Пример плана глав для настольной книги сотрудника

Формирование HR  службы в компании проходит определенные этапы своего развития вместе с ростом и развитием компании. Сначала идет этап start-up, когда происходит активный процесс набора персонала и формирование команды лидеров, которые поведут за собой остальных и дадут необходимый заряд энергии для прорыва. На этом этапе особое внимание уделяется подбору и адаптации новых сотрудников. Когда количество новичков велико и знакомство вновь прибывщего с правилами и регламентами в компании занимает значительное время, то на помощь  руководителю, HR, новому сотруднику приходит руководство по адаптации , вводу в новую должность и комплексный документ - "Настольная книга сотрудника".

Данный документ также становитсья необходимым и в организациях, которые достигли больших размеров, имеют офисы в разных странах и регионах и в которых менеджер имеет в подчинении сотрудников из стран с разным законодательством. В этом случае "Настольная книга сотрудника" используется менеджером для понимания специфики работы в стране, культуры, особых правил и требований законодательства, которых необходимо придерживаться в коммуникации с сотрудником, находящемся в другом государстве.

Данный мануал также критичен для компаний с высокой степенью текучести, где происходит постоянный массовый подбор(например, ритейл, некоторые услуги) для того, чтобы сократить время на адаптацию нового сотрудника. 

Ниже я вам предлагаю самый полный перечень вопросов, который может включать в себя такой документ. 

1. Основные вопросы

1.1 Введение

• Обращение президента компании к новому сотруднику
• История создания
• Самые значимы вехи в развитии
• Основные продукты и сервисы
• Рынки и локации
• Организационная структура

1.2 Видение/Миссия / Ценности и Принципы Работы

• Какими ценностями руководствуется компания в совей деятельности, что хочет дать клиенту
• Стратегия развития: краткосрочная и долгосрочная орпоративная модель компетенций)

1.3 Деловые обязанности сотрудника

• Принцип подчинения и исполнения внутренних и внешних правил работы компании

1.4 Безопасность труда

• Нормы техники безопасности на рабочем месте и при исполнении служебных обязанностей
• Правила поведения при несчастном случае

1.5 Политика Защиты Данных

• Закон и защите персональных данных

1.7 Антихарассмент политики

• Правила взаимодействия полов

1.8 Алкоголь и наркотики

• Какие меры наказания применяются в этом случае

1.9 Подарки третьим лицам        

• Правила вручения подарков третьим лицам: сумма, повод, что допускается дарить

1.10 Принятие подарков от третьих лиц

• В каких случаях допустимо принимать подарки от третьих лиц: сумма, повод, в каком виде

1.11 Курение

• Где допустимо курить, сколько раз за рабочее время

1.12 Политика Секретности

• Защита коммерческой тайны, какая информация входит, наказание за незаконное распостронение

1.13 Дисциплина

• Рабочее время, правила внутреннего трудового распорядка, дисциплинарные взыскания

1.14 Оргтехника

• Правила обращения и ответственность за оргтехнику на рабочем месте

1.15 Информационная безопасность и вычислительная техника

• Как происходит, методы передачи и приема информации, пользование флешками и дисками для скачивания информации

2 Условия работы и предоставления отпуска

2.1 Трудовой Договор

• Основные моменты, порядок заключения и расторжения

2.2 Заработная плата

• Расчет и сроки выплаты

2.3 Рабочее время

• Режим рабочего дня

2.4 Переработки

• Фиксирование и возмещение переработок

2.5 Зарубежные поездки

• Процедура оформления зарубежных поездок

2.6 Аттестация сотрудников и ежегодная оценка 

• Как проходит процедура, по каким критериям происходит оценка, рейтинги по результатам оценки

2.7.  Политика в сфере управления талантами

• Программа кадрового резерва в компании, принципы формирование, гарантии резервистам

2.8. Система оплаты труда

• Из чего состоит система оплаты труда: фиксированная часть, премиальная,KPI, политика пересмотра заработной платы

2.10 План стимулирования продаж

• Специальные зарплатные планы для сотрудников отдела продаж

2.11 Праздничные дни

• Какие дни праздничные

2.13 Больничный

• Как происходит оплата больничного, дополнительные льготы от компании

2.14 Отпуск по беременности и родам

• Как происходит оплата отпуска по беременности и родам, дополнительные льготы от компании

2.15 Отпуск для отца

• Правила предоставления отпусков отцам

2.16 Специальный отпуск

• Расписываются специальные случаи предоставления отпусков в следующих случаях:
• Суд Присяжных
• Траур
• Чрезвычайный отпуск
• Религиозные праздники
• Учебный Отпуск
• Неоплачиваемый Отпуск
• Государственная Служба
• Порядок прекращение работы

3. Пособия и страховые пособия

Расписываются все пособия и возмещения по следующим разделам:

• Предоставление служебной машины
• Мобильный телефон
• Домашний офис
• Образовательная Политика
• Прочие надбавки
• Детские Ваучеры
• Возмещение расходов
• Авансы Наличными
• Страхование
• Пенсионный план, страхование по инвалидности и страхование жизни
• Дополнительное медицинское страхование 

4 Поездки Сотрудников

Расписываются процедуры и политики по следующим разделам:

• Расходы
• Командировочные расходы
• Использование собственного транспорта в бизнес целях  
• Страхование деловых поездок
• Глобальные деловые поездки и страхование от несчастных случаев