Разработка тренинга коммуникации в Самаре

Даже опытный спикер волнуется перед важным выступлением, и это нормально. Но иногда волнение превращается в страх: сердце бьется, лицо «бросает в краску», дыхание перехватывает, голос срывается, а текст забывается. Причиной могут недостаток опыта, завышенное чувство ответственности, зависимость от внешней оценки, детска

Организация и проведение практического бизнес- тренинга по развитию навыков эффективной деловой коммуникации. Как находить общий язык с коллегами, клиентами и партнерами. Уметь слышать и слушать своих визави. Сначала понять, а потом быть понятым. Понимать объединяющие факторы и находить общие точки соприкосновения. Уметь выражать свои мысли и вызывать доверие.

Сначала смотрю, как сотрудники взаимодействуют в работе: как обсуждают задачи, договариваются и решают спорные ситуации.Типовая ситуация - сотрудники не слышат друг друга, возникают недопонимания и внутренние конфликты, договорённости не выполняются, и работа тормозится.После этого провожу обучение на реальных ситуациях из работы команды.Задача - наладить рабочие коммуникации: чтобы сотрудники могли договариваться, решать спорные вопросы и двигаться к результату.

Проводим обучение коммуникативным навыкам для медицинских работников различных категорий (руководители, врачи, медицинские сестры) и немедицинских сотрудников (администраторы, диспетчеры регистратур, в том числе участвующих в проекте «Бережливая поликлиника», операторы колл-центра). Основная задача – смена установок у персонала для ориентации на клиента в разных рабочих ситуациях. Для этого в тренингах используются коучинговые технологии. Для обучения врачей используем

Данный тренинг предоставит участникам знания и практические приемы эффективных коммуникаций: как разбираться в чужих невербальных сообщениях и правильно демонстрировать свои, как устанавливать доверительные отношения и говорить так, чтобы собеседник вас действительно слышал, как управлять смыслом сообщений.

Программа рассчитана для менеджеров среднего и высшего управленческого звена. Длительность от 16 до 32 часов. Цель: сформровать представление об эффективных способах деловой коммуникации результат: участники будут знать и смогут использовать в повседневной работе приемы и методы деловой коммуникации в общении с клиентами и коллегами, смогут вести деловую переписку.

Если есть проблемы с коммуникациями внутри коллектива, уровень взаимодействия разных отделов оставляет желать лучшего, то тренинг по кроссфункциональному взаимодействию и коммуникациям Вам несомненно поможет в исправлении ситуации. На тренинге (раздел по кроссфункционалу) предлагается модель поведения внутри организации, эффективность внедрения которой зависит напрямую от желания и воли руководителя - это общие правила игры и без исключений (руководитель - пример для коллектива). В блоке по к

Тренинг «Коммуникативные компетенции». Целями программы является: Провести анализ профессиональных коммуникаций. Подобрать инструменты для повышения личной эффективности. Отработать навыки убеждения. Научиться находить аргументы в пользу своей позиции. Познакомиться с техникой активного слушания. Результаты тренинга: Развитие коммуникативного потенциала. Проведение

Меня зовут Кристина Баховка - Бизнес-тренер; - Основатель учебного центра Баховка; - Выпускник центра корпоративного развития на базе СГЭУ; - Наставник в продажах и управлении командой; - Эксперт в обучении и развитии сотрудников с 2010 года; - Работаю на основании лицензии на преподавательскую деятельность (дополнительное общее образование детей и взрослых).

Провожу тренинги с 2002 года. За это время мною были проведены тренинги для более 1300 торговых представителей, менеджеров по продажам и работе с ключевыми клиентами, руководителей отделов продаж, директоров магазинов, руководителей несбытовых подразделений компаний различных направлений деятельности.