Разработка системы kpi

по договоренности

Более 20 лет в консалтинге.

Мне приходилось проектировать систему управления финансами зуботезнтческой лаборатории. Приходилось создавать системы учёта личной эффективности (юридические услуги), систему таймменеджмента. В зуботезнтческой лаборатории при расчете вознаграждения мастеров учитывались их квалификационный уровень, объем и стоимость заказов,частота обращений за доработкой изделий.

Мне нужно понять цель, которую Вы ставите перед собой: чисто финансовая: расчет з/пл. и премий, повышение производительности труда, повышение качества обслуживания, повышение ответственности перед клиентом, обновление кадрового состава (увольнение худших специалистов, набор новых).

Или все проще: аренда и оборудование стоят денег, и вы хотите сравнить, насколько эффективно используются эти ресурсы различными мастерами? В зависимости от этого либо расширятся, либо повысить нагрузку на имеющуюся инфраструктуру.