Анкета для выявления потребности в обучении менеджеров отдела продаж

Предложенная форма анкеты использовалась в небольшой торгово-производственной компании. В компании отдел продаж был сформирован фактически только из новичков, которые совместно работали от трех месяцев до полугода, Отдел продаж состоял из девяти менеджеров и только двое были старыми работниками компании.

Анкетирование позволило определить необходимость в обучении, решить задачи, формирования полноценного отдела продаж, подготовить и последовательно внедрить все пункты разработанного плана обучения, определить формы обучения, исполнителей и бюджет. Этот опрос шел в паре с Опросом руководителей для определения потребности в обучении подчиненных.

Анкета

 для выявления потребности в обучении

менеджеров отдела продаж

Фамилия, Имя, Отчество_________________________________________

  Должность______________________________________________________

Отдел продаж/группа____________________________________________

Предлагаемая анкета позволит определить необходимость в обучении. Итоги анкетирования будут использоваться для выбора провайдера услуг и выбора  обучающей программы в целях    развития ваших компетенций. 

Пожалуйста, дайте ответы на следующие вопросы:

1. Напишите цикл продаж и укажите те этапы,  с которыми Вы знакомы в наименьшей степени, укажите технологии, которыми Вы недостаточно владеете и которые хотели бы изучить.

_____________________________________________________________________

2. Опишите наиболее типичные проблемные ситуации, с которыми Вы столкнулись в своей работе и не  нашли окончательного решения.

_____________________________________________________________________

3. Как часто возникают описанные Вами ситуации? Укажите уникальная это ситуация или периодическая.

 _____________________________________________________________________

4. Каких профессиональных навыков или какой области знаний они касаются?

_____________________________________________________________________

5. Как Вы считаете, типичны ли описанные Вами ситуации для Ваших коллег, если да, то почему?

_____________________________________________________________________

6. Когда, в каких условиях,  проблемные ситуации  проявляются особенно ярко, по каким причинам возникают?

_____________________________________________________________________

7. Как Вы считаете, чем тренинг или иная форма обучения могут помочь в коррекции данных ситуаций?

_____________________________________________________________________

8. Как  Вы  считаете, что изменится в Вашей работе и в работе Вашей команды после тренинга/обучения?

_____________________________________________________________________

9. Напишите, какова цель деятельности отдела продаж, как она соотносится с миссией (целью) компании.

_____________________________________________________________________

10. Ваши  предложения по увеличению продуктивности и результативности вашего отдела в целом и вашей личной эффективности, в частности.

_____________________________________________________________________

11. Какие тренинговые программы или программы обучения Вы прошли за период  своей профессиональной деятельности?

_____________________________________________________________________