Бизнес-тренер
Сотрудники по-разному понимают одну задачу, переписка затягивается, а обсуждение рабочих вопросов переходит во взаимные претензии? Помогаю командам выстраивать понятную коммуникацию и договариваться о конкретных действиях.
Разрабатываю и провожу практические тренинги по деловому общению для сотрудников, специалистов и проектных команд. Обучение подойдет компаниям, где результат зависит от взаимодействия между подразделениями и качества общения с клиентами.
Я Ольга Попова, бизнес-тренер, методолог и коуч. Более 19 лет в обучении и развитии персонала, 8000+ часов проведения обучения.
Результат обучения: участники умеют прояснять задачи, вести сложные разговоры и завершать обсуждение понятными договоренностями. Для компании это основа для сокращения повторных согласований и ошибок из-за недопонимания. Критерии результата определяем вместе до старта.
Формат: очно или онлайн. Напишите, в каких ситуациях вашей команде сложнее всего договориться. На короткой встрече уточним задачу и подберем подходящий формат работы.
Программа:
На тренинге участники учатся:• ясно формулировать мысли, запросы и ожидания;• задавать вопросы и проверять, правильно ли поняли собеседника;• аргументировать свою позицию и учитывать интересы другой стороны;• обсуждать разногласия и отвечать на возражения;• давать обратную связь без обвинений;• фиксировать договоренности: кто, что и к какому сроку делает.
Программу собираю под вашу задачу. До обучения уточняем, где возникают сложности и что должно измениться в работе сотрудников. На тренинге разбираем ваши ситуации, отрабатываем разговоры и переписку, пробуем новые формулировки и получаем обратную связь.
Опыт:
Среди моих клиентов: ВТБ, ПАО «Т Плюс», Евротехника и Маякметалл. Психологическое образование и опыт работы в банковской сфере помогают мне учитывать и человеческую сторону общения, и задачи бизнеса.
Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.
Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?