение в офисы после карантина.
Со снятием режима ограничений, компании определяют поэтапный план выхода сотрудников из карантина, выполняя требования Роспотребнадзора и региональных властей, и постепенно возвращаются в офис.

Другие же  продлили дистанционный режим работы до осени, допуская полный переход на удалённый формат и отказ от офисов в будущем. Во многом это зависит от сферы деятельности и масштаба организации, однако, в целом люди соскучились по эмоциям, «живому» общению и с удовольствием возвращаются на свои рабочие места.

За период самоизоляции работодатели смогли оценить эффективность работы сотрудников в удаленном формате и адаптировать свои бизнес-процессы.
Принятие новых технологий и гибкая работа должны были произойти - теперь люди более открыты к изменению деловой жизни, чем когда-либо прежде.

 В связи с тем, что проведение оффлайн мероприятий временно приостановилось на неопределенный срок, компании адаптировались и переводят студенческие программы, дни открытых дверей  и стажировки также в онлайн-формат.

Пришло время продемонстрировать ценности, которые поддерживают ваше ценностное предложение работодателя (EVP). Воплощайте  свои EVP в жизнь через креативные кампании, которые показывают внутреннюю и внешнюю согласованность ваших ценностей. Ведь все те действия, которые предпринимают компании по развитию бренда работодателя сейчас, преумножают их репутационный капитал. Роль бренда работодателя еще более возрастет в ближайшем будущем. Люди будут выбирать компанию не только исходя из уровня позиции, компенсационного пакета, но и учитывать как компания проявила себя в непростые времена по отношению к своим сотрудникам.

Возвращение в офисы после карантина.

Многие компании продлили дистанционный режим работы до осени,  но некоторые определили поэтапный план выхода сотрудников из карантина  и постепенно возвращаются в офисы. При работе в офисе необходимо выполнять требования Роспотребнадзора и региональных властей.

Работодатели соблюдают повышенные меры безопасности на рабочих местах-санитарную обработку и  дезинфекцию помещений, обеспечение индивидуальными  средствами, замер температуры, соблюдение социальной дистанции и т.д.

При этом часть сотрудников перешли на удаленный формат, а для кого-то ввели график частичного посещения офисов. Например, часть сотрудников посещают офис по четным дням, другие- по нечетным.

Люди соскучились по эмоциям, «живому» общению и многие с удовольствием будут возвращаться на свои рабочие места. Но ряд компаний допускает полный переход на удаленный формат и отказ от офисов в будущем, конечно, это зависит от сферы деятельности и масштаба организации.

За период самоизоляции работодатели смогли оценить эффективность работы сотрудников в удаленном формате и адаптировать свои бизнес-процессы.
Принятие новых технологий и гибкая работа должны были произойти - мы теперь более открыты к изменению нашей работы, чем когда-либо прежде.