Регата пиратских судов (кейс по внедрению игровой мотивации и результатам)

Очень часто бывает, когда в компании внезапно падают продажи. Причины могут быть разные: это или сезонный спад повлиял или введение новго продукта, отсутствие корпоративной культуры или мотивации продающего состава в целом, а то и всей компании, не верная маркетинговая стратегия, да мало чего ещё... И вот пока проводится комплексная диагностика и выявляются реальные причины (чтобы на них повлиять конечно) можно повести так называемую "Регату"

По сути это большой мотивационный конкурс для продавцов и отдела продаж, а по факту в нём задействована вся компания от уборщицы)) до маркетолога и ген. директора.
Регата (или неденежная мотивация) раскрывает основной ресурс и двигатель продаж, это потенциал сотрудников. В периоды таких конкурсов они буквально сворачивают горы)) и продают столько что многим даже не снилось!

Порой даже (по секрету скажу, менеджеры даже не умеют продавать ,просто не учил никто или они совсем новички) но благодаря командному духу и увлечению игрой, они творят чудеса.

Бывало даже такое (вовремена моей ---ти летней практики, когда я открывалась региональным директором в одной из торговых компаний, мы "взяли город" буквально на голом энтузиазме))) потому что по факту сбывали остатки товара пока ждали новинки)
Что нужно для регаты:

1. Придумать тему и атрибутику;
2. Придумать бонус
3. Придумать технику проведения, сценарий  и промежуточные результаты.
4. Назначить или подготовить  "кураторов" команд
5. Назначить день Х
6. Запустить конкурс
7. Поддерживать продажи в "общем чате"
8. Подводить итоги
9. Озвучить и наградить победителей (прилюдно)

Важно: основные мотиваторы это амбиции, соревнование,командная игра и игра на победителя (чистая психология)
Далее расказываю как это проходило не так давно в одной компании Х

В обычный серый день лета, когда в определённых сферах идёт естественный спад, мы сидели вместе с отделом развития и маркетинга и подсчитывали грустную конверсию. Я в этот момент прописывала очередную программу обучения для ближайшего внедрения, одним ухом и словом участвовала в процессе обсуждения)

Тут я вспомнила как давно-давно в такое же жаркое лето, я мотивировала своих менеджеров на утренней летучке, пот градом катился на  жаре. а им ещё бегать было целый день по заказам клиентам подписывая договора ...и жутко хотелось купаться...ехать на яхте обгоняя просторы. когда волны рассыпаясь в водухе брызгами, обдают освежающей прохладой...

Регата...обгоняя волны, обгоняя коллег..

-- Я придумала! Точно. Двайте проведём регату!

На меня смотрели обалдевшие кллеги: директор по развитию, связям с общественностью и маркетолог. Менеджер по опту и директор по продажам скептически улыбаясь наливали себе чай в уголочке офиса.

-- Вспомнила этого мы ещё не делали- игровая мотивация! Прочь бюджеты на рекламу и новые акции,которые съедают маржу. Мы не потратим ни копейки денег, точнее ни сотни рублей...намхватит пятьдесят..на бонус победителю. Назовём "Регата пиратских судов" филиалы будут соревноваться в продажах и победит сильнейший и быстрейший по объёму продаж.

Регата будет дляться 10 дней, результаты подсчитываются ежедневно в таблице. А у каждого филиала будет свой пиратский куратор, который вместе с суднами будет управлять стихией в поисках клада сундука с сокровищами. Бонус достанется лучшему филиалу и потратить его можно по своему усмотрению....

Именно это было объявлено на следующее утро менеджерам по скайпу по всем магазинам. С централного офиса для продавцов вещали ключевые сотрудники и управленцы компании наряженные в пиратов...)) с коробкой -шкатулкой "золотых" монет, и 5ти тысячных купюр. там же лежали  бусы и украшения всего центрального офиса.

Бухгалтерия. надо заметить, отнеслась с пониманием к поставновке и "отдала свои нажитые" )

А топ менеджеры продолжали кричать "ё-хо-хо"и кто то уже пошёл проводить "тайное стратегическое совещание" со свой командой...

Все 10 дней в офисе и в чате не стихал смех и тематические шутки сотрудников,что совсем не мешало работе. а только вдохновляло её.

В итоге всего действа продали в 2 раза больше единиц товара чем в прошлый сезон. Надо отметить что стоимость среднего чека продукции 80-100 тр.

Победившый филиал директор м его сотрудники. радовались победе как детити. потом заказали пиццу и устроили небольшой корпоратив. 

Вот такая история. кторая тоже надеюсь будет полезной и Вам!

Позже таких сценариев родилось 8 а может 10 и они тоже успешно зашли на результат. в том числе благодаря этому мы побили рекорд продаж розницы в этот год. 

Компания эта успешно растёт и развивается, это была моя практика управленца в штате. а я захотев тоже дальнейшего роста, вернулась в деятельность консалтиг и теперь помогаю многим другим компаниям в этих и других вопросах.

Пишие в комментариях если интересно :)

с уважением Ольга Аминова