Клиенты звонят, узнают стоимость и условия, но не записываются. Другие записываются, но не приезжают. На практическом тренинге операторы тренируются превращать обращения в записи, подтверждать визиты и возвращать клиентов, которые не пришли. Работаем с реальными звонками и ситуациями вашей компании. Цель - увеличить количество клиентов, которые не просто позвонили или записались, а действительно приехали.
На сайте с 2021 года
Сертификация пройдена
Входит в топ 100
Статей 2
Работает удаленно
Обучаю операторов решать вопросы клиентов, а не доказывать свою правоту. Даю практические способы увеличения конверсии продаж. После моих тренингов операторы умеют не только говорить, но и слышать клиента. Помогаю увеличить поток лояльных клиентов, которые говорят "спасибо" и всем рекомендуют вашу компанию.
На сайте с 2014 года
Статей 20
Награды в конкурсах 4
Компания инвестирует огромные средства в продукт, сервис и привлечение клиентов, но усилия и расходы нередко обнуляет необученный и ленивый продавец. Как повысить результаты обработки входящих контактов? Участники этого тренинга смогут: легко устанавливать доверительные отношения и выявлять глубинные потребности и критерии выбора клиента; убедительно презентовать преимущества продукта и компании, отстаивать высокую цену и продавать дороже, пов
На сайте с 2015 года
Статей 119
Награды в конкурсах 3
Лучшие исполнители сайта в разделе “Обучение персонала”
20 лучших бизнес-тренеров по коммуникации
20 лучших бизнес-тренеров по продажам
20 лучших бизнес-тренеров для call-центров
Основной упор программы по обучению операторов колл-центра: Искусство ведения переговоров, методики подачи информации и особенности ее восприятия. Вербальное и невербальное общение. Ежедневная работа – от визуализации цели до воплощения в действительность.
Составление обучающего материала по новому проекту (организация процессрв и координация задействованных сотрудников: презентации, запись видео, дополнительный материал), внедрение обучения, получение обратной связи на всех этапах обучения, контроль результатов, оценка обучения, корректировки по итогам оценки.
Статей 1
Обучу небольшую группу операторов КЦ по спецификации менеджер продаж. Консультация..с опытом и без опыта . удаленный формат работы.Общие понятия а так же по продукту компании. .адаптация новых сотрудников . Набор обучение под ключ сотрудников.при необходимости адаптация и вывод в линию. При удаленном формате работы тренинги по самодисциплине и распределение рационально рабочего времени . тренинг по стрессоустойчивости
На сайте с 2022 года
Опишите вашу задачу и получите условия по цене. Это бесплатно!
Огромное спасибо выражаю Галине Беловодченко.Галина — замечательный профессионал.Имеет большой опыт в бизнесе, проведении телефонных переговоров и развитии сотрудников.Легко нашла общий язык с командой, да...
Эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Заказчик говорит: «Нам нужен только тренинг, сопровождение не нужно», какие результаты корректно ему обещать?
Вы пришли на площадку и не очень доверяете нам и нашим фрилансерам, и это понятно. Предлагаем вам несколько советов, как быстро и удобно, с помощью HRTIME.RU провести конкурс и выбрать лучшего фрилансера.
При включении PRO-аккаунта вы можете отправить прямые приглашения (без публикации проекта) лучшим исполнителям по вашей тематике из топ-100.
Если вы хотите устроить конкурс и пригласить исполнителей, заинтересованных именно в решении вашей задачи, вы можете опубликовать ваш заказ (эта возможность доступна клиенту с обычным аккаунтом).
Первый этап тендера / конкурса - публикация проекта:
Второй этап - выбор претендентов (отправка приглашений):
Третий этап - выбор лучшего исполнителя (очное общение):
Все базовые услуги на HRTIME.RU являются бесплатными, как для заказчиков, так и для исполнителей.
Создать проект, заявку, направить отклик, приглашение - любой пользователь может это сделать, пройдя простую процедуру регистрации.
Есть два типа проектов, которые публикуются только на платных тарифах:
Платные тарифы для заказчиков:
PRO-аккаунт который дает расширенные возможности для поиска и выбора исполнителей.