Совет соискателю: что говорить при звонке по поводу работы – как все не испортить

Добрый день, уважаемый соискатель! Предлагаю свои знания на тему "Звонок по поводу работы – как все не испортить, как правильно выстраивать коммуникацию  с рекрутером и отвечать на вопросы по телефону".
Безусловно, это важный и обязательный шаг при поиске работы. Я советую совершать звонок по двум схемам:

• звонок по поводу работы может быть совершен до отправки резюме для уточнения вопросов
• звонок по поводу работы может быть совершен через некоторое время уже после отправки резюме.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Мой главный совет - звонить по вакансии - нужно!

К звонку работодателю - нужно готовиться. И это факт, если Вам потенциально интересна вакансия. Активный соискатель всегда имеет преимущество перед пассивным.

Обязательно перед звонком ознакомьтесь с объявлением о вакансии - какая компания предлагает вакансию, профиль компании можно посмотреть в интернете, ознакомьтесь с условиями (график, зарплата, оформление).

Если вакансия представлена не прямым работодателем, то ни в коем случае не отказывайтесь от вакансии, так как очень часто крупные работодатели обращаются за помощью в подборе персонала к кадровым агентствам. Сейчас время технологий и многие к/а проводят первичные собеседования по скайпу, поэтому Вам не придется выезжать в офис к/а.

Подготовьте список вопросов (немного - несколько основных).

Я считаю, что целесообразнее звонить после отправки резюме, но если у Вас есть необходимость прояснить некоторые моменты - звоните перед отправкой.

Когда позвоните - обращайтесь по имени или имени-отчеству - как это указано в графе контактного лица. Персонилизированное обращение показывает уважение к собеседнику. Представьтесь. Уточните, актуальна ли вакансия - обязательно проговорите название вакансии, ведь работодатель может размещать несколько объявлений одновременно. Обязательно уточните - мог бы специалист уделить Вам несколько минут, чтобы пообщаться по поводу дданной вакансии. Исходя из ответа специалиста, продолжите общение или уточните, когда можно будет перезвонить, чтобы пообщаться.

Если Вы звоните до отправки резюме, то Вашей целью будет задать уточняющие вопросы, чтобы определиться с заинтересованностью в данной вакансии и условиях по ней.

Если же резюме отправлено, то целью Вашего звонка будет являться заинтересованность работодателя, желание ознакомиться с Вашим резюме и пригласить Вас на встречу. У Вас будет немного времени, чтобы показать специалисту по подбору персонала, что Вы нужный кандидат с соответствующим опытом работы, знаниями и навыками. Говорите кратко, четко и по существу, с учетом тех требований, которые прописаны в вакансии (Вы же внимательно прошли их!). 

Телефонный звонок - очень удобный способ коммуникации, так как. Вы (соискатель) находитесь на своей территории и имеете возможность подготовиться к общению, поэтому выберите удобное время и место для общения (нет музыки или криков детей, животных и т.п.). Будьте готовы к тому, что специалист по подбору персонала перехватит инициативу и тоже задаст Вам несколько вопросов - отнеситесь к этому с уважением, так как только рекрутер знает все требования и критерии, по которым ищется специалист. Не допускайте ответов "разве это важно", "в резюме все написано, читайте" и т.п. Если Вы будете путаться, "бубнить", повышать голос, жевать или курить, идти по улице или находиться в другом шумном месте, на фоне будет работать телевизор, или супруга/супруг будет подсказывать Вам ответы на вопросы (по телефону это отлично слышно) - Ваши шансы будут сведены к нулю.

Вот еще несколько советов:

• никогда не высказывайте собеседнику свои эмоции, есть понятие "память голоса", если до этого у Вас было неприятное общение, то возьмите паузу перед звонком, чтобы настроиться на нужный лад.
• говорите живо, но не официально-сухо и не взволнованно-тараторя.
• извегайте слов-паразитов.
• телефонный звонок дает возможность заявить о себе и своих достоинствах, но учитывайте, что не видя Вас лично, собеседник оценивает голос, интонацию и слова.

Искренне желаю успехов в поисках интересной  работы!